Фрейми - Мурзім
Фрейм, або психологічна «рамка», пов'язаний із загальною спрямованістю, що визначає наші думки та дії. У цьому сенсі кадри відносяться до когнітивного контексту тієї чи іншої події чи переживання. Як видно з самої назви, кадр встановлює рамки та обмеження при взаємодії людини з навколишнім світом. Фрейми впливають на те, як ми інтерпретуємо окремі переживання і події, як реагуємо на них, оскільки виконують функцію «розстановки акцентів» у цих переживаннях і звертають нашу увагу. Неприємне переживання, наприклад, може охопити нас цілком, якщо сприймати його у кадрі п'ять хвилин після події. Однак на тлі всього прожитого життя це ж переживання може здатися цілком банальним. Фрейми надають більшу продуктивність взаємодії, оскільки визначають те, яка інформація та які теми відповідають чи не відповідають його меті.
Повсякденним прикладом використання кадрів є «тимчасовий кадр». Помістивши зустріч або виконання вправи у кадр десяти хвилин, ми значною мірою визначаємо обсяг того, що нам вдасться зробити в цьому тимчасовому проміжку. Тимчасові обмеження визначають об'єкти уваги, теми та предмети, доречні для обговорення, а також тип та міру докладених зусиль. Зовсім іншу динаміку задасть для тієї ж зустрічі або виконання вправи тимчасовий кадр розміром, скажімо, в годину або в три години. Короткострокові кадри змушують нас концентруватися на актуальних завданнях, тоді як більш довгострокові кадри відкривають можливість паралельно розвивати відносини. Якщо для ділової зустрічі встановити ліміт 15 хвилин, розмова буде майже напевно орієнтована на конкретні завдання і навряд чи перетвориться на дослідницький «мозковий штурм» без певного результату.
У НЛП найчастіше використовуються такі кадри, як кадр «результат*, кадр «якби» і кадр «зворотний зв'язок на противагу помилці». Основним завданням кадру результату, наприклад, є концентрація та утримання уваги на цілі чи бажаному стані. Встановлюючи кадр результату, ми неминуче визначаємо цінність будь-якої діяльності чи інформації задля досягнення конкретної мети чи стану (рис. 3).
Фрейм результату доцільно протиставити кадру проблеми (табл. 1). Фрейм проблеми основне значення надає тому, що «неправильно» чи «небажано», а чи не тому, що «бажано» чи «необхідно». У цьому випадку увага людини фокусується на небажаних симптомах та пошуку їх причин. p align="justify"> Фрейм результату, навпаки, змушує зосереджуватися на бажаних результатах і наслідках, а також на ресурсах, необхідних для їх досягнення. Таким чином, кадр результату передбачає, що людина орієнтується на вирішення проблеми та позитивне майбутнє.
Мал. 3. Фрейми звертають увагу та впливають на інтерпретацію подій
Застосування кадру результату передбачає такі дії, як заміна формулювання проблеми на формулювання мети, а описи з використанням «негативних» слів — на «позитивні» описи. З погляду НЛП, будь-яку проблему можна сприйняти як виклик чи можливість змінитись, «вирости» чи навчитися чогось. За такого підходу всі «проблеми» припускають сприятливий результат. Якщо людина каже: «Моя проблема полягає в тому, що я боюся невдачі», — можна припустити, що прихована мета того, хто говорить, — отримати впевненість у тому, що вона досягне успіху. Так само, якщо проблема в тому, що «прибуток падає», ймовірним бажаним результатом є зростання прибутку.
Часто люди ненавмисноформулюють результат у негативній формі: «Я хочу перестати соромитися», «Я хочу кинути палити» тощо. Подібним чином ми концентруємо увагу на проблемі і, хоч як це парадоксально, у прихованій формі висловлюємося «на її користь». Невід'ємною частиною думки «Хочу перестати бути боягузом» є твердження «бути боягузом». Встановлюючи кадр результату, ми запитуємо себе: «Чого ти хочеш?» або «Що б ти відчував, якби не був таким боягузом?»
Безумовно, під час пошуку вирішення проблеми важливо дослідити симптоми та їх причини. Однак не менш важливо робити це у контексті досягнення бажаного стану. В іншому випадку дослідження симптомів і причин не приведе до жодного рішення. Якщо ж інформація збирається у зв'язку з результатом чи бажаним станом, рішення можуть знайтись, навіть якщо сама проблема залишиться не до кінця вивченою.
Інші кадри НЛП використовують той самий принцип. Фрейм «якби» змушує нас діяти так, ніби бажаний стан чи результат вже досягнуто. Фрейм «зворотний зв'язок на противагу помилці» дає можливість інтерпретувати видимі проблеми, симптоми або помилки як зворотний зв'язок, який допомагає вносити корективи, що ведуть до бажаного стану, а не як невдачу.
Ймовірно, основна функція вербальних патернів «Фокусів мови» — допомогти людям навчитися переключати увагу: 1) з кадру проблеми на кадр результату, 2) з кадру помилки на кадр зворотного зв'язку, і 3) з кадру неможливості на кадр «ніби». Описані вище ситуації з жінкою-поліцейським, психіатром, лікарем, тренером тощо є ілюстраціями зміни кадру, в якому відбувається сприйняття деяких обставин або подій. Психіатр, лікар, дбайливий дядько, мати і тренер - кожен з них допоміг своєму партнеру змінитисприйняття «проблемної» чи «помилкової» ситуації те щоб вона перебувала у кадрі результату чи зворотний зв'язок. Переключення уваги з проблеми на результат дозволило героям відкрити нові можливості. (Навіть те, що жінка-поліцейський видала себе за майстра з телеательє, є метафоричним способом перемикання на фрейми результату та зворотного зв'язку: у цьому випадку акцент був зроблений на «ремонт», а не на «позбавлення» непотрібних речей.)