Банк завжди правий, а якщо ні.

Для пікабушників не секрет, що великі компанії з великою клієнтською базою люблять облошувати по дрібному, от і до мене черга дійшла.

Мова про український банк (дуже відомий), у якому колись брав кредит. Час минав, борг потихеньку гасив, іноді вчасно, іноді не дуже. Все було добре, доки не сплатив весь. Понеслися дзвінки, наполегливі такі, рано-вранці, протягом дня - не тільки мені, а й поручителю. Дзвонив автовідповідач і натякав, що банк хоче від мене ще "копієчку". Ну а оператор називав цілком конкретну суму (було близько 10% від усього кредиту). Просив пояснити звідки вона виникла у 5-6 різних операторів і кожен вселяв усілякі схеми нарахування, комісії та штрафи, версії були завжди різними і довелося йти у відділення банку, там теж співробітник не промах і винайшов ще одну причину нарахувань, але логіці не піддавалася не одні з них ("якось все по-кафканіанськи, без базару" (с) Пінкман). Все було так дивно, ніби у них був прописаний скрипт "як розвести дурня", але у всіх різний - ну ніяк не можна було вивести людину з цього скрипту, навіть особисто спілкуючись з ним. Але вихід все ж таки знайшовся у фразі "заява в поліцію", напрочуд дієвий, хоч це була лише побіжно сказана фраза, але вивела персонал з трансу, а потім вже й людська розмова вийшла, а потім заява в банк і мало не миттєвий відповідь у СМС та поповнення від самого банку:

І ніяких вибачте-вибачте. Банк завжди правий, адже якщо ні, то не визнається у цьому.