ДТРК - Далекосхідна - Рейс із Камрані затримано на добу
В'єтнам
Ольга, мешканка м. Хабаровська
– Спочатку нас попередив пілот, що є неполадки. все полагодять і ми полетимо додому. Потім знову спробували розігнатися. Нічого не вийшло. Вимкнули кондиціонери, вимкнули світло. Комусь стало погано. Почали питати екіпаж. вони відповідали вже неохоче
Майже за дві години пасажирів попросили залишити борт і розміститися в аеровокзалі, в якому на той час уже не працював жоден магазин.
"2 години чекали в літаку. Потім 3 години у відстійнику були, де не поїсти, не попити. Потім принесли гостру локшину, діти її є, звичайно не змогли"
Десятки подібних повідомлень одне за одним прийшли до редакції "Вестей". Туристи у будь-який спосіб намагалися з'ясувати долю свого рейсу. Адже, за їхніми словами, оператор на місці повної інформації не надав. У Хабаровському офісі Анекс тур була лише одна відповідь.
- Ми не працюємо із приватними особами. Вам потрібно звернутися в агентство, де ви купували тур
Не треба підмінювати поняття, каже хабарівський представник української спілки туріндустрії. дрібні агентства- лише посередники, відповідальність за організацію перельоту на операторі та перевізнику.
Валентина Асєєва, представник української спілки туріндустрії у м. Хабаровську
- Хотілося, щоб туроператори великі московські, +. Все-таки мали підготовлені кадри, здатні своєчасно поінформувати та проінструктувати свого споживача
Представників компанії туристи побачили лише вранці. І нарешті дізналися, що літак потребує ремонту. На питання про безпеку вони отримали вичерпну відповідь.
Микола, мешканець м. Хабаровська
- Чи зможуть якісно відремонтувати? На що дівчина в Анекс говорить.Ну, це Ваші проблеми. Це чартер. Не хочете летіти, летіть державними
Анна Кальчук, кореспондент
- У той час, як у В'єтнамі туристи знову проходили паспортний контроль, щоб повернутися до готелю. Сюди до міжнародного терміналу Хабаровська з'їжджалися ті, хто планував рано-вранці полетіти до моря. Літак повинен був здійснити зворотній рейс буквально за кілька годин після прибуття
Перевізник Азур Ейр буквально напередодні був відзначений росавіацією через затримки рейсів.