Чи читатиме реклама наші думки
Автор:Джеймс Брук (James G. Brook) - засновник і голова компанії GlassView, США.
Незабаром після того, як Маск оприлюднив свої плани, Facebook розповів про роботу над технологією, яка дозволить користувачам набирати тексту силою думки.
Місяцем раніше футуролог і технічний директор Google Реймонд Курцвейл передбачив, що в 2030-х роках вчені зможуть підключати неокортекс до хмари, роблячи людей розумнішими та цікавішими.
Як маркетинг уже читає уми споживачів
Деякі фірми вже намагаються застосовувати цю інформацію практично. Так, Affectiva використовує розпізнавання осіб визначення емоцій споживачів від імені таких компаній, як Mars і CBS.
Чого можна чекати у майбутньому
Нові пристрої, що носяться, ще більше наблизять нас до цього дня за допомогою ЕЕГ-датчиків, які зчитують мозкові хвилі, і маркерів психологічного стану, таких як пульс, які показують, коли користувач сприйнятливий до повідомлення. У міру просування науки вперед маркетологи можуть отримати можливість визначати, які мотиватори від самовдосконалення до пошуку гострих відчуттів спонукають споживачів залучатися у взаємодію з брендами.
Все це дуже правдоподібно. І читання думок буде вершиною здобутків маркетингової науки. Замість різних трюків та психологічних прийомів для стимулювання покупок маркетологи зможуть використати наукові інструменти для розуміння споживачів на більш глибокому рівні. Починаючи з цього моменту, доставка потрібного повідомлення цільової аудиторії більше не складатиме праці.
Етичні питання
Не дивно, що цей сценарій викликає багато етичних питань. Багато споживачів можуть забити на сполох, дізнавшись, що їхні думки івирази осіб зчитуватимуться. І вони безперечно є на це право. Аналіз емоцій повинен проводитись лише після отримання відповідного дозволу.
Однак споживачі вже жертвують своїми даними та конфіденційністю в обмін на безкоштовні послуги від таких сервісів, як Google та Facebook. Просити зробити ще один крок у цьому напрямі перестав бути чимось принципово новим. З іншого боку, перехід від дій до думок може бути занадто великим кроком.
Зважаючи на те, як швидко розвиваються ці технології, нам потрібно буде визначитися зі своєю позицією з цього питання вже в найближчому майбутньому.