GE Money Bank – комерційний банк – «Жахливий банк! Історія повного погашення кредиту

Жахливий банк! Історія повного погашення кредиту.
Мій родич брав кредит у цьому банку на невелику суму. Потім він потрапив у скрутну життєву ситуацію та прострочив місячний платіж. Співробітники банку почали надзвонювати чи не щодня і розсилати смс із вимогою погасити місячну суму.
Сума повного погашення боргу залишалася невелика і ми оформили довіреність у банку на мене, в якій було прописано те, що мій родич довіряє мені погасити кредит повністю та закрити рахунок.
Через якийсь час я приходжу до банку з цією довіреністю, щоб погасити борг, що залишився. А вони мені кажуть: "У вас довіреність не така". "Як не така, якщо ви самі мені її оформили в банку?" – відповідаю я. Вони мені відповідають: "Та співробітниця банку, яка оформила цю довіреність, вже звільнилася і довіреність більше не діє". "Я їм говорю, вибачте, але мені не цікавить доля вашої співробітниці, а в довіреності вказано чіткий термін дії довіреності, тож будьте ласкаві!". У результаті я там з ними посварилася. Але на своєму наполягла.
Перед повним погашенням кредиту, я зажадала виписку за рахунком, в якій була написана чітка сума до оплати, і сплатила рівно стільки ж - ні копійкою менше і не більше. А то потім можуть виставити рахунок! Також я попросила щоб при мені нарізали карту. І попросила, щоб вони зняли копію заяви на закриття рахунку.
Навіть одного бала мало із п'яти для цього банку! Несеш їм гроші, щоби кредит погасити, а вони викабенюються ще!