Давайте копіювати ідеї, Rusbase
Володимир Філіп'єв, CEO Subtotal, розповідає кейс: конкуренти скопіювали весь вміст сайту – чи мають вони це право і як треба було провернути таку аферу?
Мене звуть Володимир Філіп'єв, я з команди Subtotal.ru. Ми допомагаємо власникам магазинів автоматизувати роздрібну торгівлю та управління складом у хмарі. Днями, аналізуючи статистику, серед реєстрацій ми знайшли email [email protected]. Ми любимо своїх клієнтів і завжди раді дізнатися про них якомога більше: відкриваємо koolve.com – виявляється, це не клієнт, а конкурент, і у нього аналогічний продукт.
Вивчення конкурентів – справа хороша, ми теж зареєстровані у десятка гравців та стежимо за їхніми успіхами.
Ось оригінал (або – на головній subtotal.ru):
Ось копія (або на головній koolve.com):
Обговорюючи ситуацію з колегами та підприємцями, ми зробили висновки, якими вирішили поділитись.
Найбільша крадіжка в історії комп'ютерної індустрії
Кожен маркетолог та підприємець практично щодня спостерігає дії конкурентів і в якийсь момент приймає рішення – ми робитимемо так само! Але де ця тонка грань між запозиченням ідеї та крадіжкою (або плагіатом)?
Візит співробітників Apple до дослідницького центру Xerox PARC в 1980 році іноді називають найбільшим крадіжкою в історії комп'ютерної індустрії. До речі, Стів Джобс не був проти такої думки. Навпаки, він цим навіть пишався. Є відома фраза Пабло Пікассо: "Гарні художники копіюють, великі художники крадуть". Цю фразу якось сказав Джобс і додав: «Ми ніколи не соромилися красти геніальні ідеї в інших». Ключове слово тут – «ідеї». Красти ідеї та красти конкретні реалізації цієї ідеї – ось де тонка грань між запозиченням тазлодійством.
Джобс поцупив у Хerox ідею комп'ютерної миші та графічний інтерфейс. Миша від Xerox являла собою хитромудрий пристрій з трьома кнопками, насилу переміщалося по поверхні столу і коштувало $300.
У 1981 році було представлено Xerox Star. Цей комп'ютер мав графічний інтерфейс, мишку, вікна і «робочий стіл». Для збереження великого файлу іноді доводилося чекати кілька хвилин, комп'ютер виявився дуже дорогим (він коштував $16,595) і був розрахований на роботу в офісах із підключенням до мережі. Xerox Star провалився. Джобс після візиту в Xerox PARC поставив завдання зробити мишу вартістю $15, щоб вона «могла рухатися як на різних столах, так і на моїх синіх джинсах». Інженерам Apple вдалося здійснити його бажання. Так само драматично було покращено графічний інтерфейс, робота з вікнами та робочим столом – і з'явився Macintosh.
Ймовірно, саме ці ідеї стали основою успіху Apple, а через багато років були скопійовані Microsoft в операційній системі Windows. Ну, а ми з тих пір користуємося цими інструментами щоразу, коли відкриваємо ноутбук.
Красти ідеї добре! Своїм унікальним способом реалізації ідеї ви покращуєте світ. Але не варто копіювати конкретний спосіб реалізації ідеї. Як мінімум, із трьох причин.
Карго-культ
Я не знаю причин, чому люди вирішили скопіювати наш ролик буквально. Причини, безперечно, є. Часто люди роблять щось, копіюючи інших, чекаючи на той самий результат. Але зазвичай результат інший, оскільки відрізняється середовище та причинно-наслідкові зв'язки.
Наприклад, після Другої світової війни аборигени островів у Тихому океані імітували дії солдатів, моряків та льотчиків (які вже покинули острови та більше не підгодовували місцеве населення). Після того, як військовізгорнули бази і залишили острови, остров'яни багато років робили навушники з дерева і прикладали їх до вух, перебуваючи в збудованих з дерева контрольно-диспетчерських вежах. Вони зображували сигнали посадки літаків, перебуваючи на побудованій з дерева злітно-посадковій смузі. Але «великі залізні птахи» чомусь більше не прилітали та не привозили продукти. Аборигени прославилися і потрапили на сторінки Wikipedia, а цей феномен отримав назву карго-культу.
Підсумок? Беріть чужу ідею! Хороших ідей у світі небагато, і взяти чужу ідею – це нормально. Але робіть свій продукт, розповідайте про нього своїми словами, "влийте в нього свою душу" - тоді у вас є шанс завоювати серця клієнтів. Чого ми щиро бажаємо всім.