Ділове середовище організації
Міністерство освіти та науки РФ
Федеральне агентство з освіти ГОУ ВПО
з теорії організації
Викладач: д. е. н. проф.
Студентка: ф-т "Менеджмент та маркетинг", спеціальність
"Менеджмент організації" 3 курс, 2 ВО.
1. Ділове середовище організації
2. Життєвий цикл організації, стадія зростання
3. Проведіть оцінку ділового середовища вашої організації
Список використаної літератури
Як правило, очевидно та логічно зосередити турботи керівництва насамперед на своїй організації. Однак її успіх вирішальним чином залежить також від сил, зовнішніх стосовно організації та чинних у глобальному зовнішньому оточенні. У сьогоднішньому складному світі для ефективного виконання управлінських функцій необхідно розуміти дію цих зовнішніх змінних. У цій контрольній роботі будуть розглянуті показники ділового середовища організації, як частини зовнішнього середовища; описані також чинники, що мають найважливіше значення керівництва організації.
Перша проблема, з якою стикається керівник, бажаючий з принципу відкритих систем, - визначення ділового середовища. Звичайно, немає можливості врахувати усі фактори ділового оточення. Керівництво, очевидно, має обмежити облік ділового оточення лише тими аспектами, яких вирішальним чином залежить успіх організації.
Саме це питання є основним для розгляду у першій частині цієї контрольної роботи, а також у практичному питанні.
З іншого боку, у роботі розглянуто таке поняття, як життєвий цикл організації.
Відповідно до органічного підходу до управління функціонування організації за шкалою часу може бути представлене в термінахжиттєвого циклу, що означає як процесуальність розвитку, і його стадійність.
Фахівці, незважаючи на дискусії, що продовжуються, сходяться в тому, що повний життєвий цикл організації обов'язково включає такі стадії, як формування організації, її інтенсивне зростання або "розмноження", стабілізацію і кризу (спад). У цьому роботі розглянуто докладніше стадія зростання організації.
1. Ділове середовище організації
Ділове середовище, будучи частиною довкілля, становить безпосереднє оточення організації. До ділового середовища організації належить усе, що, перебуваючи поза її межами, взаємодіє з нею і безпосередньо впливає на організацію загалом чи її окремі частини. Ділове середовище формується у процесі діяльності організації та з часом змінюється. У деяких випадках фактори зовнішнього середовища починають сильно впливати на конкретну організацію і стають частиною її ділового оточення. Ділове середовище змінюється, якщо організація змінює стратегію, сферу діяльності, вироблені продукти, ринки тощо.
Визначити межі ділового середовища досить складно. Для з'ясування того, що слід відносити до ділового середовища організації, необхідно проаналізувати, в якій сфері діяльності чи галузі вона працює, і визначити, з якими елементами зовнішнього середовища (організаціями, підрозділами, людьми) вона пов'язана, схильна до їхнього впливу, взаємодіє в процесі досягнення поставленої мети.
Постачальники матеріальних та природних ресурсів.Постачальники сировини, матеріалів, напівфабрикатів, електро-і теплоенергії, води, газу можуть безпосередньо впливати на організацію, створюючи ресурсну залежність. Залежність одних організацій від розподілу ресурсів дає владу іншим і дозволяє їм впливати насобівартість, якість продукції, терміни її виготовлення та загалом на ефективність діяльності організації. Аналіз постачальників матеріальних та природних ресурсів дозволяє визначити, наскільки сильна ресурсна залежність організації та які її причини. При аналізі слід звертати увагу на ціни товарів та послуг, їх якість, дотримання термінів, умов та обсягу поставок, на те, чи є постачальник монополістом цього виду ресурсів чи можлива зміна постачальника. Залежність від постачальників створює для менеджерів організації великі складнощі при забезпеченні необхідними її діяльності матеріальними і природними ресурсами. У таких умовах організація має спрямовувати свої зусилля на те, щоб мінімізувати ресурсну залежність.
Конкуренти.До них відносять ті організації, які реалізують на тих самих ринках продукцію чи надають послуги, задовольняють одні й самі потреби. При вивченні конкурентного середовища менеджери повинні оцінити, наскільки сильна конкуренція, як вона впливає на діяльність організації, визначити головних конкурентів, реальні та потенційні загрози з їхнього боку. Водночас менеджерам необхідно знати позиції їхньої організації та які її конкурентні переваги, щоб вміти виробити певну конкурентну стратегію. Якщо на ринку з'являються нові фірми, які мають намір виробляти аналогічний продукт, або вже існуючі випускають такий же продукт, їх необхідно включити в ту ж групу як потенційних конкурентів і теж почати вивчати. Загрозу для організації можуть представляти також фірми, що виробляють товари чи послуги, які можуть замінити або навіть повністю витіснити її продукцію. Менеджери повинні проаналізувати можливість наявності таких товарів-замінників або їхньої появи. Чим повнішаі достовірної інформацією реальних і потенційних конкурентів мають менеджери організації, краще вони зуміють підготувати організацію до дій у відповідь виклик конкурентів, розробивши наступальну чи оборонну стратегію.
Фінансові організації.Фінансові кризи, що почастішали в останні роки, посилюють невизначеність і створюють великі складності для менеджерів організації. Банки припиняють поточні операції, припиняють свою діяльність, стають банкрутами, на фондовому ринку падає обсяг продажу цінних паперів, відбуваються різкі коливання валютного курсу тощо. У такій кризовій ситуації менеджери повинні розуміти, що, незважаючи на макроекономічні чинники, роль держави та її вплив на фінансове становище країни, обґрунтований вибір фінансових установ та ретельний аналіз їхньої поточної діяльності знижують ризик втрат та створюють умови для більш стабільної роботи організації.
Ринок робочої сили.Цей ринок включає кадрові агентства, служби зайнятості, навчальні заклади, біржі праці тощо, з якими організація встановлює зв'язки та безпосередньо взаємодіє, щоб забезпечити себе необхідними трудовими ресурсами. Сюди ж можна віднести і професійні спілки, вплив яких на діяльність організації не можна не враховувати.
Прикладом того, що професійні спілки можуть сильно впливати на діяльність організації, є страйки гірників, авіадиспетчерів, вчителів, лікарів, що почастішали. Реальні та потенційні загрози з їхнього боку змушують організацію вже взаємодіяти з профспілками, вивчати їхні вимоги, вести переговори, виробляти спільні програми дій.
Вивчення ринку праці дозволяє організації отримати інформацію про наявність робочоїсили, що відповідає певним вимогам (необхідна спеціальність, кваліфікація, стать, вік, освіта, досвід роботи та ін.). Йдеться про таку робочу силу, яка потрібна для розробки та реалізації стратегії (програм) забезпечення ресурсами, створення та реалізації програм навчання, підвищення кваліфікації.
Транспортні організації.Вартість транспортних послуг може становити вагому частку собівартості продукції. У таких випадках організація зазнавала сильного впливу з боку транспортних підприємств. Формується залежність від цін, дотримання графіків перевезень, збереження вантажів, що поставляються. Ця залежність посилюється, якщо транспортні організації є монополістами, оскільки можуть встановлювати високі тарифи на перевезення