Чому китайські туристи не допоможуть українській економіці Подорожі
У 2015-2016 роках різко збільшилася кількість китайських туристів, які приїжджають до нашої країни. На тлі обвалу рубля та зростаючого рівня життя в Китаї можна було б очікувати, що туристичний бум сприятливо позначиться на українській економіці. Однак факти та оцінки фахівців, які знають ситуацію зсередини, показують, що без активного втручання держави в цю сферу більша частина доходів від прийому китайських мандрівників вирушатиме назад до Піднебесної. Кореспондент «Ленты.ру» Ян Шанський розбирався з подробицями.
Рік ще не закінчився, але вже зараз ясно, що обсяги китайського в'їзного туризму до нашої країни поб'ють черговий рекорд. Скільки їх насправді, як і у випадку з китайськими мігрантами, точно сказати ніхто не може. Статистика ФМС, Ростуризму, Росстату та галузевих організацій різниться, але й без чітких цифр зрозуміло, що їх побільшало. Вважається, що за 2015 рік кількість китайців, які приїжджають до нас, збільшилася вдвічі. Відносно надійні дані асоціації «Світ без кордонів», яка враховує кількість туристів, які приїжджають у складі груп: лише за перше півріччя 2016 року їх нарахували 230 тисяч осіб — на 47 відсотків більше, ніж роком раніше. Для порівняння: у докризовому 2010 році загальна кількість туристів за рік була набагато меншою — лише 158 тисяч осіб.
Потенціал цього турпотоку величезний. Населення Китаю є численним, платоспроможність приїжджих китайців з урахуванням українських цін сумнівів не викликає. Проте професіонали, зайняті у сфері прийому туристів із Піднебесної, далекі від оптимізму. Виною тому насамперед є неготовність нашого ринку: насамперед — стан інфраструктури гостинності та відсутність відповідного законодавства. Існуючітенденції такі, що основні доходи від обслуговування китайських туристів в Україні знаходяться в руках китайського бізнесу, а позитивний ефект для української економіки дуже обмежений.
Хто і як приїжджає
Серед китайських туристів є певна регіональна спеціалізація. Жителі прикордонних провінцій, як правило, їздять до сусідніх регіонів України: Примор'я, Приамур'я, Забайкалля. Найчастіше це дво-триденні шоп-тури. Про те, наскільки «привабливим» для китайських туристів є наше прикордоння, може свідчити такий факт: із 5,5 мільйонів китайських туристів, які відвідали у 2015 році прикордонне місто Маньчжурію, яке розігрує для своїх співвітчизників «карту української екзотики» (посеред степу навіть побудували копію собору Василя Блаженного і найбільшу у світі матрьошку), лише 0,51 відсотка мандрівників перетнули кордон, щоб побувати в Забайкальському краї.
Гості з центральних та південних районів Китаю їдуть в основному до Москви та Пітера. Обидва міста відвідують рамках одного групового туру, розрахованого на сім-дев'ять днів. Саме груповий туризм є основою ринку. Це пояснюється тим, що лише у складі туристичної групи в Україну можна в'їхати без візи, і тим, що китайці просто бояться їздити до нашої країни самостійно та без перекладача. До того ж за Україною закріпився імідж країни для небагатого середнього класу, якому веселіше та якось звичніше їздити колективом. Індивідуальні VIP-туристи та хіпстери, що подорожують з путівником, звичайно, теж є, але загалом їх можна знехтувати.
Програма туру стандартна і відповідає смакам та уявленням китайських туристів. У Санкт-Петербурзі "цвяхом програми" є Ермітаж, причому китайці цінують його не за колекцію мистецтва, а запалацові інтер'єри У Москві – Кремль. Спроби гідів затягнути китайців, наприклад, до Третьяковської галереї, як правило, безуспішні: китайці просто не розуміють, що там дивитися. «Золоте кільце», про туристичний потенціал якого люблять міркувати регіональна влада, теж не має особливих перспектив. Без спеціальних знань з історії та мистецтва стародавньої Русі численні храми та монастирі китайцям здаються абсолютно однаковими і, поклавши руку на серце, не дуже цікавими.
