Bringo Служба доставки на краудсорсі
Щомісячний виторг становить 1,5-2 млн рублів, кількість доставок зростає на 160% на місяць. До кінця року Капчіц планує досягти 2000 доставок щодня та використовувати послуги 10000 кур'єрів, вже на аутсорсі.
Сервіс кур'єрських доставок
бюджет на запуск:
Як все починалося
Коли я приїхав до Москви, зазнав шоку: величезне місто з колосальними темпами, великі відстані, пробки, постійна нестача часу. Рано чи пізно зайнята людина починає користуватися кур'єрською службою, і мій досвід із нею був не дуже приємним. Наприклад, дружина замовляла кросівки Adidas зі складу в Москві, віз їх світовий бренд DHL, але прийшли вони лише через півтора тижні. Коли ми їх замовляли, була весна, а коли отримали, погода сто разів змінилася і бажання покупки зовсім відпало. Іншим разом я замовив їжу для собаки — обіцяли доставити наступного дня, але за тиждень зателефонували і сказали, що, швидше за все, товар затримають. Навіть якщо замовлення справді приходить наступного дня, його можуть привезти з 9 ранку до 6 вечора — тобто я прив'язаний до одного місця і чекаю на кур'єра.
Мені 50, і спочатку я відчував себе ніяково, оскільки вважається, що стартап — доля молодих. Але я говорив з багатьма підприємцями — вони розповідали, що часто люди вирішують зробити бізнес на першій ідеї, що попалася. Я ж свою довго обмірковував.
Як це працює
Мобільний додаток є поки що тільки для кур'єра, але за місяць має з'явитися і для замовника. У нас є три опції за часом: доставка за 90 хвилин, коли кур'єр приїжджає протягом півгодини та одразу відвозить товар, доставка у зручний час (наприклад, з 5 до 6 вечора або з 9 до 10 ранку) та будь-який нефіксований час. Клієнти унас також діляться на три групи — приватні замовники, інтернет-магазини та корпоративні відправники. Якщо клієнту потрібен договір, рахунок чи інвойс, ми надаємо. На відміну від багатьох навіть західних краудсорсингових компаній ми несемо повну відповідальність за процес.
Гроші та бізнес-модель
Наш стартовий капітал - 50 млн рублів. Гроші ми отримали від групи приватних інвесторів, яких знайшов через одного свого знайомого. Я прийшов до них зі своєю ідеєю, причому зустріч пройшла дуже швидко, і через 15 хвилин вони її схвалили. Своїх грошей я не вкладав взагалі. Може здатися, що коштів дуже багато, але спочатку ми мали велику команду розробників: потрібно було в короткий термін створити платформу, підключити взаємодію з банком.
Після запуску почали зростати операційні витрати: з'явився відділ продажу, відділ підтримки клієнтів та маркетингу. Поки що ми просто платимо кур'єрам зарплату, а всі гроші від клієнтів переходять у компанію. Коли ми перейдемо на краудсорсинг, то братимемо з кур'єрів комісію у розмірі 20% від суми доставки. Вже зараз ми переводимо штатних кур'єрів на цю систему, у травні процес має завершитись.
Вартість доставки у нас - 390 рублів при вазі товару до 2,5 кг. Це приблизно стільки ж, скільки у конкурентів, які привозять товар за три дні. Кількість доставок зростає на 160% на місяць, а місячний виторг становить 1,5-2 млн рублів.
Ми доставляємо товар за 90 хвилин по Москві, а якщо запізнюємося, повертаємо гроші. Таких випадків досі було два-три, і то у зв'язку зі святами