Чи варто публічно розкривати ціни на послуги
Добридень! Через тиждень я запускаю невеликий бізнес з оренди та продажу інстапринтерів (хештег-принтерів).
Стою перед вирішенням питання — чи варто робити прайс-лист у відкритому вигляді (щоб кожен міг його побачити)?
Питання двояке, тому що, відвідуючи сайти та групи різних товарів чи послуг і не знаходячи там прайс, я відмовляюся від них геть-чисто.
З іншого боку, куди не глянь — майже скрізь треба дзвонити чи писати прохання про консультацію, і лише тоді я дізнаюся про вартість.
Складається враження, що тут є якесь підводне каміння, і краще зайвий раз не показувати ціни.
Відповідає Андрій Загоруйко, комерційний директор видавничого дому "Комітет"
Вітання. На перший погляд, ваш продукт — «інстапринтер» — схожий на якийсь черговий дуже хитрий тренд, причому тренд не самий довготривалий і серйозний, на кшталт зеленої кави, ягід годжі та подібного супер-фуду. Ще два роки тому про це ніхто не думав, ще за два роки ніхто не згадає. Але ж питання не в цьому?
Для того, щоб розуміти попит на подібну продукцію, можна пошукати її в пошукових системах. На запит «Інстапринтер» в «Яндексі» знаходиться 13 тисяч сайтів, при тому, що запитів на місяць — 1032.
За теоретично більш релевантним «принтером для інстаграм» — 42 запити на місяць. Схоже, що на якомусь тренінгу для молодих підприємців черговий гуру бізнесу зарядив своїй пастві тему про інстапринтер та неймовірну маржу, яку можна отримати у цій «ніші».
З того, що я бачу на сайтах, готовий «інстапринтер» у вигляді коробки, в якій стоїть принтер, 4G-модем і якийсь простий софт, коштує від 50 до 100 тисяч рублів. Орендувати це диво техніки можна за 5-20 тисяч карбованців на день. Попит на подібні штуки, очевидно, нульовий чи близькийдо такого. Але маржа в 10000% крутить голову (собівартість «інстапринтера» — $100 максимум, і то якщо поставити в нього хороший принтер), тому майбутні мільярдери борються в «Яндекс.Директі» за (неіснуючих) покупців і справно заносять гроші «Яндексу». Що, до речі, теж добрий досвід.
Але повернемось до питання. Основні продажі у вас будуть прямі, з холодних дзвінків чи конференцій, де намагатиметеся пояснити організаторам заходів необхідність «інстапринтера» на якійсь Щорічній Всеукраїнській Конференції Офтальмологів.
Для такого псевдотовару, який не має загальноприйнятої ціни та серійного виробництва, розумно буде варіювати ціну залежно від клієнта та його можливостей. Якщо клієнт технічно підкований, напарити йому дешевий принтер за 100 штук буде непросто. Коли на тій стороні сидять якісь люди абсолютно без розуміння, то ціна зверху обмежується тільки вашою фантазією.
Тому я б вклався в хороший і красивий лендос, забив би перші місця у спецрозміщеннях у «Директі», злив би весь бюджет за тридцять хвилин і зайнявся б чимось перспективнішим. Сподіваюся, допоміг!
Так яскраво описано. На секунду здалося, що Андрій і сам торгував.
Від спільного до малого чи "Хто наш клієнт"? Яка ЦА? B2B (посередники - івент агентства, майданчики) чи B2C (кінцеві клієнти)?
Що важливо для B2B? - варіанти співробітництва (готівка, безготівка, договір і тд) - вартість кінцева для їх клієнта - гнучкість - відсоток від угоди (інтерес) - і тд
Що важливо для B2C? - ціна - досвід - і тд (тут все зрозуміло)
1 лендинг - 1 ЦА Якщо працює з 2мя ЦА то - 2 лендинги Якщо з 1ой ЦА відповідно - 1 лендинг
Навіщо це я? Виходячи з мого досвіду можу сказати,що такі штуки продають холодним обдзвоном. В даному випадку лендінг – це більше імідж, ніж продаж.
*примітка: "демпінг ціна" частіше спрацьовує, коли більшість клієнтів - злидні броди і для нього важлива тільки ціна, що стосується решти клієнтів низька ціна частіше відлякує (не якісно і т.д.).
Людина поставила запитання, а отримала у відповідь нерелевантний потік думок на тему, як вести бізнес. Спробую відповісти все ж таки на запитання. Ціну у відкритому вигляді не виставляють з кількох причин: - ціна висока і вся надія на мовних менеджерів, які не відчепяться від потенційного клієнта і будуть впарювати йому до останнього - ЛІДИ! Якщо ви отримуєте ліди за гроші (а ви, швидше за все, саме так їх і отримуєте), то безглуздо втрачатиме потенційного клієнта, якого може відлякати ваша ціна і він просто закриє сторінку. Ваше завдання змусити його деанонімізуватися, щоб ви згодом могли впарити йому товар зі знижкою або регулярно закидати спамом, поки він все-таки у вас що-небудь не купить :) - ціна формується рандомно в залежності від клієнта, або продукт складний/збірний/проектний і не можна виставити однозначну ціну. У яких випадках ціну варто вказати: - ви лідер на ринку і ваша репутація дозволяє вам продавати за будь-якою ціною будь-яке гівно - ви найдешевший на ринку: сміливо пишіть ціну і нехай конкуренти зроблять кілька повних обертів навколо вашого дітородного органу. - у вас фіксований прайс і навіть під дулом пістолета ви його не знизите - вкажіть ціну і спростіть собі життя, відсіявши злиднів та інших мозокобів.
Напишіть більше, особливо в стилі "у яких випадках ціну варто вказати" - дуже образно :)
Припустимо, ЦА організатори заходів та наречених+нареченої (весілля), товаша кампанія може бути націлена на слова та фрази використовувані ЦА. Наприклад, кампанія на наречених - вони готуються до весілля, у них будуть запити пов'язані з організацією весіль. На ці запити можна націлити свою кампанію з підведенням мовляв "внесіть інтерактив у свято". Або, зараз фото в основному все в цифрі, друкується невелика частина від сфотографованого, на весіллях чимало людей середнього та похилого віку, інстапринтер дозволить одразу надрукувати фото та роздати учасникам (молодь на весіллі натисне фото, вони роздрукуються, віддадуть одразу старшим за віком учасникам ).
Думаю, є чимало можливих застосувань рішення, але треба покопатися зрозуміти потреби та як сформувати попит.
2. Прайс відкривати чи ні. Поставте себе на місце вашого потенційного покупця - як він буде приймати рішення, яка йому інформація важлива, чи готовий він робити додаткові дії (дзвонити, писати) для "впізнавання" ціни?
Що ви продаватимете - готову послугу (з установкою у замовника, навчанням, підтримкою) або просто інстапринтер? Якщо просто інстапринтер, то краще дати ціну одразу. Якщо ви пропонуєте готове рішення, але деталі рішення залежать від умов, які треба влаштовувати із замовником, то тоді підсумкову вартість ви відразу не знаєте, але можна дати інформацію "ціна він.".
На мій погляд, описи без ціни або вказівки зразкового порядку ціни знизять конверсію.
Подивіться, як описані рішення у конкурентів - якщо всі або більша частина вказують ціни, то як ви виглядатимете на їх тлі, особливо якщо всі рішення дуже схожі?