Чим Машенька відрізняється від Вірочки 7 правил жертводавця у соцмережах
Прочитавши прохання про допомогу в соцмережах, багато людей реагують швидко та емоційно. Цим користуються шахраї. Як відрізнити справжнє лихо від обману, розповіли експерти.
Точну копію цього тексту було розміщено навесні у «ВКонтакті», лише пацієнтку звали Вірочка, а її маму – Ковальова Аліна Анатоліївна. Легко знайшовся клон прохання і в ЖЖ, там термінової допомоги потребувала Машенька Галенко, а «зверталася» її мама Галенко Оксана Сергіївна.
Чудове перетворення Машеньки на Вірочку і назад виявити нескладно: досить було помістити ключові фрази в пошукову систему. «Якщо текст не новий, не написаний спеціально для цього збору, значить, це фейк», – наголосивВолодимир Берхін, президент Благодійного фонду «Передання».
Те саме можна зробити з фотографіями нужденних і банківськими реквізитами. «Якщо ці реквізити спливуть ще в кількох історіях на кількох сайтах протягом десяти останніх років, то це, безумовно, дуже сумнівно, – зазначила Катерина Кочнева, керівник напряму Благодійність “ВКонтакті”. – Деякі пошукові системи пропонують пошук фотографій. Допустимо, хтось збирає гроші на лікування дитині. Можна взяти фотографію цієї дитини та подивитися по пошуку, кому вона належить насправді».
Правда, таким чином, вдається виявити лише тих шахраїв, які діють найпростішими способами: крадучи фотографії та історії.
Правило 1. Перевірте, наскільки оригінальні текст прохання та фотографія нужденного.
Про що «розкажуть» реквізити
«Основну загрозу для благодійності становлять ті, хто спекулює на справжніх людей зі справжніми.хворобами», – сказала Катерина Кочнєва. Як приклад вона навела такий випадок: якась жінка у невеликому провінційному місті познайомилася з дівчиною із серйозним захворюванням. Вона пообіцяла хворій допомогу, взяла у неї документи, фотографії та почала збирати кошти. Якоїсь миті жінка заявила, що витівка не вдалася. Дівчина, яка не має комп'ютера і доступу в інтернет, не знала про ситуацію, тим часом у соцмережі сформувалася велика група, яка зібрала дуже солідну суму.
І тут жертвувальників могло зупинити лише одна обставина: особистий рахунок для перерахування коштів. «Якщо йде збір на особисту карту якоїсь людини, і ви самі з нею не знайомі, не давайте грошей. Найімовірніше, це фейк», – вважає Володимир Берхін.
Навіть якщо збирання коштів ведуть родичі, які зовсім не хочуть обманювати пацієнта, допомога може виявитися неефективною, зазначилаМіла Гераніна, координатор проекту «Всі разом проти шахраїв». «Перш ніж взятися за збір допомоги, благодійні організації проводять додаткову медичну експертизу, уточнюють, чи справді хворому потрібна саме така допомога, і чи справді її не можна отримати прямо зараз від держави, – пояснила вона. – А близькі люди, як правило, перебувають у паніці та рідко роблять додаткову експертну перевірку».
Дуже підозріло виглядає розміщення в соцмережі особистого рахунку, якщо гроші збирає благодійний фонд. Наприклад, невдовзі після теракту в Санкт-Петербурзі в Instagram з'явився пост, де йшлося про те, що «Русфонд» проводить акцію зі збору коштів для постраждалих. Серед справжніх реквізитів фонду, зазначених у тексті, «затесався» чийсь особистий рахунок у Ощадбанку. Як з'ясувалося, цей пост не мав жодного відношення до «Русфонду».
Втім, регіональні фонди все ж таки вдаються до використання приватних електронних гаманців, а іноді навіть банківських карток, зареєстрованих на їхніх директорів.
Правило 2. Збір коштів на особисту карту - привід для сумнівів.
«За списком ліків видно, що це вигадка»
«Шахраї завжди намагаються працювати швидко, оскільки при ретельному розгляді будь-який обман досить легко розкрити. Все, що вони пишуть і роблять, розраховане на швидку реакцію, щоб людина дала грошей, а потім стрічка соцмережі забере все це вниз, і ніхто нічого не згадає», – зазначив Володимир Берхін.
