Чим небезпечно невдоволення співробітників та як з ним боротися
Кожен трудовий колектив складається з людей, які мають свої переваги та недоліки. Деяким людям часом буває складно ужитися в такій різношерстій компанії, але виходу немає – треба працювати. Психологи давно вивчаютьконфлікти на роботі, щоб розібратися в причинах їх виникнення та запропонувати варіанти вирішення проблем. Вони виділили кілька типових ситуацій і вигадали універсальні рішення, що дозволяють звести до мінімуму або повністю погасити невдоволення співробітників.
Часто буває так, що в офісі «каламутить воду» всього один співробітник, який усіма і всім незадоволений, причому заражає цим негативом колектив. Потрібно розібратися, чому цей критикан поводиться саме так. Можливо, він страждає на брак уваги і вважає колектив підходящою аудиторією. Невдоволення може вказувати на приховану в душі образу. У принципі, бурчання триває рівно стільки, скільки йому дозволено тривати. Якщо начальник поставить буркуна на місце, він швидко заспокоїться, але конфлікт не буде вичерпано. Жадібної уваги або скривдженого баламуту потрібно частіше хвалити, доручати йому відповідальну роботу: так він відчує свою значущість і втратить вільний час для висловлювання невдоволення.
Рідкісному новачкові вдається легко і відразу вжитися в колективі. Зазвичай такого співробітника або ігнорують, або, навпаки, цькують. У першому випадку корисно самому проявити ініціативу, але піти на зближення гуртом з усім колективом не вийде, доведеться познайомитися з кожним особисто. За допомогою виконання спільної роботи або під час непублічних бесід можна знайти щось спільне – наприклад, можна одразу стати «своїм», якщо йдеться про футбольних уболівальників чи аматорів дайвінгу.
Цькування в колективі завжди ініціюється одним призвідником, ось зним і доведеться мати справу. Прості виконавці лише підкоряються його волі. Такий поєдинок характерів може бути дуже складним і не завжди дає змогу вирішити проблему. Натомість новачок отримує шанс викликати загальну повагу сміливим вчинком та довести собі, що він не слабкий. В особливо важких випадках доведеться звернутися по допомогу до начальства.