Бізнес із родичами, ПСИХОМЕДІА
Іноді, щоб наголосити на злагодженості та хорошій атмосфері в робочому колективі, кажуть: «Ми як одна сім'я». Але чи завжди можна заявити подібне, якщо колектив справді складається з членів сім'ї, рідних та близьких людей? Чи варто взагалі вести бізнес із родичами і чого очікувати від такої співпраці?
Як правило, думки взяти в свою команду когось із рідних виникають у підприємця-початківця, якому і взяти більше нікого через відсутність зв'язків і широкого кола знайомих професіоналів. Та й міцні сімейні узи повинні міцно пов'язати всіх компаньйонів, «ми ж все-таки свої люди, порахуємось». Але насправді виходить зовсім інакше. Посадові обов'язки обумовлені, коло впливу позначено, всі задоволені, і приступають до їхнього безпосереднього виконання. Але минає місяць-другий, і у кожного з партнерів розпочинаються свої проблеми. Так, улюблена мама виявляється, зовсім не може спілкуватися з клієнтами, брат будує з себе великого начальника, а дочка, в обов'язки якої входить інвентаризація продукції, взагалі часто ухиляється від роботи. Схаменувшись, ви намагаєтеся повернути всіх у колишній ритм, але незадоволені і скривджені, один грюкає дверима, другий закочує скандал. Підсумок - бізнес котитися до біса, та й у сім'ї немає ладу.
Коли період прозріння закінчується, горе-бізнесмен розпочинає роботу над помилками. Чому все розвалилося, та й у сім'ї всі сварилися, адже на початку нічого не віщувало біди?
У бізнесі з родичами завжди є ризик, що особисті стосунки вплинуть на розвиток справи. Для більшості відокремити роботу та сім'ю ставати неможливо, та й підтекст спорідненості залишається завжди. Якщо ви звітуєте підлеглу дружину за невиконання роботи, 100% гарантія, щовдома це виллється в образу та скандал, адже вона не лише співробітник, а й ваша кохана жінка.
Біда в тому, що у фінансових відносинах із близькими, нам, як правило, чужі надмірна вимогливість та тверезий розрахунок. Але бізнес диктує свої закони. Якщо ви виступаєте наймачем, вам доведеться «грошово-споріднені» принципи перевести в ділові рамки. Для тих, хто звик сором'язливо ставитись до своїх засобів – це взагалі непосильне завдання.
Мабуть, єдиний вид співпраці з рідними, який буде ефективним – залучати до роботи своїх дітей ще під час їхнього навчання у школі. Я сама маю такий досвід роботи. Це вчить відповідальності та зібраності, адже відповідати доведеться не перед якимось чужим дядьком, а перед власним батьком. Пізніше набутий досвід і навички можна застосувати у своїй справі, та й наочний приклад батьків працює краще, ніж теоретичні знання, почерпнуті у стінах університетів.
Ще одна делікатна тема - як бути з недбайливим і лінивим родичем? Начебто, як і звільнити рука не піднімається, але й зазнавати збитків через чиюсь некомпетентність теж не хочеться. Якщо найманого працівника з подібними проблемами розрахують ще вчорашнім днем, то з близькою людиною доведеться розбиратися довго й наполегливо. Факт: особисті стосунки завжди загрожують і особистими образами. Але якщо вже колись ви зважилися на подібну співпрацю, значить, на це у вас були серйозні раціональні причини. У вас є кілька варіантів, як вчинити. Перший – якщо людина «вийшла з ладу» тимчасово, можливо з особистих причин, а до цього демонструвала хороший результат, ви можете дати їй ще один шанс. Другий варіант – звільнити. Нехай краще він ображається на вас завтра, ніж ваш бізнес страждає від нього сьогодні. Це, звичайно, загрожує втратою контакту з людиною, але добрезвести, що вам важливіше – особисте добробут чи втрата заробітку, але хороше ставлення з двоюрідною тіткою?
Якщо ж з якихось причин ви таки вирішили вести спільні відносини з рідною людиною, ось кілька невеликих рекомендацій. Насамперед, подивіться на нього з відкритими очима та об'єктивно оцініть. Дійсно людина корисна, кваліфікована і може принести вам користь або швидше навпаки. Іноді у безмежному пориві взяти на роботу дядька, тітку чи племінницю нами рухає елементарне співчуття долі дорогих людей. Когось звільнили, хтось просто не може знайти роботу, комусь край як потрібні гроші, та й як тут не простягнути руку допомоги. Зрозуміло, що такі пориви нічим добрим не закінчуються. Якщо вам притаманні такі сентименти, ви повинні розуміти, що ваша фірма – це не біржа праці та не притулок для безробітних родичів.
Але буває і так, що нібито тверезо оцінивши здібності людини, приписуєш їм ті якості, яких вони насправді не мають. У результаті людина через певну кількість часу покаже свою неспроможність, а перед вами ляже чергова дилема. При цьому не забувайте, що навряд людина визнає свою провину. Він швидше образиться на вас, що його зробили цапом-відбувайлом, а вам доведеться або впрягатися і робити його роботу самому, або вступати в черговий конфлікт.
А буває, щоправда, дуже рідко, що близька людина чудово вписується на посаду та показує високий клас роботи. У такому разі, спочатку обмовте ціну питання, сферу впливу, посадові обов'язки. І бажано закріпити все це на папері. Якщо людина буде працювати у вашому безпосередньому підпорядкуванні, їй потрібно дохідливо пояснити, що і попит з неї буде таким самим, як з усіх інших співробітників. Побудуватиабсолютну систему суворої субординації складно, проте розділяти ділові відносини і особисті все ж таки доведеться. Але у разі будь-яких конфліктів, ви дуже ризикуєте втратити і кваліфікованого співробітника, і близьку серцю людини. Вирішувати вам.
І ще один аспект. Не забувайте, що ті, кому довіряєш, іноді дуже цим зловживають. Улюблена тітка на посаді фінансового директора чи простого бухгалтера ще не гарантує, що ця бухгалтерія буде білою. Скільки людей ні годуй, ні підвищуй їм зарплату, ні пропонуй пільги та інші бонуси, їм завжди буде мало. Тому навіть близькі можуть красти у своєї фірми.