Для чого насправді потрібна приватна клініка ЛікарськаКомісія
Після ваших консультацій зникає зайва паніка і на проблему дивимось як на робочу ситуацію. Курс вебінарів разом із пакетом документації для клініки дають відчути захист із боку законів. Бажаємо всім мати такий захист у вашій особі. Сподіваємось на подальшу співпрацю. Величезне вам спасибі.
Відгук про курс вебінарів
Ці 9 вебінарів велика допомога керівникам медичних клінік. Все конкретно, без води та надмірної теорії. Практика та ще раз практика. Дотримання ваших рекомендацій дає можливість спокійно працювати і не боятися ні споживчого екстремізму, ні перевірок.
Відгук про курс вебінарів
Подивилася всі Ваші вебінари, дуже вдячна. Незважаючи на те, що купувала Ваш пакет антипретензійних документів, знайшла багато цікавого та корисного у вебінарах. Все дуже доступно, невтомно, по суті. Сподіваюся на подальшу співпрацю.
Відгук про документацію
Хочеться написати Артему велике спасибі за його юридичну грамотність і готовність завжди відповісти на масу питань, що виникають). Ми придбали весь пакет документів для клініки, Артем допоміг нам адаптувати їх безпосередньо під нас довго і ретельно). І навіть зараз, через довгий час, він завжди приходить на допомогу консультацією та правильною відповіддю). Артем, дякую)))
Відгук про документацію для стоматології
Замовляли аудит документів перед відкриттям нової клініки. Отримали від Артема Валерійовича докладну консультацію щодо всіх нюансів юридичної документації. Придбали пакет документів та відкоригували існуючі. Тепер на практиці розуміємо, наскільки правильним було таке рішення і як воно допомагає в роботі. Було приємно співпрацювати з Артемом Валерійовичем: чітко,оперативний
Відгук про пакет документації
Придбали пакет Оптимальний для стоматології. Усі документи складені дуже зрозуміло за спеціальностями, без зайвих ускладнень, що дуже полегшує діалог та сприйняття пацієнтів.
Відгук про розсилку
Відгук про документацію
З 2005 року користуємося пакетом документів. Згодом змінюються закони, документи оновлюються. Підписавши все, як стабілізується сам початок прийому і процес лікування, виникає додаткова повага до лікаря за знання не тільки медичні, але й правові. Дякую за багаторічну співпрацю!
Відгук про пакет документації з косметології
Наш салон краси замовляв Пакет документації (індивідуальний) з лікарської косметології, процедур косметичного догляду, перманентного макіяжу. Усі документи були готові у призначений термін, результатом ми задоволені!
Відгук про пакет документації
"Ми придбали Пакет Оптимальний і поступово змінюємо всю медичну документацію у клініці. Дякуємо Артему Валерійовичу за високий професіоналізм та тонке розуміння медичних проблем! Питання дуже актуальні та навіть наболілі. Особлива подяка за оперативність та готовність прийти на допомогу".
Відгук про аудит документації
Дякую Артему Валерійовичу за швидко та професійно проведений аудит наших внутрішніх документів. Усі зауваження та поправки є актуальними, враховуючи українське законодавство та вимоги часу. Планую розширити пакет документів деякими бланками зі списку антипретезійного пакета. Дякую! Під захистом працювати спокійніше та впевненіше!
Відгук про інтернет-навчання
Інтернет навчання дуже зручне, не потрібно нікуди їхати,при цьому навчання виходить індивідуальним і великим, т.к. всі питання, що виникли на роботі, тут же можна обговорити під час семінару.
Відгук про семінар
Дуже важлива інформація. Споживчий екстремізм, всілякі перевірки та інстанції. як поводитися,на що вони мають право,а на що ні. Впроваджуватиму і багато думати!.
Відгук про семінар
"Дякую Артему Воропаєву за дуже пізнавальний семінар для майстрів ПМ, особливо у нагоді в роботі способи вирішення конфлікту з клієнтом!"
Відгук про пакет документації
Було серйозно перероблено весь пакет юридичної документації у клініці. Все зроблено з огляду на побажання та запити організації. Також хочу відзначити чуйність та оперативність у роботі Артема Валерійовича. З таким грамотним спеціалістом хочеться співпрацювати й надалі.
Відгук про семінар
Дякую за семінар! Інформація здебільшого була корисною. Застосовуватиму у своїй практиці.
Відгук про семінар
Дуже дякую, було багато корисної інформації!
Відгук про семінар
Були висвітлені всі питання і сумніви, які мене цікавили. Дуже порадувала наявність як інформації, а й знання. Особливо як впоратися з конфліктом не із зовнішнього, а з внутрішнього погляду (що мені дає конфлікт).
Відгук про Семінар
Отримана інформація актуальна, передана доступно, цікаво, розібрано конкретні ситуації та отримано поради, як діяти. Знання будемо застосовувати на практиці.