Усією роботою з відправлення та прийому туристів займаються китайські турфірми. Саме вони продають путівки до Китаю, вони ж займаються розселенням, підбором місць харчування та транспорту. Вся робота на місцях лягає на представників китайських турфірм, що живуть в Україні, часто не мають якого-небудь офіційного статусу. У Москві гідами працюють китайські громадяни, які іноді навіть не володіють українською мовою. У Санкт-Петербурзі китайці змушені наймати українських перекладачів, які мають ліцензію на роботу в Ермітажі, проте це радше щасливий виняток. Повсюдно в регіонах китайські турфірми та гіди збирають практично весь урожай з тургрупи.
українські турфірми у цій схемі потрібні лише для того, щоб видавати запрошення, без яких безвізовий в'їзд групи неможливий. Фактично від обслуговування китайського турпотоку вони самоусунулися. Розуміючи безперспективність конкуренції з китайськими туроператорами у масовому сегменті, окремі українські фірми намагаються розвивати «штучний» VIP-сегмент.
Де і як витрачають гроші туристи
Більшість витрат на подорож в Україну китайський турист чекає ще в Китаї. При покупці путівки оплачується відразу дорога, проживання та харчування, причому практично за собівартістю. Середня вартість путівки на 7-9 днівскладає 5-8 тисяч юанів (50-80 тисяч рублів зараз, 25-40 тисяч рублів за «докризовим» курсом). Турфірма може дозволити собі такий демпінг, оскільки основні доходи вона отримує з туриста під час подорожі.
Як правило, харчування та проживання здійснюється у бюджетному сегменті. Наприклад, у Пітері вже цього року українські туристи зіткнулися з проблемою нестачі готелів економ-класу, оскільки саме в них, а не у п'ятизіркових готелях проживали китайські групи. Бронь здійснюється на рік уперед, що дозволяє отримувати великі знижки, тим більше, що майже всі ресторани та деякі готелі, навіть оформлені на українські юридичні особи, насправді належать китайському капіталу.
Виторг таких магазинів становить до 4-5 мільйонів рублів на день. Конкуренції з боку вони не бояться, оскільки всі переміщення китайських тургруп контролюються оператором, і шанси на те, що турист купить щось поза цими магазинами, є мінімальними. Чи варто говорити, що вони так чи інакше контролюються китайським бізнесом. Потрапити в цю сферу, не будучи з ним пов'язаним або не маючи партнерських відносин, неможливо, який би гарний магазин із якими б цінами ти не відкрив. Гіди просто не водитимуть туди туристів.
Дохід від цих спеціалізованих магазинів становить основний інтерес китайських турфірм. Вони забирають 30 відсотків прибутку від суми, яку витратили поставлені ними групи. Ще 30 відсотків забирає безпосередньо китайський гід. Сума, що залишилася за вирахуванням витрат на оренду приміщення, ЖКГ, зарплату українським продавцям і виплати різним партнерам залишається у китайського бізнесмена, який контролює магазин.
Про що не прийнято говорити
Інше джерело значних доходів - підпільний гральнийбізнес. Єдине легальне казино, орієнтоване на туристів із Китаю, функціонує під Владивостоком та належить гонконзькому магнату Лоренсу Хо. Підсумки першого року роботи казино слід вважати успішними: відвідувачі з-поміж китайців є, і дохід вони приносять. Проте прийнято вважати, що прибуток підпільного грального бізнесу в українських столицях є значно більшим. Цей бізнес спочатку кримінальний, і китайські турфірми вважають за краще не лізти в нього. Тому найбільше прибутку від китайських туристів до України має якраз тіньовий бізнес: казино, стриптиз, підпільні борделі.
Китайські посередники отримують невеликий дохід від туриста у вигляді «відкату», але більшість прибутку залишається в руках українських власників закладів. Як повідомляють із місць, розцінки для китайських туристів діють стандартні. Китайський клієнт дисциплінований і безпроблемний, але щедрим його назвати не можна. Гуляти до ранку з циганами та ведмедями — це не про скупований китайський середній клас.
