Дорогий мій соцпрацівник

Алевтіна Королькова давно живе одна, майже не виходить із дому, їй 73 роки. Замолоду працювала на залізниці, одна тягла дітей. Не встигла озирнутися – стала бабусею. Але тільки діти та онуки рідко відвідують пенсіонерку – складний характер, любить вчити та виховувати. Єдина помічниця самотньої жінки – соцпрацівник. Але навіть з нею у Королькової виникають тертя: жінка не може зрозуміти, чому послуги помічниці, що приходить, так дорогі?

- Уявіть собі: за те, щоб соцпрацівник сходила один раз у магазин і купила продукти за мої гроші, я щоразу повинна платити 19 рублів 53 коп., - скаржиться пенсіонерка. - Якщо вона принесе одну булку хліба, то я більше витрачаю на соцпрацівника, ніж на покупку. Як же жити, якщо за все платити? Я самотня людина, допомогти мені нема кому…

Серцева мозоль

- Він формується із двох складових. Береться середня норма часу виконання послуги і вартість праці працівника. За спеціальною формулою розраховується тариф на послугу. Усі розцінки затверджуються регіональною енергетичною комісією.

- За словами пенсіонерів, безкоштовне соцобслуговування не залишилося зовсім...

Стільки, скільки потрібно…

- А як визначаєте, кому платити частково, а кому повністю?

– Ми керуємося постановою уряду Омської області №235-п.

- Є якийсь мінімум послуг, які мають обов'язково бути надані?

- Є мінімум соціальних послуг, що дозволяє забезпечити необхідний рівень життєдіяльності клієнта. Він визначається виходячи із переліку найбільш затребуваних послуг: купівля та доставка продуктів харчування клієнту додому; оплата комунальних платежів; прибирання жилого приміщення; забезпечення лікарськими засобами за призначенням лікаря.

- А вартість таких послуг, як відвідування обслуговуваного в лікарні та його супровід, наприклад, на ринок, відрізняється?

- Звичайно. Відвідування клієнта у стаціонарних закладах охорони здоров'я для надання морально-психологічної підтримки, доставка продуктів харчування, особистих речей відносяться до гарантованих державою послуг (тариф – 19,53 руб. за один раз). До них відноситься здавання або доставка речей з організацій побутового обслуговування (тариф - 26,63 руб. за раз). Відповідно розрахунок плати здійснюється з урахуванням кількості наданих послуг та доходу клієнта. А ось супровід клієнта в різні організації належить до додаткових послуг та надається на умовах повної оплати.

- Отже, додаткові послуги не можуть бути безкоштовними у будь-якому випадку, навіть якщо дохід нижчий за прожитковий мінімум і пенсіонер один?