Відгук про корпоративне навчання та документацію
Хороша можливість отримати відповіді на правові питання, що цікавлять надання стоматологічної допомоги, освоїтинавички правильного, безконфліктного спілкування з пацієнтом, отримати повністю готову документацію для клініки, все це знадобиться в подальшій діяльності!
Відгук про семінар
Багато корисної практичної інформації. Після семінару виникає бажання негайно застосувати отримані знання практично.
Відразу з'явилося багато нових ідей, у тому числі щодо розвитку бізнесу. Велике дякую Артему Валерійовичу за той позитив та енергію, які він дарує на своїх навчальних заходах.
Відгук про семінар
Інформація виявилася не просто цікавою, а й дуже корисною у щоденній практиці лікаря-стоматолога.
Все це було дуже доступно представлено в прикладах із життя, розповіді про конкретні клінічні випадки. Після таких семінарів новим поглядом дивишся на свою професію. Нові знання зробили мене впевненішим у собі та своїй роботі!
Відгук про семінар
Артем Валерійович на семінарах для андрологів та дерматокосметологів дуже доступно пояснює все, що необхідно у практичній роботі лікарю: правові, деонтологічні та психологічні питання. Це дуже корисно лікарям усіх спеціальностей.
Відгук про корпоративний семінар та пакет документації
На мій погляд, важливо відзначити, що тренінг був підготовлений спеціально для нас, ми отримали програму, складену з урахуванням нашого запиту.
На навчанні – велика кількість реальних прикладів та просто історій з досвіду тренера. Добре структурований матеріал, велика кількість інформації, при подачі складного матеріалу використовується проста мова. ВЕЛИКИЙ ДЯКУЮ.
Відгук про семінар
Подана інформація є надзвичайно важливою для роботи у скоропомічній лікарні. ОсобливоЦінно, що семінар проводився лікарем з юридичними знаннями.
Сподобався стиль повідомлення – доступний для осіб без спеціальної юридичної освіти. Дякую за семінар!
Поради медичного адвоката:
СТОМАТОЛОГІЯ
Поради медичного адвоката:
КОСМЕТОЛОГІЯ
Свіжі записи
Найважливішим завданням ВК є захист клініки від претензій пацієнта. Як вона може бути реалізована?
Однією з головних проблем, що виникає, коли пацієнт приніс скаргу чи претензію, це необхідність оглянути пацієнта зараз, тобто. оцінити стан результату медичних послуг на даний момент, момент пред'явлення претензії. Це дуже важливо, оскільки з часом, особливо якщо йде судовий процес, стан пацієнта може погіршитися з різних причин (навмисне недотримання рекомендацій з догляду, корекції або лікування в іншій клініці тощо).
Коли пацієнт може конфлікт, він часто відмовляється прийти на лікарський огляд. Це можна виправити за допомогою лікарської комісії.
Головне завдання ВК – зробити так, щоб пацієнт, за наявності претензій, звернувся до вас у клініку, при цьому ви отримуєте можливість якісно зафіксувати в карті його об'єктивний статус на поточний момент (1), провести з ним переговори, з'ясувати усі подробиці того, чим він незадоволений, прояснити ситуацію і врегулювати конфлікт дома (2), підготувати обгрунтований (порівняння записів ДО і ПІСЛЯ, обгрунтування досягнення того естетичного результату, який було обумовлено в Інформованій згоді та Гарантійних зобов'язаннях) у відповідь претензію (3).
Єдиною можливістю того, що пацієнт зобов'язаний прийти на засідання ВК – прописане в договоріумова звідси. Це з найважливіших складових частин анти – претензійного договору. Якщо це у договорі не прописано, пацієнт має повне право ігнорувати запрошення на ВК.
Тепер, коли пацієнт прийшов на огляд, ми маємо можливість все детально описати в карті та порівняти поточний статус із тими очікуваннями від медичних послуг, які пацієнт заявляв під час звернення та які зафіксовані документально в інформованій добровільній згоді. Для цього в поінформованій згоді ми вказуємо критерії якості послуги або очікуваний результат. Тому ми маємо можливість порівняти досягнутий результат з тим, який описаний у Згоді, а не з тим, що зараз заявляє пацієнт.
Це дуже важливо. Без опису очікуваного результату в Інформованій згоді на конкретну медичну послугу (процедуру) нам практично неможливо довести (без проведення судово-медичної експертизи в рамках судового розгляду), що ми виконали зобов'язання перед пацієнтом. Тому при розробці Інформованих згод важливо в тексті згоди вказати очікуваний результат і всі можливі недоліки послуги. Тоді це все буде письмово зафіксовано, на це можна послатися під час написання Висновку, а сам висновок використовувати під час написання Відповіді на претензію.
Дуже часто невеликі клініки запитують, як створити лікарську комісію, якщо в клініці всього два лікарі, а також чи може до комісії входити лікар, який робив процедуру. Лікарську Комісію можна створити із 2-х лікарів, у т.ч. і того, що лікував, закон цього не обмежує. Готове Положення про ВК, разом із наказами про введення, зразками Журналу та Рішення ВК, ви можете замовити у розділі Пакети документації .