Цінники та супермаркети
Аналітичні статті, політичні огляди
Політика, економіка, історія
Чи знаєте ви, що…
Who's Online
- 0 Members.
- 10 Guests.
Цінники та супермаркети. Як створював їх Френк Вулворт?
До Френка Вулворта ціна на товари в магазинах не вказувалась. Досвідчений продавець «на око» визначав платоспроможність покупця і, виходячи з цього, називав ціну. Покупець, заходячи до магазину, міг бачити товар тільки за спиною продавця, і обравши товар, питав ціну. Якщо ціна не влаштовувала, покупець або торгувався, або просто відходив від стійки, несучи з собою гроші, які б залишилися в магазині, якби…
Саме винахід цінника поклав край панування продавців, перевернув всю світову торгівлю. Більше ста років назва Woolworth, що стала номінальною, означає не прізвище, а певний тип магазину, де продає не продавець покупцю, а покупець – сам собі!
Френк Вулворт народився на селі, і до 21 року просто працював землі з батьками. Город - ринок, закупівля необхідних для господарювання товарів, знову город ... У 21 рік він вирішив, що таке життя не для нього, і втік у невелике містечко Ланкастер, штатПенсільванія.
Не маючи ні професії, ні освіти, сором'язливий і юнак, що заїкався, влаштувався помічником продавця в невеликий магазинчик. Господар завжди дорікав хлопцю в нікчемності, а Френк тільки зітхав і терпів. Він знав, що йти йому нікуди ... І ось, під час роботи він зомлів. Хазяїна це просто розлютило! Він заявив, що його терпець урвався, і він дає останній шанс такому х ... му працівникові. Випробування було просте. Френк мав торгувати один день сам, і, якщо виручка буде меншою за звичайну денну, господар його звільняє.
Залишитися одному в магазині, зазивати покупців, показувати та розхвалювати товар, торгуватися, обстоюючи кожен цент. Усього цього Френк не лише не любив, а й відверто боявся!
Того дня Френк прийшов у магазин задовго до відкриття. Він прикріпив до всіх товарів, на які дозволено було робити знижку, папірець із мінімально можливою ціною (прообраз сучасного цінника). Весь товар, що лежав, звалений на складі, він виклав на величезний стіл, прикріпив до нього табличку з написом «Все по п'ять центів». Стіл він поставив біля вікна так, що товар і табличку було видно з вулиці. Він відчинив магазин. За словами самого Френка «...я шмигнув у магазин і забіг за прилавок, тремтячи від страху, що незвичність «оздоблення» всередині магазину образить почуття покупців».
Однак покупці, побачивши вивіску "Все по п'ять центів", зовсім не образилися. Більше того, весь лежав товар був розкуплений за кілька годин! Покупці, побачивши написану на товарі ціну, не торгувалися, а просто вказували на товар пальцем і віддавали гроші. Виторг магазину за один день трохи не дотягнув до тижневої! Окрилений успіхом, Френк пішов від господаря, зайняв грошей і відкрив свій магазин. Обов'язок він віддав навіть швидше, ніж розраховував. Потім буввідкрито магазин у місті Філадельфія, потім ще, ще й ще…
Всі магазини Френк Вулворт були побудовані за одним принципом - всі товари вільно лежали на прилавках, і покупець міг вільно вибрати, доторкнутися і розглянути будь-який товар. До того ж так довго, як йому (покупцеві) цього хотілося. Так понад сто років тому народилася індустрія магазинів самообслуговування. Головною «фішкою» магазинів Вулворта була велика група товарів за ціною п'ять центів. Саме за це американська преса назвала Френка «п'ятицентовим королем».
1886 – мережа з п'яти «п'ятицентових магазинів». 1895 – кількість магазинів зростає до двадцяти восьми. 1900 - їх вже п'ятдесят дев'ять. Дальше більше!
Він розробив власну стратегію, яка суперечить усім негласним законам торгівлі на той час.
1. Розміщував товари на полицях, доступних покупцю, із зазначенням ціни. 2. Змінював викладку товарів кожні два тижні. 3. Влаштовував розпродаж, як тільки помічав, що попит на товар падає. 4. Наймав некваліфікований персонал, до обов'язків якого входив лише контроль наявності достатньої кількості товару на полицях. 5. Клієнтів обслуговував один чи кілька касирів на виході з магазину, куди підходили покупці з уже вибраними товарами. 6. Укладав прямі договори з виробниками товарів, відмовившись від послуг посередників. 7. Ввів найжорстокіший режим економії на всьому. 8. Встановив режим щоденної звітності для швидшого реагування зміну кон'юнктури ринку. 9. Постійно вдосконалював методи та форми продажу, не боявся сміливих експериментів.
У 1900 р. оборот компанії становив 5 мільйонів доларів. 1919 р. імперія Вулворта складалася з тисячі магазинів, а особистий стан Френкастановило приблизно 65 мільйонів. А долари в ті часи були в кілька разів дорожчі за сьогоднішні. Він досяг всього, про що мріяв - вдало видав заміж трьох дочок і збудував у Нью-Йорку найвищий хмарочос Woolworth-building. Саме про нього згадав Маяковський у вірші «Панянка і Вулворт», 1925 р. Бродвей здурів. Бігня та гулево. Будинки з небес обриваються та висять. Але навіть поміж ними помітиш Вулворт, Корсетна коробка поверхів під шістдесят. Так, шістдесят поверхів, та в ті часи ... Потім мережа магазинів Woolworth розповзлася по всьому світу. То були вже не «п'ятицентові магазини», а елітні супермаркети. Під торговою маркою «Woolworth» досі функціонують мережі супермаркетів в Англії та Австралії. А почалося все з того, що невмілий і сором'язливий сільський хлопчина знепритомнів на очах у господаря. Все, що не робиться, все на краще. Історія Френка Вулворта – найкраще підтвердження цієї народної мудрості.