Газпром нефть» відкрила у Тюмені навчальний центр для операторів АЗС
Через підпал «Лося» у Затюменському порушено кримінальну справу
Поки ви спали: автобус із дітьми потрапив у ДТП, вірус Ебола забрав життя сотень людей, а у Москві обрали «Міс Україна»
Мешканці оточеного для проведення спецоперації району розповіли про нічну евакуацію
"Газпром нафта" відкрила в Тюмені навчальний центр для операторів АЗС
Навчатися тут зможуть не лише співробітники тюменського збутового підприємства «Газпром нафти», а й їхні колеги з Омської області.
Розмістився навчальний центр у будівлі на вул. Гастелло, 57. Він укомплектований сучасним обладнанням, зокрема комп'ютерами, аналогічними тим, що встановлені на АЗС. Навчатися тут зможуть не лише співробітники тюменського збутового підприємства «Газпром нафти», а й їхні колеги з Омської області. Поки що набувати знань та навичок роботи будуть оператори автозаправних станцій, а надалі планується організувати також навчання керуючих АЗС. Крім того, в "Газпром нафті" розробляється корпоративна програма "Школа менеджерів АЗС", за якою в перспективі працюватиме і тюменський центр.
«Наша мета – підвищити якість обслуговування на АЗС «Газпромнефть», зробити сервіс ще клієнтоорієнтованішим, а всі технологічні процеси – менш помітними для відвідувачів, – зазначив начальник управління організації роздрібних продажів дирекції регіональних продажів «Газпром нафти» Олег Кузьменков. – Міжрегіональні навчальні центри – наші основні помічники у цьому. Будь-який клієнт розраховує на якісне паливо, доступні ціни та високий рівень сервісу. До цього ми прагнемо».
Як зазначила начальник сектору навчання та розвитку персоналу «Газпромнефть-Тюмени» Катерина Руголь, перед новим центром стоять два основні завдання: дати основи професійних знань.роботи на АЗС та допомогти новим співробітникам адаптуватися до корпоративних стандартів «Газпром нафти».
За словами начальника міжрегіонального навчального центру "Газпромнефть-Тюмені" Ірини Осьмушкіної, одночасно центр може прийняти до 20 осіб. Курс навчання операторів АЗС розрахований на два тижні. Заняття вестимуть три викладачі – навчать працювати зі спеціалізованою комп'ютерною програмою, правильно приймати та відпускати паливо, спілкуватися з клієнтами. Також у програмі навчання – правила пожежної та екологічної безпеки, надання першої медичної допомоги, основи мерчендайзингу, тренінги за корпоративними стандартами обслуговування. Закріплювати отримані знання курсанти під час наступного двомісячного стажування на АЗС і лише після цього зможуть отримати посвідчення оператора АЗС.