Чужими руками
Помітивши помилку, виділіть її, натисніть Ctrl+Enter і надішліть повідомлення. Дякую!
Офіцерські курси Викладач ставить запитання:
— Ви отримали наказ розгорнути польову точку зв'язку та встановити 8-метрову антену на болотистій місцевості. У вашому розпорядженні сержант зв'язку та п'ять рядових. Ваші події?
З аудиторії було кілька пропозицій щодо інженерних рішень, за допомогою яких можна поставити антену на болоті.
Викладач похитав головою:
- Неправильні відповіді. Потрібно покликати сержанта і сказати: "Сержант, розгорніть тут польову точку зв'язку і встановіть 8-метрову антену".
1. Попросити іншу людину (або групу людей) допомогти
Приклад із продажу – рекомендації задоволених клієнтів. Хоча це й трохи трудомістко (потрібно просити клієнта, потрібен час, поки він це зробить, у деяких випадках потрібно підготувати «рибу» – макет рекомендації), але цей спосіб застосовується досить часто.
Коли я працював в активному продажу, у нас у фірмі була навіть добірка вже отриманих рекомендацій від деяких клієнтів. Береш і ксериш найцікавіші, а потім показуєш новому клієнту і кажеш: бачите, як нас люблять та цінують! Деякі переймалися і це працювало на продаж.
Ще приклад. На цьому сайт організований пошук помилок за допомогою відвідувачів (аналогічна система використовується і на інших сайтах, наприклад, на lenta.ru).
Цей спосіб, до речі, є основою всіляких союзів і альянсів.
2. Створити таку ситуацію, коли людина сама, за своєю ініціативою діятиме в потрібному нам руслі та вирішуватиме наші завдання
Ось кумедний приклад використання цього способу, тільки замість людини, яка вирішує наші завдання, використовуються собачки:
Повадився один даішник мене штрафувати, причомувідбувалося це біля мого дому. Причепився до всього - фари не тієї системи, ремінь безпеки не одягнений і т. д. Не злюбив він мене чомусь. Щоранку, виїжджаючи з двору на дорогу, я одразу потрапляв до цього даішника.
Ранок у мене починався зі свистка, помаху палички та прощай півтинник. І тут цей даішник зник. Я взяв відпустку на кілька тижнів та розробив витончений план помсти. Щоранку я виходив у двір із пакетом офігенних кісточок. Всі дворові собаки (штук 10 напевно) почувши запах збігалися до мене. Я із задоволенням годував їх, але перед тим як дати їм кісточки я досить довго свистів у свисток і махав перед ними ментівською паличкою (взяв у сусіда, колишнього даішника). Всі дивилися на мене як на ідіота, але результат вартий того. Так тривало десять днів.
До речі, сподіваюся, всі знають, що таке умовний рефлекс? Так ось, за кілька днів цей любитель халявних грошей з'явився знову. Вранці я із задоволенням сів на підвіконня з чашкою кави і став свідком ось такого концерту: Виходить цей даішник на дорогу, свистить, махає своїм ціпком, а на нього з радісним гавкотом мчить зграя собак. Сховається в машину, відсидиться, вилізе з машини, свистить і знову повторюється по новій.
Вп'яте у даішника здали нерви і він поїхав. Рефлекс у собачок спрацював, що треба. Підсумок: моє навіювання собакам на помах палички та свисток було настільки сильним, що даішники не з'являлися в радіусі двох кварталів від нашого будинку ще дуже довго. Боялися.
Цю історію можна розглянути з іншого ракурсу: формування та використання течії.
І ще кілька прикладів:
Була якось робота: маршрутизувати сітку та присвоїти мережеві імена принтерам за номерами офісів. Працював "хлопчиком на виклик" - у народу трабли - дзвонять, скаржаться - йдеш до нихв офіс і вирішуєш. 150 PC та 370 макінтошів. Розташовувалося все в 3-х поверховому будинку і бігати від офісу до свого кабінету було ліньки. Рішення було знайдено. Надсилаєш на принтер на друк 500 чистих аркушів і чекаєш дзвінка: "у нас принтер зламався - жене аркуші чисті безупинно.". Запитуєш номер офісу і надаєш ім'я :).
ironmanmax, із розсилки anekdot.ru
Фургончик, що їхав попереду мене, належав скляній майстерні, яка, безперечно, мала велике майбутнє. На його борту було акуратно виведено:
"БЕЗКОШТОВНІ РОГАТКИ ВСІМ ДІТЯМ ДО 12 РОКІВ".
Пол Морзе (США), Рідерз Дайджест rd.ru (історію знайдено на anekdot.ru)
3. Скористатися результатами чиїхось уже скоєних дій у своїх інтересах
Відмінність від першого способу в тому, що тут ніхто нікого не просить, відмінність від другого в тому, що людина діє виключно сама, без будь-якого нашого втручання в ситуацію, людина вирішує (точніше вже вирішила) свої завдання, а ми користуємося результатами її праць на вирішення своїх.
Так, наприклад, часто роблять у продажу: посилаються на думки незалежних спеціалістів, експертів. Ці фахівці робили щось своє, вивчали якусь проблему, писали статті, виступали з доповідями, а маркетологи/продавці почули та послалися на них, щоб уявити товар чи послугу у вигідному світлі.
P.S. На завершення можна відзначити, що цей принцип є основою стратагеми №3 «Вбити чужим ножем».
Виділивши фрагмент тексту та натиснувши Ctrl+Enter, ви відкриєте сервісне вікно.