Чи можу я звернутися до магазину, якщо порвався золотий ланцюжок
Купили доньці ланцюжок золотий, він порвався через три тижні. Чи можу я звернеться в магазин? Чи це вже наша вина?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 870 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Доброго вечора Олеся! У цьому випадку є два варіанти: Перший: якщо ланцюжок був порваний вашою дочкою, то тут вже вина вашої дочки. Другий: якщо ланцюжок порвався сам, то термін, протягом якого пред'являються претензії продавцю при виявленні дефекту ювелірного виробу, якщо гарантійний термін не встановлений, також має свої особливості.
По-перше, існує ОСТ 117-3-002-95, що чітко закріплює термін виявлення прихованого дефекту - 6 місяців. По-друге, законом передбачено, що якщо виробник встановив гарантійний термін менше двох років, а покупець виявив дефект після закінчення. гарантійного терміну, але у межах цих двох років, то покупець має всі права, перераховані в ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів». По-третє, навіть якщо гарантійний термін не був встановлений виробником зовсім, потрібно звернути увагу на термін служби товару, який також може бути встановлений виробником. Протягом терміну служби товару виробник несе відповідальність за товар і зобов'язаний при виявленні дефекту безоплатно його усунути. вимагати безоплатного усунення недоліку, якщо доведе, що дефект виник не з його вини і до моменту передачі товару. Особливість полягає в тому, що термін служби ювелірних виробів можеобчислюватись десятками і навіть сотнями років і, як правило, виробники його не встановлюють. У такому разі термін служби не може перевищувати 10 років. Крім цього Законом передбачено право продавця встановлювати гарантійний термін на ювелірний виріб, навіть якщо він не встановлений виробником. Продавець може встановлювати свій гарантійний строк і за наявності гарантійного терміну виробника, але він не може бути меншим за термін, установлений виробником. Тому, купуючи ювелірний виріб, потрібно завжди уточнити термін гарантії, який було встановлено виробником: дуже часто недобросовісні продавці встановлюють менший термін гарантії.
Консультація юриста безкоштовно
Схожі питання
Чи можуть оштрафувати ІП, якщо у магазині працює сестра, якій не сплачується зарплата?
Чи можуть посадити людину, якщо має 2-місячну дитину?
Чи можуть знести магазин?
Чи можу звернутися зі скаргою на роботодавця, якщо відмовляє у наданні щорічної відпустки?
Чи можемо звернутися до УФАС, якщо у тендері вказано товарний знак?