Чи захищений мій комп’ютер
Перевірте стан продукту Norton
Щоб переконатися, що захист Norton активний на комп'ютері, перевірте стан безпеки у продукті Norton. Відкрийте продукт Norton та перевірте стан безпеки: має бути показано повідомлення Захищено або Безпечно.
Крім того, переконайтеся, що термін дії підписки не закінчується найближчим часом. Якщо кнопка Активувати поруч зі станом передплати, Norton ще не активовано. Див. статтю Активація або продовження підписки Norton.
Переконайтеся, що на екрані продукту з'явилося повідомлення "Ваш комп'ютер захищений".
Зображення інтерфейсу, представлені в цьому документі, відповідають поточним версіям Norton. Якщо у вас встановлена раніше версія, або ви не знаєте версію свого продукту, відкрийте центр оновлення Norton.
Що робити, якщо в Norton показано стан безпеки, відмінний від Захищено або Безпечно
Якщо знак безпеки Norton має колір, відмінний від зеленого, і немає повідомлення Захищено або Безпечно, може з'явитися попередження про несправність та кнопка Виправити. У більшості випадків за допомогою кнопки Виправити можна автоматично виправити виявлену несправність.
Якщо проблема не зникне, рекомендується видалити та повторно встановити продукт Norton.
Потрібна додаткова допомога?
Щоб запустити продукт, двічі клацніть піктограму продукту Norton. Продукт Norton можна відкрити на панелі завдань Windows або за допомогою меню Пуск Windows. Якщо вам потрібна допомога, див. Запуск продукту Norton.
Якщо продукт Norton не знайдено на комп'ютері, можливо, необхідно завантажити та інсталювати його. Завантажте продукт Norton.
ПриПоява повідомлення "Період використання пробної версії минув. Необхідно активувати" слід повторно активувати продукт. Якщо проблему не вдалося усунути навіть після активації, перезавантажте комп'ютер.
Якщо ви вважаєте, що у продукті Norton відображається неправильна інформація про закінчення строку дії підписки Norton або залишок днів старої підписки було втрачено, див. продукт Norton відображає неправильну дату закінчення підписки.
Дякуємо за звернення до служби підтримки Norton.
За допомогою цього рішення мені вдалося легко усунути несправність.
Допоможіть нам покращити це рішення.
Які дії слід виконати зараз?
Звернутися в службу підтримки
Отримайте допомогу спеціалістів Norton.
Мій Norton
Увійдіть до системи, щоб отримати спеціалізовану підтримку для ваших продуктів.