Будь-які деталі можуть призвести до викриття. «Нещодавно був вал перепостів із приводу однієї дівчинки, – розповів президент фонду “Передання”. - Збір побачила Олена Грачова (координатор програм благодійного фонду AdVita) і сказала: "Та тут просто за списком ліків видно, що все це вигадка, такі ліки одночасно не призначаються"».
Правило 3. Перевірте деталі, не реагуйте занадто швидко.
Для чого потрібна група
«У соцмережі “ВКонтакті” для збирання грошей має бути створена спеціальна група. Тобто пост на чиїйось сторінці завжди повинен вести до групи, де розміщені медичні документи та фінансові звіти. Якщо це просто самотня посада, яка нікуди не веде, то це має насторожувати», – розповіла Катерина Кочнева.
На жаль, інші соцмережі таких вимог не висувають. Що не заважає, проте, відповідальним організаторам збору пред'являти необхідні документи жертвувальникам.
Фінансовий звіт має публікуватися щодня: скільки грошей прийшло на банківську картку, скільки на «Яндекс.Гроші», скільки на QIWI-гаманець і таке інше. Усі ці цифри мають підтверджуватисьскріншотами перекладів. Так само надаються й звіти про витрати: куплено такі ліки, проведено такі процедури.
Втім, сам факт надання медичних документів – ще не доказ обґрунтованості збору. «Лікар пише: рекомендовано паліативне лікування. А люди показують рахунки із закордонних клінік і стверджують, що там мають шанс, – розповіла Євгенія Лобачова. – Чи збирають гроші на лікування в далекій країні, але не пояснюють, чому, власне, їх відмовилися лікувати в Україні. А куди вони зверталися?
Правило 4. Вивчіть медичні документи та фінансові звіти. Якщо їх немає – справа нечиста.
«Не дай вам такого Бога!»
«Якщо йдеться про збір, який ведуть приватні особи, коли я сумніваюся, я ставлю людям запитання: чому ви вирішили саме до цієї клініки поїхати, хто вас оперуватиме, чому така вартість лікування, з чого вона складається, в якій аптеці ви берете ліки, – розповіла Євгенія Лобачова. – Якщо замість відповідей вони влаштовують істерику: “Не дай вам такого Бога! Навіщо ви питаєте, а от якби з вами це сталося! - Для мене це показник, що тут справа нечиста.
Можливо, така людина реально існує, можливо, вона справді потребує, але неадекватна реакція на найпростіші питання має серйозно насторожити. Тому що чесні люди мають відповіді на будь-які питання потенційних жертводавців».
Коли прохачі відверто «тиснуть на жалість», то це, як мінімум, негарно, зазначила Міла Гераніна. «Людина, яка робить добру справу, не повинна соромитися того, що в неї все добре, а в когось все погано», – додала вона.
Правило 5. Істерика замість виразних відповідей – це підозріло.
«Хлопці, це вашзбір?»
Щоб знайти офіційний сайт благодійної організації, її назву треба запровадити в пошукову систему власноруч. Якщо там не буде інформації про людину, для якої фонд нібито збирає гроші, значить збір шахрайський, сказала Євгенія Лобачова.
«Зрештою, у фонд можна зателефонувати та запитати: хлопці, це справді ваш підопічний і ви ведете збір коштів?» – нагадала вона.
Правило 6. На сайт фонду не переходьте за посиланням від організатора збору. Назву фонду треба власноруч ввести в пошукову систему і пройти за цим посиланням.
Жалійтеся!
Виявивши у соцмережі сумнівний збір, можна повідомити про свої підозри до служби підтримки. «Адміністрація ВКонтакте реагує на такі скарги досить оперативно, співробітники соцмережі Однокласники теж працюють, але не настільки чітко. Щодо Facebook та Instagram, то, звичайно, поскаржитися туди можна, але, швидше за все, скаргу проігнорують», – вважає Володимир Берхін.
Що відбувається з тими, хто не дотримується правил? «Якщо ми говоримо про шахраїв, то вони негайно блокуються, якщо ж ми говоримо про тих, хто справді потребує, але з правилами незнайомий, то наші співробітники ці правила доносять, і в більшості випадків все впорядковується. Тому що люди, які хочуть швидко зібрати потрібну суму, розуміють, що їм потрібна довіра жертводавців», – сказала Катерина Кочнєва.
Правило 7. Про підозрілі збори повідомляйте у службу підтримки соцмережі.