Анонімні чати
Анонімні чати. Чому в них немає приросту аудиторії?
Автор: admin від 9-07-2014, 12:00, подивилося: 1027
2011 рік - ми виходимо на ринок зі своєю інформаційно-аналітичною системою ist-budget.ru, паралельно моніторимо нові стартапи з тематики держзакупівель, і одного разу увагу в одному з каталогів привернув проект анонімного чату nekto.me. Зайшли, ознайомилися, на сайті в режимі онлайн було близько 1К користувачів, подивилися схожі проекти: chatvdvoem.ru (там теж завжди в районі 1К), американський аналог omelge.com виглядав крутішим і показував 25К. Деякі ресурси працювали з 2009 року, хтось вийшов на ринок пізніше. Хто саме перший в історії запустив анонімний чат — ми не знаємо, але в ідеї явно було щось незвичайне.
На Хабрі тема анонімних чатів піднімалася неодноразово, були різні думки: хтось говорив про безперспективність подібних проектів, інша частина аудиторії підтримувала, але факт залишався фактом: щодобово подібні сайти відвідують від 20К до 600К користувачів. Це означає, що такі проекти мають свою аудиторію і попит.
При детальному погляді на анонімні чати (ми виділили собі загалом 5 проектів), з'явилися висновки щодо наступного: чому, за таких цифр уніків щодобово, приросту відвідуваності майже немає; які сценарії поведінки у користувачів у них переважають, що їм подобається, чого не вистачає.
Вирок - марна вбивка часу
Отже, на наш погляд, існуючі анонімні чати, у тому вигляді, в якому вони є, — це не більше, ніж просто “вбивалка часу”, “майданчик для тролінгу та віртуальних забав. Якщо відкинути смислову складову діалогів, і подивитися на користувацькі патерни, то ми побачимо низку цікавихвисновків: — Усі відвідувачі перед початком діалогу перебувають у стані явного бажання спілкуватися тут і зараз, причини можуть бути різні (захотілося живого спілкування, а поруч нікого немає; адмін закрив доступ до соц.мереж, а звичка поговорити залишилося; інші причини теж можуть бути, не забудемо і про забави зрозумілої дорослої тематики); — Анонімність сприяє легкості початку діалогу. Навіть ті, хто має проблему спілкування в реальності, легко і швидко адаптуються в умовах спілкування, які пропонує анонімний чат. Психологи називають це “ефектом випадкового попутника”, коли незнайомій людині можна легко сказати якісь речі без страху та побоювання, що це може нашкодити образу, який несемо життям. Якщо ж говорити про “погані”, які мешкають у чатах – очевидно, що таку гоп-аудиторію тут явно приваблює безкарність та можливість самоствердження за рахунок інших. — Сценарії початку розмови в кожному чаті виявилися типовими: вітання, уточнення статі, віку (якщо немає фільтра за віком та статтю), імені, місця проживання тощо. Зазвичай з перших фраз зрозумілий ступінь адекватності і наміри співрозмовника. Виходячи з цього розуміння, виходить цікавий діалог або перехід до нового співрозмовника.
Перша причина витоку аудиторії
Друга причина витоку аудиторії
Ще одна причина відходу з чату - зустріч з неадекватними та стурбованими типами. Після таких зустрічей деякі люди мають бажання відвідувати сайт. Складається враження, що таких людей там більше половини, але це далеко не так, про це говорять досвідчені користувачі. Цей захід міг би створити відтік саме неадекватної аудиторії, т.к. після багаторазовогопопадання в бан, з подачі багатьох людей, хаму просто набридне приходити на сайт, не досягаючи тут своїх антицілей.
Третя причина витоку аудиторії
У такому вигляді анонімний чат має значно більше шансів перейти з розряду вбивці часу у справжній інструмент для справжніх знайомств, де замість витоку аудиторії, безумовно, буде її приріст, а користувачі матимуть відчутні результати у реальному житті.
Реалізація анонімного чату за сценарієм збільшення аудиторії
Що первинне: концепція чи інструмент, інструмент чи концепція?
По-друге, адже очевидно: взаєморозуміння народжується у співрозмовників, які підходять за статтю, віком та інтересами (для цього використовуються фільтри). Співрозмовника зручніше вибрати ближче до свого міста або у своєму місті, щоб тисячі кілометрів не поділяли цікавих людей. то чекати.