Бренд WalMart та його засновник Сем Уолтон
Ми продовжуємо Вас знайомити з історіями світових брендів і сьогодні на черзі найбільша у світі мережа супермаркетів WalMart. Звичайно ж, ми розповімо біографію засновника мережі — Сема Уолтона, а наприкінці статті можна послухати аудіфайл, який розповідає історію бренду.
Перш ніж розпочинати історію сьогоднішнього бренду, ми пропонуємо Вам ознайомитися з нашою статтею «Наймолодші мільйонери», де ми зібрали список молодих людей (до 20 років) та їхні бізнеси, які з 2010-2013 року принесли їм мільйони доларів.
На сьогоднішній день супермаркети «Уол-Март» мають всесвітню популярність. Своїм ім'ям компанія завдячує її засновнику – американцю Сему Волтону, знаменитому бізнесменові. У 1985 році він очолив список найбагатших людей Америки журналу "Форбс".
Світову мережу Уолтона становлять чотири тисячі супермаркетів у США та понад тисячу за межами країни. Близько мільйона службовців зайняті роботою у цій корпорації. На сьогоднішній день спадкоємці Уолтона знаходяться серед десяти найзаможніших людей світу, а загальний їхній статки обчислюється сотнею мільярдів доларів. В даний час імперію "Уолл-Березень" очолює Робсон Уолтон. Спогади про перший робочий день знаходять відображення у численних його інтерв'ю. Того дня маленьке містечко Бентонвілл буквально заливало дощ. Під вагою води не витримав дах магазину, і залитою виявилася вся продукція на полицях.
Роботу в сімейному бізнесі Робсон розпочав уже у шестирічному віці. Хлопець допомагав врятувати товари та речі, які були затоплені водою. Такий не зовсім вдалий дебют віщував неймовірний успіх корпорації, яку терпляче та послідовно створював батько хлопчика, Сем Волтон. Велику увагу обдарований підприємець приділяв роботі з покупцями.Це виражалося у особистому привітанні Сэмом Уолтоном кожного покупця біля входу у магазин. Всю його роботу без перебільшення можна порівняти зі справжньою боротьбою за клієнтів, яка велася грамотно та скрупульозно. Його прагнення ніколи не були спрямовані до легкої та швидкої наживи. У разі, коли на купівлю товару у постачальника Сему виходило витратити менше, ніж звичайно, ціну в магазині він теж знижував. Така небувала для того часу логіка дій призвела до того, що магазин Волтону швидко став популярним серед покупців. Подібні практичні уроки ведення бізнесу в торгівлі були підручником для маленького Роба і знайшли застосування в майбутньому.
Згодом Сем усвідомив, що його інтереси не вміщаються в рамках невеликої крамнички. Усі накопичення зі своїх рахунків підприємець витратив у новий захід – розташований у сусідньому місті магазин. Так зароджувалась величезна імперія у торгівлі, яка процвітає і сьогодні. Оборот коштів мережі супермаркетів «Уол-Березень» становить 220 млрд. доларів на рік. Корпорація стала третьою в Америці у 2001 році. Саме «Уол-Березень» очолила рейтинг «Глобал 500», досягнувши цього першою серед торгових організацій.
Хоча статки родини Уолтон на сьогоднішній день досягають приблизно 100 млрд. доларів, успіх династії ніколи не був пов'язаний з прибутковим нафтовим бізнесом або великими промисловими підприємствами. Рецепт таких досягнень, звичайно ж, полягає у кількох складових. Це і деяка прямолінійність, і в той же час гнучкий підхід до деяких питань, і здатність налагоджувати зв'язки, жилка підприємництва і везіння.
Народився Сем Волтон у Кінгфішері, штат Оклахома, в 1918 році. Через деякий час його батьки переїхали до такого ж містечка в штаті Міссурі. Там Семчасто любив відвідувати стадіон та Будинок скаутів. Саме на заняттях у гуртках скаутських хлопчик отримував перші навички ораторського мистецтва. Нерідко Уолтон зізнавався, що з небажанням згадує дитинство. Пов'язано це з тим, що дитячі роки неприємно нагадують йому про холодні стосунки батьків між собою, постійні сварки. Мирне і спокійне сімейне життя могло бути лише у мріях. Після закінчення університету в штаті Міссурі в 1940 Сем отримав ступінь бакалавра бізнесу.
Практично відразу після навчання молодик отримав роботу в компанії, що називалася «Джей-Сі Пенні», яка була представником серед акул американського бізнесу торгівлі. Усього 85 доларів заробітної плати на місяць, однак, роботі саме в цій компанії Сем зобов'язаний першим знанням у сфері підприємництва. Він навчився не лише естетично пакувати покупки, а й при цьому економити папір. Тут, у магазині, Сем чудово зрозумів, що важливий у будь-якому торговому підприємстві товар, а чи не лише продавець.
Однак недружній колектив і заробітки не припали до душі Сему. Він вирішив змінити роботу і почав свою діяльність у компанії «Клермор», яка також займалася торговим бізнесом. І хоча із зарплати не виграв, зате тут був чудовий колектив. Там він і познайомився з дівчиною, яка згодом стала його половинкою, - Хелен Робсон.
Батько нареченої мав досить серйозні заощадження, і душі не сподівався в Хелен. На щастя проти кандидатури Сема як зятя, який був гол як сокіл, заперечувати він не став. Можливо, він бачив у ньому перспективного підприємця, а може просто надав свободу вибору улюбленої доньки. І в той час, коли весь світ був поглинений у події військових баталій, 1943 року закохані одружилися. На фронт Сема не взяли через слабке здоров'я, натомість визначилина інтендантську посаду до авіаційної частини. Такий поворот подій багато в чому визначив остаточне рішення та впевненість у тому, що збут та постачання – його інтерес у житті. Звільнившись із військової служби, Сем вирішив більше не працювати торговим агентом, а розпочати власний бізнес. Початковим капіталом йому послужили кошти у розмірі 20 тис. доларів, зайняті у тестя, який надалі не мав шансів засумніватися в правильності свого вчинку.
Перший магазин, відкритий Семом у 27 років, був дуже маленькою торговою точкою, неподалік великого магазину Стерлінга. В окрузі господаря нового магазину прозвали справжнім сміливцем, тому що зважитися конкурувати з таким гігантом торгівлі, як Стерлінг, вистачило б зухвалості не в кожного. В результаті, скептично налаштовані мешканці округу спостерігали церемонію відкриття невеликої торгової крамниці з вікон магазину, який вже був звичним для них.
У пошуках вирішення цієї проблеми Сем почав особисто вітати кожного клієнта, при цьому приділяючи відвідувачам максимум уваги. Це принесло свої плоди за п'ять років, коли магазин став справжнім джерелом прибутку. Через кілька років, Сем відкрив уже супермаркет, який відразу полюбився покупцями. Мережа торгових точок дедалі більше зростала, і дедалі більшою була прибуток Уолтона.
Особистий контроль подій у магазині дозволяв добре володіти оперативною ситуацією. Ще однією з позитивних характеристик мережі став чітко налагоджений інформаційний зв'язок усередині неї. Всі ці фактори призвели до створення такої величезної імперії супермаркетів, яка збагатила її власників та зробила їх відомими.