Гарантія та повернення товару

Гарантія на оригінальні powerballs - довічна.

Що під цим мається на увазі? Якщо не з Вашої вини виходить з ладу ротор, то ми робимо заміну та ремонт за наш рахунок. Термін гарантійного ремонту близько 3-14 днів. Достатньо через форму зворотного зв'язку вибрати тему "Гарантійний ремонт" та вказати:

Далі необхідно буде надіслати powerball Новою Поштою до сервісного центру в Одесі. Ми усунемо проблему і надішлемо кистьовий тренажер назад. Витрати на доставку виробу для огляду та ремонту оплачуються покупцем.

УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ, ПЕРЕД ТИМ, ЯК РОБИТИ ЗАПИТ НА РЕМОНТ:

Можливі проблеми з powerball та варіанти їх вирішення:

  1. Лічильник показує у всіх положеннях цифру 0. Рішення: Це гарантійний випадок, заповніть необхідну інформацію і ми замінимо Вам лічильник гарантії. Також можна спробувати розібрати лічильник та витягнути батареї на 10 секунд.
  2. Відчутно впала швидкість і навантаження на руку, що не розганяється більше 6000 оборотів. Рішення: Можливо, з'явилися тріщини на роторі – гарантійний випадок, замінюється ротор за гарантією.
  3. Powerball шумить голосніше, ніж новий. Це нормально. Принцип роботи Powerball заснований на терті, тому допустимий рівень шуму неминучий. Коли кулька нова, шум менший за рахунок того, що деталі ще не притерлися.
  4. Лічильник нічого не показує. Рішення: просто замініть батарейки. Це не гарантійний випадок. Якщо заміна батарейок не допоможе, замінимо лічильник за гарантією.
  5. Powerball шумить голосніше, ніж новий, гірше розганяється. Т.к. все засноване на терті, тренажер шумить згодом голосніше, стирається видаткове кільце. Рішення: Щоб зменшити шум, бажано періодично чистити кульку сухою чистою ганчіркою або серветкою від білого нальоту. Якщо чищення не допомагає, необхіднозамінити кільце, яким ходить ротор. Кільце можна придбати у нашому магазині. УВАГА: ганчірка має бути абсолютно новою, без залишків жиру.
  6. Powerball скрипить на низьких обертах. Рішення: Це нормально - майже всі нові поверболи іноді скриплять на низьких оборотах (при зупинці ротора). Це відбувається за кілька днів, коли притруться деталі.
  7. Powerball стукає під час обертання. Стук означає падіння. Інших варіантів немає. Це не гарантійний випадок. Рішення: Вам необхідно буде розібрати Ваш powerball та оглянути частини корпусу на невеликі вм'ятинки, які утворюються лише внаслідок падіння. Далі необхідно буде замінити частину корпусу, що пошкодилася. Придбати частини корпусу можна у нашому магазині. Альтернативне рішення: дізнатися, хто впустив тренажер і зажадати відшкодувати вартість ремонту.
  8. Я змастив powerball мастилом або в нього потрапила рідина, тому powerball не розганяється. Це не гарантійний випадок. Рішення: Необхідно позбутися мастила, ретельно промивши частини корпусу. Також можна спробувати потерти над частинами корпусу нульовою наждачкою, щоб повернути тертя. На жаль, не завжди вдається позбутися залишків мастила. У деяких випадках допомагає натерти внутрішні частини корпусу (якими ходить біле кільце) каніфоллю або акуратно пройтися наждачкою нульовкою.
  9. Між ротором та корпусом з'явився люфт. Люфт не з'явився, він там завжди був:) Це особливість конструкції – це абсолютно нормально.

Перш ніж відсилати Powerball за гарантією, переконайтеся, що він не забруднений і не змащений. Виконайте чистку powerball. Якщо він почав стукати, переконайтеся, що внаслідок падіння не пошкодилися частини корпусу.

УВАГА: ми беремо на себе гарантійні зобов'язання лише у томуу випадку, якщо powerball був куплений у нашому магазині. Ми є офіційним ексклюзивним дилером України. Весь товар, куплений в нас - не підпадає під довісну гарантію, т.к. є підробкою або контрабандним товаром. Майте це будь ласка на увазі, коли купуєте powerball у приватних осіб або в інших місцях.

Магазин Powerball.ua керується законом України "Про захист прав споживача",

згідно з яким будь-який покупець може повернути товар, якщо:

(Уважно прочитайте статтю 9, пункт 1, 2, 3 Закону "ОЗВП".) ВАЖЛИВО:

- товар не використовувався; - якщо збережено його зовнішній вигляд (тобто виглядає товар, як новий); - збережені всі властивості товару, пломби, ярлики, упаковка; - збережено гарантійний талон.

Товар який задовольняє всім вищепереліченим пунктам, можна повернути протягом 14 діб, крім дня купівлі. Покупець оплачує витрати на доставку товару на склад і комісію банку за повернення коштів самостійно.

[email protected] ПН-ПТ - з 9-00 до 18-00, СБ - з 10-00 до 13-00

Копіювання будь-яких матеріалів сайту без активного посилання заборонено.