Альтернативний режим робочого часу як спосіб мотивації персоналу
Більшість сучасних компаній, послідовно стикаючись з проблемами пошуку та утримання кваліфікованих кадрів, знаходяться у пошуку нових способів мотивації співробітників, зокрема, та оптимізації робочих процесів, загалом. Великою підмогою в цьому випадку можуть виявитися альтернативні режими робочого часу.
Першими досвід із запровадження гнучкого робочого дня в середині XX століття поставили німці. З Німеччини нововведення незабаром поширилося по всій Європі. Наразі працівники приблизно половини компаній Старого Світу зайняті за однією зі схем гнучкого робочого графіка.
Існує кілька програм альтернативного робочого дня. В цілому, суть їх зводиться до того, що службовець отримує можливість бути на роботу не до конкретної години, а в зручний момент з заздалегідь обумовленого періоду часу. Іншими словами, прийшовши на роботу до семи, замість дев'ятої, повністю звільнитися можна вже о третій годині дня, маючи у своєму розпорядженні весь день, що залишився. Ті, хто цінують свій сон, або вважають, що більш працездатні у вечірній час, навпаки, можуть з'явитися на робочому місці ближче до обіду, а залишити його ближче до ночі.
В іншому випадку, роботодавцем встановлюється норма годинника, яку потрібно виробити за певний звітний період, наприклад – 40 годин на тиждень. При цьому кількість робочих годин на день не регламентована, і цей пункт залишається на розсуд працівника. Інакше кажучи, відпрацювавши 12 годин у понеділок, у вівторок можна дозволити собі піти після чотирьох годин роботи, зрозуміло, за умови, що в три робочих проведе на робочому місці не менше 24 годин. Трудовий договір у разі складається так, щоб враховувати певний обсяг робіт.
У деяких європейськихкраїнах використання гнучкого графіка можна назвати тотальним. Наприклад, у Норвегії чи Швеції – скандинавських країнах розвиненого соціалізму з вкрай впливовими профспілками, які традиційно проводять політику, спрямовану на покращення умов праці та лібералізацію трудових відносин.
Все більш популярною система стає у Сполученому Королівстві. Звіт, складений спеціалізованим виданням IRS Employment Review, говорить про те, що 45 відсотків британських компаній допускають для своїх співробітників роботу в гнучкому режимі. Такий стан речей склався після ухвалення закону, згідно з яким працівники, які виховують маленьких дітей, отримали право варіювати години свого перебування на роботі. Злякавшись того, що співробітники, позбавлені нового привілею, можуть відчути себе ущемленими у правах, частина роботодавців зробили опцію гнучкого робочого графіка загальнодоступною.
З великим ентузіазмом європейський досвід сприйняли за океаном. Так, за офіційною статистикою, у США гнучкий графік освоєно 70% компаній. Характерно, що як у Європі, так і в Америці, на нову систему трудових взаємин частіше переходять представники великого та середнього бізнесу: телекомунікаційний гігант, British Telecom, один із лідерів високотехнологічної галузі, IBM, компанії Cisco та Sun – ось мала частина солідного списку. За бажання тут можна побачити тенденцію. Робота в гнучкому графіку скорочує кількість людей, що одночасно перебувають на роботі, а це дає можливість економити значні кошти на оренді офісних просторів та витратах, пов'язаних з експлуатацією обладнання, тобто вирішує деякі їх понад актуальні для великих корпорацій проблеми.
Ставка на формування значної частки штату співробітниками, які працюють на дому, зроблена British Telecom1986 року, в момент кризи компанії в нульових, дозволила їм підвищити рентабельність та уникнути краху. З більш ніж 130 тисяч співробітників BT, можливість працювати вдома має майже третину, таким чином компанія заощаджує близько ста мільйонів доларів щорічно.
У більшості офісів робота починається в інтервалі з 9 до 11 години ранку, а закінчується – з 17 до 20 години. Саме на цей годинник припадають найсерйозніші труднощі на дорогах. Пробки, провокуючи стрес, знижують працездатність службовців. Найчастіше, подолавши кілометрові пробки і діставшись офісу, співробітник бачить, що всі місця на парковці зайняті і засмучується ще сильніше. Буває й так, що необхідний компанії, але людина, що живе у віддаленому районі, може відмовитися від вакантної посади зі суворим графіком роботи, побоюючись постійних запізнень і недосипання. Дозволяючи співробітникам самим оперувати своїм графіком, компанії частково вирішують ці проблеми.
Іншим і, можливо, значно суттєвішим аргументом за перехід до нового типу робочого графіка може виявитися підвищення рівня лояльності особового складу. 54 відсотки опитаних роботодавців Великобританії вважають, що гнучкий графік сприяє утриманню співробітників. Тоді як 36 відсотків респондентів переконані, що така можливість зробить їх компанію більш привабливою для претендентів на ринку праці, - стверджує той самий звіт IRS Employment Review.
Проблема людей, які страждають від хронічної переробки, вже змусила західних фахівців висловити побоювання щодо частих випадків порушення життєвої рівноваги. Дослідження показують, що люди, чия робота забирає занадто багато часу, який вони могли б присвятити сім'ї чи особистим інтересам, роблять вибір на користь компаній, які залишають за ними право хоча б частковорозпоряджатися своїм часом, навіть якщо це спричиняє зниження заробітку чи статусу. Згідно з іншими дослідженнями, робота в рамках гнучкого графіка рідше здається людям нудною чи одноманітною.
Інтерес у цьому плані представляє досвід IBM. При встановленому 40-годинному робочому тижні реальна тривалість роботи в офісі компанії становить 50 годин. З 6,4 тис. працівників частина працює у гнучкому режимі, інші — у строго певний годинник. Показово, що в умовах гнучкого графіка співробітники були готові працювати по 60 годин на тиждень, не скаржачись на втому, і лише третина з них нарікала на те, що не знаходить часу на особисте життя. У той же час, ті, хто працював у стандартному режимі, відчували серйозну втому при тижневому показнику в 44 години. Половина з них стверджувала, що проводить надто мало часу із близькими людьми.
Співпраця з працівниками, які не присутні в офісі у фіксований час змушує босів з великою увагою та повагою ставиться до планування робочих зустрічей з ними. На це опосередковано вказує звіт консалтингового агентства Proudfoot, який стверджує, що сучасні працівники втрачають до 37 відсотків робочого часу через адміністративні помилки керівництва. Погано сплановані зустрічі, нецільове використання робочого часу – одні з головних проблем сучасного бізнесу, що знижують продуктивність будь-якої діяльності. Керівник, як показує практика, з більшою ефективністю використовує час загальних зборів, розуміючи, що повністю особовий склад компанії присутній в офісі протягом дуже нетривалого періоду часу. Цей час - як правило, від однієї до трьох годин щодня - регламентується заздалегідь і є обов'язковим для присутності всіх співробітників, незалежно від того,якому режимі вони працюють.