Експерт Великі міжнародні компанії стали такими саме під час кризи - українська газета
Причина перша: навіть у сильну кризу ринки не падають до нуля. Навіть величезне падіння ринку на 60% означає, що аж 40% ринку залишилося. І ті компанії, які змогли скористатися новими споживчими трендами та можливостями – саме вони і продають. Навіть за найскромнішими підрахунками, у 2015 році ринок платоспроможного попиту в Україні – понад 100 трлн рублів.
Причина третя: ринки в Україні ще не насичені. Тим більше, попит в Україні не тільки нікуди не зник - попит ще й зростає. Багатьом ринкам ще зростатиме як мінімум у 1,5-2 рази і навіть у десятки разів.
Причина четверта: під час кризи легше впроваджувати зміни. Адже саме в кризу високий рівень страху та тривожності. І найчастіше втрачати вже нема чого - тільки впроваджувати нове! І багато змін чекають свого часу саме до кризи. Навіть найкращі українські компанії використовують не більше ніж 20-30% усіх необхідних інструментів для зростання бізнесу. А багато менеджерів використовують лише 15-20% з того великого списку, який відомий успішним управлінцям. І більшість рішень добре відома. А багато хто з цих рішень легко впровадити.
Як виміряти ефективність менеджера та побачити свій потенціал? Ця процедура не знайома для більшості українських менеджерів. Треба взяти обсяг всієї виручки компанії та розділити на повну кількість усіх співробітників. Більшість успішних компаній на розвиненому ринку мають виторг не менше 6-8 млн руб. на співробітника на рік (за старим курсом 30-35 руб. за дол.). Звичайно ж, 6-8 млн. (200 тис. доларів) на співробітника на рік - це не єдине значення. Існують галузі-виключення: медичні центри, кафе, ресторани, перукарні тощо. Там ефективний виторг може бути і 2-3 млн руб. на співробітника на рік. Великі торговіКомпанії, які продають пароплави та склади, банки, страхові компанії, брокери показують ефективний виторг 20-30 і більше мільйонів рублів на співробітника на рік. Управлінська ефективність українських компаній у 2-3 рази нижча, ніж у Європі та США. А прибуток більшості українських компаній не перевищує 2-3 млн руб. на людину на рік. Тобто середньостатистичний менеджер української компанії управляє своїми працівниками так, що вони виробляють та продають у 2-3 рази менше продукції, ніж такий самий середньостатистичний співробітник європейської чи американської компанії.
Саме така низька управлінська ефективність українських менеджерів і є в більшості випадків причиною втрати ринку, низьких зарплат, відсутності прибутку тощо. А у деяких світових лідерів, Toyota, BSF та ін. за курсом 30-35 рублів за долар). Тобто близько мільйона доларів. І це одна із серйозних причин сьогоднішньої кризи. українські менеджери десятки років вкрай неефективно витрачали один із найважливіших ресурсів у бізнесі – своїх співробітників. Це є бар'єр у розвитку, з яким зіткнулося понад 90% українських компаній. Неможливо далі ефективно розвивати бізнес, не організувавши роботу своїх співробітників.
Існують прості інструменти зростання у лихоліття, які можна запустити буквально за 10 хвилин. Саме з цих інструментів починають вихід із кризи найдосвідченіші менеджери з Європи та США.
Крок 1. Заборонити прийом нового персоналу. Адже в нас уже шалено, в 2-3 рази, роздуті штати.
Крок 2. Почати скорочення персоналу щонайменше на 2-3% щомісяця. Це дозволить залишити найкращих працівників, на яких можна покластися. І, безумовно, процес цього скорочення має бути правильно організований.атестаціями та іншими важливими заходами.
Крок 3. Один новий співробітник наймається замість двох старих. Тобто якщо компанія захоче прийняти одного нового співробітника, то має сказати собі: "Давайте звільнимо двох старих".
Через це пройшли багато компаній у процес своєї реструктуризації: "Вімм-Білль-Дан", Росбанк, АвтоВАЗ та багато інших. Вони змогли підвищити свою ефективність буквально протягом півроку-року. І отримати додаткові ресурси. Іноді можна не звільняти, якщо зумієте підняти виробництво та продаж на 10-20% з тим самим складом.
Звичайно ж, не завжди хочеться звільняти співробітників, тим більше у лихоліття. Я розумію. І, до речі, цього можна не робити. Але найвища математика виходу з кризи полягає у двох ключових аспектах. Перший – сформувати план зростання продажів на 5-10%, незважаючи на кризу. Закласти це як основу мотивації для отримання бонусів найвищим управлінським складом. Жорстко. Небезпечно. Але працює. І не забувати треба про другий аспект: прописувати та впроваджувати бізнес-процеси та стандарти насамперед у найважливіших рішеннях зростання продажів.