Чому нововведення в Twitter можуть призвести до втрати аудиторії
Twitter має намір відмовитися від звичного хронологічного порядку видачі твітів. З чуток, нововведення запрацюють у тестовому режимі вже цього тижня.
З моменту тріумфального повернення на посаду глави Twitter Джека Дорсі мережа мікроблогів відчайдушно намагається здійснити революцію та перетворитись. Чутки про те, що стандарт 140 символів зникне і на зміну йому прийдуть довгі пости, ходять уже не один місяць. Дорсі — людина, яка створила цей стандарт, — допускає можливість збільшення ліміту до 10 тис. символів, але поки що жодного конкретного підтвердження цьому немає.
Сервіс мікроблогів вже зважився на зміни в окремих елементах оформлення.
У пошуках ідеального дизайну Twitter відмовився від зірочки «Вибране» і замінив її червоним серцем. І це можна назвати успіхом: користувачі мережі погодилися з тим, що поставити «лайк» звичайному твиту з дотепною цитатою або смішною картинкою набагато простіше, ніж звести його до рангу «Вибране».
У випадку зі зміною колірної гами кнопки «Ретвіт» набагато складніше: аудиторія Twitter зустріла новину швидше з подивом, але, схоже, це лише початок великих змін у мережі.
Історія зі зміною алгоритму, який існував протягом десяти років, викликала шквал негативних відгуків.
За кілька годин після новини про глобальне нововведення у світові топи сервісу мікроблогів було виведено хештег #RIPTwitter. На хвилювання відреагував сам Дорсі, запевнивши, що стрічка твітів, побудована на новому алгоритмі, не з'явиться протягом тижня.
Twitter може допомогти зробити зв'язки в реальному часі засновані на динамічних інтересах і топіках, інші не мають статичного соціального/friend graph. We get it.
Але, як виявилося, низка користувачів вже відчула на собі відсутність хронологічногопорядку твітів і кинулися в службу підтримки з проханням «лагодити зламаний Twitter». Очевидно, що компанія працює в цьому напрямку і незабаром колишній вид сервісу зникне, при цьому ніхто не впевнений, що хронологічний порядок твітів можна буде повернути хоча б у налаштуваннях.
Чому система видачі матеріалів за алгоритмами може вбити початкове призначення Twitter?
По-перше, користувачі звикли поширювати важливу, термінову та найсвіжішу інформацію саме тут. Швидкість, з якою інформація поширюється на Twitter, незрівнянна з інформаційними агентствами та телевізійними новинами. У разі відмови від хронологічного порядку твітів не є фактом, що користувач дізнається про новини вчасно.
Зараз Twitter зрідка пропонує дізнатися, що трапилося зі стрічкою, поки користувач її не перевіряв, але робить це абсолютно ненав'язливо і навіть дозволяє закрити пропоновані твіти та сповістити Twitter про те, що вам це не подобається.
Сам алгоритм, як і наміри компанії, поки що незрозумілий. Єдина відома складова нового способу формування стрічки: до неї потраплятиме та інформація, яка потрібна та подобається конкретному користувачеві.
"Новий Стів Джобс" на чолі Twitter
Так що нововведення може виявитися великим прикрощом для малоактивних і непопулярних користувачів.
Якщо раніше на твіти таких користувачів можна було натрапити у стрічці, то у випадку з ранжуванням за важливістю та популярністю подібні повідомлення будуть просто поховані під топовими записами.
українські користувачі, обурені не менше зарубіжних, оперативно організували створенняпетиції, в якій просять улюблену мережу не втрачати своєї індивідуальності. За короткий час петицію підписали кілька тисяч людей.
Формування стрічки новин за певним алгоритмом давно працює у Facebook. Соціальна мережа враховує безліч критеріїв, перш ніж пост потрапляє у стрічку новин. При цьому кінцевий алгоритм досі залишається для користувачів загадкою, оскільки серед постів може потрапити абсолютно неважливий матеріал без відгуків і позначок «Мені подобається» від інших користувачів.