Довідник користувача НГС

  1. Я забув пароль. Що мені робити?

Якщо при реєстрації поштової скриньки було вказано резервну електронну пошту, то Ви можете отримати пароль з цієї сторінки.Зверніть увагу, що в полі "e-mail" необхідно вказувати e-mail, від якого забули пароль! Наприклад, якщо ви не можете зайти до скриньки [email protected], то у формі "забув пароль" у полі "e-mail" його ж і вказуєте: [email protected]. Після того як Ви натиснете кнопку "надіслати", на сайті буде повідомлено на який e-mail відправлено листа з інструкцією зі зміни пароля.

Якщо резервного e-mail немає або він з якихось причин Вам недоступний, необхідно надіслати на e-mail техпідтримки заяву на відновлення пароля та скани документа, що засвідчує особу. Для відправки заяви ви можете скористатися формою зворотного зв'язку.

.Будь ласка, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією:

Необхідно прикріпити скани документа, що посвідчує особу: - паспорт або інший документ, що посвідчує особу (посвідчення водія, закордонний паспорт), якщо ящик зареєстрованийна фізичну особу; - паспорт або інший документ представника від фірми, що засвідчує особу (посвідчення водія, закордонний паспорт), а також довіреність від організації на отримання пароля, якщо ящикналежить фірмі. Для фірми доказом також може бути поліграфічна продукція або фірмові бланки, із зазначенням поштової скриньки, що відновлюється.

Заява буде розглянута в строк до 3 робочих днів. Пароль або відмова у видачі пароля буде надіслано електронною поштою.