Emirates – історія виникнення авіакомпанії
«Хабіб Фекіх приїхав на Близький Схід як продавець від європейського виробника літаків Airbus у 1985 році, коли правляча сім'я в Дубаї відкрила невеликі авіалінії під назвоюEmirates, щоб доставляти пакистанських робітників від Карачі до Дубаїв і назад на борту двох орендовані літаки.
«Ніхто не вірив, що Emirates можуть бути успішною авіакомпанією», — згадуєФеких, який тепер очолює філію Airbus на Близькому Сході. "Це було жартом дня".
Більше компанія «Emirates Airlines» – не жарт. Вона зросладо десятої за величиною авіакомпанії у світі, отримавши в 2007 році $1,45 млрд. чистого прибутку при обсязі продажів на суму $11,2 млрд.
Успішність Emirates базується на простому, але важливому факторі – географічному розташуванні Дубаїв. Місто Дубаї — зручний транспортний центр (транзитний вузол), який дав авіакомпанії Emirates можливість запропонувати зручніші маршрути для бізнес-мандрівників, що курсують між Європою чи США та Азією. А швидке зростання багатьох економік Азії останніми роками, у свою чергу, стимулювало підвищення попиту та залучення нових клієнтів для Emirates.
Секрет успіху Емірейтс полягає у її постійному зростанні та прагненні надавати найкраще обслуговування в галузі. Бізнес авіакомпанії включає:
- Неодноразово відзначений нагородами підрозділ міжнародних вантажних перевезень
- Підрозділ з організації туризму, що надає повний спектр послуг з організації відпочинку у місці призначення рейсів
- Розробник інформаційних технологій для авіакомпаній.
Звичайно, багато інших авіакомпанійвиконують польоти між Азією та Заходом, тому Emirates докладала всіх зусиль, щоб зміцнити та захистити свою частку і на цьому ринку, пропонуючи чудове обслуговування.
Активні закупівлі нових літаків у компаній Boeing та Airbus забезпечили Emirates один із найновіших і найефективніших авіафлотів у світі. А інноваційні послуги, такі як 200-канальна система розваг у польоті та розкішні зали для пасажирів, допомогли утримувати заповнення рейсів Emirates на рівні понад 70 %.
Таким чином, компанія Emirates є гарним прикладом того, як компанія реалізує стратегію покращення сервісу для своїх клієнтів — компанія вирізняється чудовим обслуговуванням на конкурентних ринках, розробляючи нові маршрути між Азією та Заходом, щоб, таким чином, отримати нових клієнтів у сегменті ділових поїздок, що швидко зростають. .