Чи можна повернути куртку до магазину, якщо вона холодна
Сьогодні купила зимову куртку, пройшлася в ній вулицею (на вулиці -8) і вся замерзла, продавець сказала, що можна в ній ходити до -30. Чи можу я її завтра повернути. (Не обміняти)
Відповіді юристів (1)
Сьогодні купила зимову куртку, пройшлася в ній вулицею (на вулиці -8) і вся замерзла, продавець сказала, що можна в ній ходити до -30… Чи можу я її завтра повернути. (Не обміняти)
Доброго дня Ольга! Варіанта 2.
1. Обмін як товару належної якості за статтею 25 Закону про захист прав споживачів, який можливий протягом 14 днів з дня покупки. Важлива умова:
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Обмін провадиться на аналогічний товар. Якщо аналогічного товару немає, то тоді можна вимагати повернення грошей!
2. Здати цей товар як товар неналежної якості за статтею 18 Закону про захист прав споживачів. Але в цьому випадку, швидше за все, буде потрібно проведення експертизи. Експертизу повинен зробити продавець, ви маєте право в ній брати участь.