Цілі та завдання інформаційних систем - Банк рефератів, творів, доповідей, курсових та
ВОРОНІЖСЬКИЙ ІНСТИТУТ ВИСОКИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Факультет заочного та післявузівського навчання
На тему "Цілі та завдання ІВ"
I. Основна частина
1. Основні визначення інформації та інформаційного процесу
2. Цілі інформаційних систем
3. Завдання інформаційних систем
Побудова та розвиток інформаційного суспільства визнається провідною світовою тенденцією ХХІ ст., яка визначає необхідність формування глобальних інформаційного та економічного просторів. Нова технологічна парадигма інформаційного суспільства базується на електроніці та генній інженерії, а її основою є інформаційні системи та технології. Ця парадигма замінює парадигму індустріального суспільства.
До основних напрямів впливу ІСіТ на економіку належать: активізація процесів ринкової взаємодії; створення ринку інформації та інформаційних послуг; збільшення потреб у інформаційних ресурсах; глобалізація міжнародного бізнесу за рахунок розвитку мереж типу Інтернет; зміни організаційних структур підприємства та ін.
I. Основна частина
1. Основні визначення інформації та інформаційного процесу
p align="justify"> Інформаційний процес - це здійснення всієї сукупності наступних елементарних інформаційних актів: прийом або створення інформації, її зберігання, передача та використання. Інформаційна система – це сукупність механізмів, які забезпечують повне здійснення інформаційного процесу.
Поза ІС інформація може лише зберігатися у вигляді записів на тих чи інших фізичних носіях, але не може бути прийнятою, ні переданою, ні використаною.
Зовнішній потік інформації визначається взаємодією підприємства з економічними таполітичними суб'єктами, що діють поза ним. Сюди належить взаємодія підприємства з клієнтами та конкурентами як реальними, так і потенційними. Внутрішній потік включає інформацію, що описує відносини в колективі співробітників, а також знання, що породжуються у виробництві.
Підприємства мають і формують своє власне внутрішнє інформаційне середовище, в якому циркулюють потоки інформації. Як зовнішні джерела підприємства виступають держава, інформаційні центри та мережі, науково-дослідні організації, постачальники матеріалів, конкуренти, інфраструктура ринку тощо. Вхідний потік підприємства формується на підставі інформації, що надходить із зовнішнього середовища. Вихідний інформаційний потік направляється підприємством у зовнішнє середовище та містить інформацію про свої виробничі можливості, вироблений товар, матеріальні, енергетичні, кадрові та інформаційні потреби тощо. Інформаційна система підприємства фільтрує інформаційний потік і виділяє інформацію, необхідну життєдіяльності підприємства, перетворюючи їх у зручну прийняття рішень форму.
Інформація - це позначення відомостей, отриманих із зовнішнього світу, та пристосування до них наших почуттів. Отримання та використання інформації є процесом пристосування до випадковостей довкілля та життєдіяльності об'єкта в ній.
Інформацією можна назвати алгоритм побудови системи, що забезпечує відтворення цієї інформації, функціонально пов'язаної із середовищем свого розташування. Забезпечення відтворення інформації - обов'язковий та необхідний атрибут будь-якої інформаційної системи.
Інформація - це сукупність закодованих відомостей, необхідні прийняття рішень та його реалізація.
2. Ціліінформаційних систем
Інформаційна система - організаційно-технічна система, яка призначена для виконання інформаційно-обчислювальних робіт або надання інформаційно-обчислювальних робіт або надання інформаційно-обчислювальних послуг, що задовольняють потреби системи управління та її користувачів - управлінського персоналу, зовнішніх користувачів шляхом використання та/або створення інформаційних продуктів . Інформаційні системи існують у межах системи управління та повністю підпорядковані цілям функціонування цих систем.
Інформаційно-обчислювальна робота – діяльність, пов'язана з використанням інформаційних продуктів. Типовим прикладом інформаційної є підтримка інформаційних технологій управління.
Інформаційно-обчислювальна послуга – це разова інформаційно-обчислювальна робота.
Під інформаційним продуктом розуміється речовий або нематеріальний результат інтелектуальної людської праці, зазвичай матеріалізований на певному носії, наприклад різноманітних програмних продуктів, вихідної інформації у вигляді документів управління, баз даних, сховищ даних, баз знань, проектів ІС та ІТ.
Методологічну основу вивчення ІС становить системний підхід, відповідно до якого будь-яка система є сукупністю взаємопов'язаних об'єктів, що функціонують спільно для досягнення спільної мети.
Інформаційна система являє собою сукупність функціональної структури, інформаційного, математичного, технічного, організаційного та кадрового забезпечення, які об'єднані в єдину систему з метою збирання, зберігання, обробки та видачі необхідної інформації для виконання функцій управління. Вона забезпечує інформаційні потоки:
i-1 - інформаційний потік із довкілля до системи управління, який, з одного боку, є потік нормативної інформації, створюваний державними установами в частині законодавства, а з іншого боку - потік інформації про кон'юнктуру ринку, створюваний конкурентами, споживачами, постачальниками;
i-2 - інформаційний потік із системи управління у зовнішнє середовище (звітна інформація, насамперед фінансова до державних органів, інвесторам, кредиторам, споживачам; маркетингова інформація потенційним споживачам);
i-3 - інформаційний потік із системи управління на об'єкт, являє собою сукупність планової, нормативної та розпорядчої інформації для здійснення господарських процесів;
i-4 - інформаційний потік від об'єкта в систему управління, який відображає облікову інформацію про стан об'єкта управління економічною системою (сировини, матеріалів, грошових, енергетичних, трудових ресурсів, готової продукції та виконаних послуг) в результаті виконання господарських процесів.
