Аналіз споживчої поведінки покупців дитячих товарів - Маркетингове дослідження ринку

Дослідження проведено за допомогою спеціально розробленої анкети. Обсяг вибірки: 100 респондентів – мешканці м. Уфи, географія дослідження м. Уфа. Цільова група: чоловіки та жінки, які мають дітей до 14 років, та беруть участь у покупках дитячих товарів.

У ході опитування було отримано такі результати:

a) по-перше, визначено основні канали продажу дитячих товарів за ключовими товарними групами та співвідношення між ними.

Безумовне лідерство вибороли спеціалізовані магазини дитячих товарів. Сюди приходять за покупками близько 48,5% батьків.

Основну конкуренцію дитячим магазинам становлять гіпермаркети та універсальні магазини: 32,5% цільової аудиторії купують тут ті чи інші дитячі товари (рисунок 1).

Малюнок 1 - Місця покупки дитячих товарів

b) по-друге, було розраховано щомісячні витрати сімей на купівлю дитячих товарів.

Виявляється, більшість сімей з однією дитиною в середньому щомісяця витрачають на купівлю дитячих товарів 3000-4000 рублів на місяць (46,5%) (рисунок 2).

c) по-третє, під час дослідження було отримано рейтинг найбільших роздрібних мереж, які реалізують дитячі товари. Рейтинг магазинів проводився за декількома показниками – популярність магазину (мережі), рівень відвідувачської активності через мережу, рівень здійснення покупок.

Малюнок 2 - Щомісячна витрата сім'ї з однією дитиною на купівлю дитячих товарів

У рейтингу брало участь 10 магазинів дитячих товарів – найбільші магазини у м. Уфі.

За рівнем знання безумовне лідерство тримають два найбільші федеральні гравці дитячого роздрібу - універсальні магазини «Дитячий світ» та «Щасливий малюк».

Сильніпозиції мають великі регіональні універсальні мережі – «Щасливе дитинство» та «Маленький принц».

Замикають рейтинг за рівнем знання спеціалізовані магазини дитячих товарів «Крепиш» та «Світ іграшок» (рис. 7). Сума відсотків більша за 100, т.к. респондент міг вибрати одночасно кілька місць купівлі.

Рисунок 7 - Рівень знання магазинів (загальний рейтинг)

Виходячи з результатів анкети, можна дійти невтішного висновку, які торгові марки дитячих товарів віддають перевагу споживачі. Опитування проводилося за наступною продукцією:

1) дитячі коляски (рисунок 9);

2) підгузки (рисунок 10);

3) іграшки (рисунок 11);

4) дитяче харчування (рисунок 12);

5) дитячий одяг (рисунок 13);

6) дитяче взуття (малюнок 14).

Малюнок 9 - Вибір споживачів торгової марки дитячого візка

Малюнок 10 - Вибір споживачів торгової марки дитячих підгузків

Малюнок 11 - Вибір споживачів торгової марки дитячих іграшок

Рисунок 12 - Вибір споживачів торгової марки дитячого харчування

Малюнок 13 - Вибір споживачів торгової марки дитячого одягу

Малюнок 14 - Вибір споживачів торгової марки дитячого взуття

Провівши опитування серед споживачів, з'ясувалося, яку суму вони планують витратити цього року на закупівлю шкільної та спортивної форми, канцелярського приладдя, ранців. Більше 50,17% респондентів готові витратити понад 5000 руб., А 17,86% - 3500-5000 руб. (Рисунок 15).

Рисунок 15 - Вибір споживачем суми на закупівлю шкільної та спортивної форми, канцелярського приладдя, ранців

Останнім часом ринок дитячих товарів починає активізуватися у зв'язку зпоявою нових магазинів середнього цінового рівня, які поєднують торгівлю із розвагами. Відвідувачам дитячого магазину (а зазвичай покупки робляться всією сім'єю) потрібен не тільки товар, а й можливість чимось зайняти дитину, тому торговці змушені створювати дитячі куточки та вигадувати будь-які розваги, які потребують додаткових площ, а прибутку не приносять. Проблема організації торгівлі в даному сегменті ринку полягає ще й у тому, що «дитячий» роздріб вимагає великого асортименту, оскільки кожній віковій групі потрібні різні товари, це, у свою чергу, обумовлює необхідність великих торгових площ і складної логістики.

Експерти прогнозують зростання ринку на 20-25% щороку ще кілька років. Цей тренд змушує виробників розширювати асортименти «дорослих» товарів продуктами для дітей. Зміняться переваги та стиль покупок дитячих товарів, вже зараз при виборі товару все більш важливими стають популярність бренду та місця продажу.

---