До речі, питні заклади туристичного буму взагалі не помітили. По-перше, китайці бояться в них ходити через проблеми з безпекою. По-друге, формат західних барів їм взагалі незрозумілий. Звичні для них К-TV (караоке в окремих кабінках) та консумації вже з'являються, але вони спочатку контролюються китайським бізнесом чи його українськими партнерами. Наприклад, у Владивостоці з'явився бар "Пуцзін" ("Путін-бар"). Формально в його назві використані інші ієрогліфи, але розвішані по всьому закладу портрети національного лідера на тлі берізок та красунь у кокошниках дуже промовисті.
Середньостатистичний китайський турист, побувавши в Кремлі, Ермітажі та на стриптизі, купивши набір золотих ланцюжків та підробленого бурштину, вважає свою місію завершеною.Психологічно важливим бар'єром вважається сума 10 тисяч юанів, в яку туристи намагаються вмістити всю свою подорож (включаючи ціну путівки). Оскільки більшість грошей витрачається у спеціалізованих магазинах, на долю випадкових покупок у місті (наприклад, сувенірів з лотків чи шоколадок у супермаркетах) залишається зовсім небагато — та дрібниця, яку ділки цього бізнесу можуть собі дозволити не помічати.
Що буде і що нам робити
Наразі українські компанії заробляють лише на квитках, віддаючи основну додаткову вартість китайцям. Звичайно, ми отримуємо нові робочі місця, податки від діяльності легальних готелів, ресторанів та магазинів, замовлення на виробництво ювелірних виробів та сувенірів. Є й мультиплікативний ефект, оскільки ті ж самі співробітники китайських компаній, проживаючи в Україні, витрачають тут свої зарплати. Проте українська сторона не контролює обслуговування турпотоку та практично позбавлена можливості на нього впливати.
Динаміка процесів на ринку така, що китайський бізнес захоплює все більші ресурси, в тому числі використовуючи класичні схеми рейдерських захоплень із залученням українських ОЗУ та корумпованих чиновників. Найчастіше китайці домовляються з українським партнером, який вибудовує підприємство (наприклад, той самий магазин) з нуля, після чого його «кидають» або руйнують, відкривши по сусідству такий самий магазин і пускаючи весь потік туристів туди.
Ситуація не зміниться без регулювання галузі. Організаційний хаос вигідний лише китайським турфірмам і тим, хто може витягти якусь ренту зі змови з ними. Щоб цей хаос упорядкувати, необхідний закон, регулюючий прийом іноземних туристів. Зокрема, у ньому має бути прописана норма, що гідами можуть працювати лише українські громадяни. Вкрайбажано створити механізм, що дозволяє їм бути незалежними від китайського туроператора - це дозволить збільшити частку доходів від прийому китайських туристів, що залишається в нашій країні. І це стосується лише економічного аспекту, хоча є ще не менш важливий культурологічний аспект, який заслуговує на окрему увагу.
За прикладом багатьох європейських країн має бути створена туристична поліція. Якщо раніше подібним механізмом можна було знехтувати, особливо враховуючи ризики її перетворення на чергову корумповану структуру, що паразитує, то зараз, враховуючи збільшені обсяги турпотоку і прибутку, які фактично витікають з країни, і цей захід виглядає цілком виправданим.
Зрештою, потрібна лібералізація економічних законів та підтримка малого та середнього бізнесу, що дозволило б створити власну, незалежну від китайського капіталу інфраструктуру гостинності, яка б змогла стати альтернативою для іноземного турпотоку.
«Китаїзація» простору, якою дуже успішно займаються в Санкт-Петербурзі, і посилена підготовка гідів-перекладачів — заходи, безумовно, правильні та важливі, але, на жаль, вони практично не доповнюються просуванням туристичних брендів та образу України в самому Китаї. Нинішній туристичний бум став наслідком не цілеспрямованих дій української влади, а вигідної ринкової кон'юнктури. Якщо стан справ залишиться таким і далі, є реальна небезпека, що й ті вигоди, які обіцяє Україні нинішній туристичний бум, пройдуть повз.