Читати Ефективний коучинг Уроки коуча - Дауні Майлз - Сторінка 1
Багато людей сприяли тому, що зумів написати цю книгу. Це коучи, наставники, вчителі, колеги, які допомагали мені навчатися більше двох десятків років, а також ті, з ким я вів заняття коучингом або готував до професії коуча. Особливо хотілося б подякувати Алана Файна, Грехема Александера, сера Джона Уітмора, Сюзі Морелл, Бена Кеннона, Керолайн Герріс, Чарльза Шерно, Кріса Моргана, Тоні Моргана та Філіпа Голдмана. З часу першого видання я навчився дуже багато, сподіваюся, моя книга це покаже, і кожен з моїх колег по Школі коучінга зробив значний внесок: Джейн Мейлер, Чарльз Брук, Джудіт Ферман, Шерідан Магуайр, Енн Скоулар, доктор Майк Тернер, Тревор Уолдок і Девід Вебстер. Крім того, я висловлюю вдячність Баррі Серноу та Наоні Бічер-Мур за особисту та професійну підтримку. Дякую Кліффу Кімберу за те, що він прочитав перший варіант книги, за всі його поради, пропозиції та підтримку. Хотілося б також подякувати Девіду Вілсону з видавництва TEXERE за його чуйне ставлення до мого матеріалу, за вміння перевести його в практичне русло, яке допомогло мені зробити книгу ще кращою. І нарешті, я дякую Тіму Геллуеєві за те, що він написав свою «Внутрішню гру в теніс» – книгу, що відкрила для мене новий світ.
Що ми називаємо коучингом? Звідки виник цей термін?
Сьогодні ми стаємо свідками народження нової професії – коучинг у бізнесі та у повсякденному житті. Спортивний термін «коучинг»[1] - тобто тренування, підготовка до змагань - всім давно відомий, проте зараз з'явилися нові поняття: коучинг перших осіб, коуч-менеджер, особистий коучинг. Всі ці назви мають на увазі способи, які використовуються одними людьми для того, щоб надавати допомогу у професійній діяльності іншим людям. За іронією,бізнес-коучинг, який багато чого запозичив зі спортивного коучингу, зараз шукає нові підходи, які б допомогли змінити і традиційні методи спортивних тренувань.
Що цікаво в процесі становлення будь-якої нової професії, так це відсутність визначень, прийнятої практики та обмежень. І ті, хто проводить коучинг, і ті, з ким коучинг займаються, можливо, самі не зовсім розуміють, що саме відбувається. Загальноприйняте уявлення про відмінності між коучингом та спорідненими йому дисциплінами – управлінням, консультуванням, керівництвом та навчанням – досить умовне.
Той факт, що ефективність роботи коуча вимірюється успіхами тих, з ким він або вона проводять коучинг, свідчить про суттєву особливість цієї нової професії. Адже справа не тільки в тому, що ще не створено загальноприйняту систему знань, яку називають коучингом. Нерідко коуч має менший досвід, ніж той, з ким він працює. Коучу немає необхідності ділитися знаннями, порадами чи навіть мудрістю: що він повинен робити – так це говорити і чинити так, щоб інші навчалися чи працювали якнайкраще.
Отже, професію коуча можна назвати "непрямою". Викликати до життя найкраще в людині чи команді – ось слова, які найточніше визначають коучинг. Насправді коуч може вичавити найкраще лише з себе самого. Все, що він може зробити, - це говорити, працювати, бути поруч і дозволяти іншим відгукуватися успішно чи не дуже. У тих, кого вважають добрими коучами, можливість побачити появу значних результатів більше. Проте все це не особливо пояснюється.
То як нам визначити рівень компетенції, необхідний для того, щоб допомогти іншій людині стати тим, ким вона може стати? Я припустив, що робити це раніше було б помилкою: цеможе ускладнити, а чи не полегшити успішну роботу коуча. Єдиний, хто може судити про компетентність коуча, – це людина (або команда), з якою працює. Вони краще будь-кого знають, який вплив коуч вплинув на навчання, результативність роботи і як зумів доставити їм задоволення, яке вони отримують на робочому місці або на ігровому полі. Що б там не говорили про те, що є коучинг, а що коучингом не є, зрештою, тільки той, з ким коуч працює, може судити, наскільки цінним був для нього коучинг.
Це положення природно узгоджується з самою природою коучингу, який серед інших форм допомоги спрямований на підтримку клієнта. Коуч – це людина, яка повинна допомагати вам повірити в себе та довіряти собі, а не покладатися на те, що говорять та роблять інші. І якщо коуч просить про довіру, то єдиний спосіб виправдати цю довіру – повернути її сторицею тому, з ким він працює. Єдине право, яке коучу потрібне, це право сказати іншій людині: «Повір у себе».
Не хочу сказати, що нова професія не потребує контролю. Зовсім ні! Контроль потрібний лише там, де він вторгається на територію інших дисциплін, де потрібен диплом про освіту. Коучинг – не психотерапія. Психотерапією займаються психологи, яким потрібна певна кваліфікація. Коучинг - не консалтинг, він не повинен вторгатися на прийняту територію цього виду діяльності. Крім того, коучинг не є ні релігійним, ні духовним наставництвом. Подібні види діяльності допомагають людям, але всі вони – окремі, цілком встановлені види діяльності, що йдуть своїми правилами.
Коучинг не охоплює широкого сфери діяльності, іменованого допомогою людям. Якщо цей вид діяльності спробує вторгнутися у володінняпсихотерапії чи релігійного чи духовного наставництва, то з цієї хвилини він автоматично повинен підкорятися правилам, встановленим у цих володіннях.