Аналіз поведінки людей

Не знаючи, що могло стати причиною певних вчинків чи дій людини, неможливо судити про них. Пам'ятайте: не можна робити необґрунтованих висновків. Вміння бачити різницю між тим, що сталося, та висновком про те, що сталося, дозволяє зрозуміти причини поведінки.

Дуже часто ми робимо необґрунтовані висновки про вчинки інших людей, керуючись лише деякими спостереженнями. Наприклад, іноді людина здається "неприємною" тільки тому, що постійно вам заперечує, або ж "хорошою", тому що приділяє вам багато уваги.

Нам властиво плутати прояви характеру з поведінкою. Ми робимо висновки, звертаючи увагу лише на ті моменти у поведінці людей, які підтверджують нашу думку про них. Наприклад, нерідко можна почути:

• Має проблеми з поведінкою.

• Має неправильну позицію.

• Він надто рішучий.

При оцінці дій інших людей відмежування від особистої думки про них дає можливість зробити обґрунтований висновок про те, чому люди поводяться так, а чи не інакше.

Тлумачення причин поведінки

З'ясувати причини поведінки не просто. Якщо ви спробуєте пояснити вчинок людини, не з'ясувавши, чи здійснив він її навмисне чи ні, то у вас, швидше за все, складеться помилкова думка про неї. Наприклад, якщо ваш знайомий проходить повз, не звертаючи на вас ніякої уваги, ви вважаєте це зневагою з його боку і при наступній зустрічі ігноруватимете його.

Якщо ж ви зробите висновок, що він вчинив так ненавмисно, вам доведеться шукати пояснення такій поведінці і в разі необхідності запропонувати знайомому допомогу. З одного боку, неможливо наперед знати причини поведінки людини, можна лише спостерігати за тим, що роблять люди, а потімнамагатися пояснити їхні вчинки. Впевненість у навмисності поведінки дозволяє помічати його причини. З іншого боку, якщо ви поводитеся неадекватно через якісь причини, то впевнені, що така поведінка сприймається людьми як ненавмисна.

Основна причина поганої поведінки – відсутність вибору. Водночас, відома аксіома говорить: люди повинні контролювати свої дії.

Дуже важко змінити неадекватну поведінку, не знаючи її причин. Розрізняють три основні моделі поведінки, які дозволяють з'ясувати, чому люди діють певним чином.

1.Природна поведінкавизначається характером та особистим досвідом людини.

2.Неадекватна поведінкапроявляється, коли людина потрапляє у несприятливу чи стресову ситуацію.

3.Захисна поведінкаобумовлено глибокими емоційними потребами.

Знаючи, що поведінка змінюється з різних причин, можна об'єктивно оцінити, визначити, чому люди поводяться так, а чи не інакше.

Оцінюючи поведінку, важко уникнути суб'єктивного тлумачення. Перед тим, як зробити висновок про причину того чи іншого вчинку, необхідно зосередитися саме на тому, що відбувається. Ви зможете зрозуміти те, що відбувається, як тільки навчитеся об'єктивно оцінювати його.

Проаналізуйте, як ви реагуєте на поведінку людей, та дайте відповіді на такі запитання.

^ Чи завжди вам легко об'єктивно оцінювати поведінку інших людей?

^ Чи робите ви висновки про людину, ґрунтуючись на спостереженні одного чи двох аспектів її поведінки?

^ Чи можете ви відрізнити поведінку від проявів характеру?

^ Чи вважаєте ви, що люди знають, що роблять?

^ Чи вірите ви в те, що в більшості випадків вчинки відбуваються навмисне?

^Чи приписуєте ви іншим людям мотиви поведінки, які б ніколи не приписали собі?

^ Чи завжди ви можете правильно оцінити поведінку інших людей?

Якщо на одне або кілька запитань ви ствердно відповіли, слід замислитися, чи правильно ви оцінюєте поведінку людей.

Все вийде, якщо…

•усвідомлювати, що важко об'єктивно оцінити поведінку;

•не робити необґрунтованих висновків;

•не плутати поведінку із проявами характеру людини;

•розуміти, що люди необов'язково мають контролювати свою поведінку;

•усвідомлювати, що зрозуміти поведінку набагато складніше, ніж здається.