3. Завдання інформаційних систем
Корпоративні системи дозволяють вирішити такі завдання:
гарантувати потрібну якість управління підприємством;
підвищити оперативність та ефективність взаємодії між підрозділами;
забезпечити керованість якістю продукції;
збільшити економічну ефективність діяльності підприємства;
створити систему статистичного обліку для підприємства;
здійснювати прогноз розвитку підприємства;
створити систему стратегічного та оперативного планування, систему прогнозування.
Системи обробки даних призначені для обліку та оперативного регулювання господарських операцій, підготовкистандартних документів для довкілля. Обрій оперативного управління господарськими процесами становить від одного до декількох днів і реалізує реєстрацію та обробку подій, наприклад оформлення та моніторинг виконання замовлень, прихід та витрата матеріальних цінностей на складі, ведення табеля обліку робочого часу тощо. Ці завдання мають ітеративний, регулярний характер, виконуються безпосередніми виконавцями господарських процесів та пов'язані з оформленням та пересиланням документів відповідно до чітко визначених алгоритмів. Результати виконання господарських операцій через екранні форми вводять у базу даних.
p align="justify"> Інформаційні системи управління орієнтовані на тактичний рівень управління: середньострокове планування, аналіз та організацію робіт протягом декількох тижнів, наприклад аналіз і планування поставок, збуту, складання виробничих програм. Для даного класу завдань характерні регламентованість формування результуючих документів і чітко визначений алгоритм вирішення завдань, наприклад, зведення замовлень для формування виробничої програми та визначення потреби в комплектуючих деталях та матеріалах на основі специфікації виробів. Вирішення подібних завдань призначене для керівників різних служб підприємств. Завдання вирішуються з урахуванням накопиченої бази оперативних даних.
Системи підтримки прийняття рішень використовуються в основному на верхньому рівні управління, що має стратегічне довгострокове знання протягом року або кількох років. До таких завдань належать формування стратегічних цілей, планування, залучення ресурсів, джерела фінансування, вибір місця розміщення підприємств і т.д. Рідше завдання класу СППР вирішуються на тактичному рівні. Завдання СППР мають, як правило, нерегулярнийхарактер.
Для завдань СППР властиві недостатність наявної інформації, її суперечливість та нечіткість, переважання якісних оцінок цілей та обмежень, слабка формалізованість алгоритмів розв'язання. Як інструменти узагальнення найчастіше використовуються засоби складання аналітичних звітів довільної форми, методи статистичного аналізу, експертних оцінок та систем, математичного та імітаційного моделювання. При цьому застосовуються бази знань про правила та моделі прийняття рішень.
Інформаційна система, яка включає всі три типи перелічених інформаційних систем, називається стратегічною інформаційною системою.
Інформаційна система, надаючи інформаційні послуги, перетворює інформаційні ресурси на інформаційні продукти. Перетворення відбувається не хаотично, а системно. Цю системність дозволяє виявити системно-інформаційний підхід до системи інформаційного забезпечення управління на основі інформаційних і комунікаційних технологій, результатом якого стало поняття інформаційної системи.
Інформаційна система представляється як багатоцільова та багатофункціональна кібернетична система, що об'єднує всі обслуговуючі інформаційні та комунікаційні служби підприємства. У службах зайняті люди, які є об'єктами управління з боку керівників підприємства та топ-менеджерів.
Цільове призначення інформаційної системи зводиться до досягнення таких цілей:
забезпечувати кожному співробітнику можливість поповнення корпоративних знань;
зберігати корпоративні знання як складову частину ІРП;
забезпечувати спільне використання співробітниками підприємства поточних та ретроспективних корпоративних знань.
Для здійсненняцих цілей інформаційна система, спираючись на свої підсистеми, має виконувати такі функції:
перетворення вихідних повідомлень, що надходять від співробітників підприємства, включаючи їх смислову оцінку, тиражування та введення в інформаційно-комунікаційні канали підприємства, на вигляд, зручний для спільного використання;
смислова обробка первинних повідомлень для повнішого їх використання;
формування та довготривале зберігання інформаційних ресурсів підприємства у традиційній та електронній формах;
поширення знань, що зберігаються в інформаційному банку підприємства у режимах постійного оповіщення або довідкового обслуговування на запити.
Інформаційні системи та технології в економіці та управлінні: підручник / за ред. Проф. В. Трофімова. - 2-ге вид., перераб. та дод. – К.: Вища освіта, 2007 р.
Бакут П.А., Шумілов Ю.П. Інформаційні ресурси - питання теорії та практиці // Інформаційні ресурси України, 1999 р.
Блюменау Д.І. Інформація та інформаційний сервіс. Л.: Наука, 1989