Глобальне лідерськемислення

Інтеграція різних культур, національностей, віків і стилів у компаніях по всьому світу робить величезний вплив на бізнес. Сьогодні лідерам потрібні нові навички для того, щоб досягти успіху.

Керівники, які прагнуть успіху, повинні тепер розвинути три нові компетенції:

Глобальна ділова хватка: нові фінансові, промислові, функціональні та технічні навички, необхідні для того, щоб орієнтуватися на ринку, для якого характерні швидкі зміни бізнес-моделей та продуктів, злиття та поглинання.
Глобальне мислення: здатність брати участь у постійному процесі генерації нового через розпізнавання можливостей у багатоскладовому та складному середовищі.
Світове громадянство: сприйнятливість і винахідливість у географії, політиці, економіці, праві, культурі, технологіях, що допомагає створювати та впроваджувати корпоративну стратегію.

Глобальне мислення VS Світове громадянство

Глобальне мислення включає здатність бачити за межами компанії, національної культури, функціональних обов'язків, осмислювати результати діяльності як внесок у суспільство і сталий розвиток.

У своїй книзі «Чудова п'ятірка. Думкові стратегії, що ведуть до успіху» Говард Гарднер описує п'ять іпів мислення, якими лідери повинні опанувати: дисциплінарний, синтезуючий, креативний, респектологічний, етичний. Глобальне мислення корелює з етичним типом по Гарднеру, що відповідає за сприйняття дійсності за межами власних інтересів, розуміння – як робота може бути загальному благу.

Глобальне мислення дозволяє людям сприймати складності та парадокси. Це означає, що вони здатні витримувати тиск та неоднозначність протилежних точок.зору, поглядів, даних, а потім використовувати всі ці відмінності для підвищення ефективності управління.

Сьогодні кожен аспект лідерства має бути виміряний, описаний та розглянутий через призму глобального мислення. Суть глобального лідерства знаходить своє відображення як у компетенціях «буття» (бачення, засноване на ясних, розділених цінностях), так і компетенціях «дії» (експертиза та результати світового рівня).

Лідери 21-го століття повинні виступати у семи основних ролях:

1. Стратег: узгодження короткострокових та довгострокових інтересів із заінтересованими сторонами на локальному та глобальному рівнях та встановлення чіткого курсу дій для досягнення успіху.

2. Новатор: створення атмосфери підтримки інновацій та змін, виявлення та використання нових глобальних можливостей, продуктів та ринків.

3. Комунікатор: залучення і наснагу сторін через використання різних каналів комунікації для передачі ясних повідомлень.

4. Майстер відносин: створення довірчих відносин через розуміння і повагу до відмінностей, і одночасно, осмислене спілкування з людьми на глобальному рівні.

5. Наставник або коуч: виховання нового покоління керівників, підтримка культури навчання на основі сильних сторін.

6. Приймає рішення: використання глобального погляду, системного мислення та значного аналізу для впровадження стратегії в умовах невизначеності та невпевненості.

7. Громадянин світу: визнання одночасно і власної унікальності та цінності інших націй, культур і т.д., інтеграція у світове співтовариство.

Глобальне лідерство на всіх рівнях

У 21-му столітті глобальні компанії можуть використовувати міжнародні процеси та операції,але вони повинні розуміти, що споживач залишається місцевим. Тому компанії знаходять нові шляхи для отримання конкурентної переваги: наприклад, відкривають у країні R&D центри; наймають співробітників, які репрезентують точку зору, цінності та вимоги місцевих споживачів; працюють відповідно до національних нормативів.

Таке розширення бізнесу з урахуванням місцевого контексту вимагає, щоб керівники мали компетенції глобальних лідерів. Міжнародне конкурентне середовище не залишає нам можливості «забути» про якісь людські ресурси і не використовувати їх по максимуму. Кожна людина має розвивати та застосовувати у повсякденній роботі глобальні компетенції.

Розвиваючи глобальних лідерів

Фахівці з навчання повинні забезпечити лідерів необхідними навичками на всіх рівнях для:

По-перше, CLO має створити таку модель компетенцій, яка докладно описує навички, знання, поведінку через призму глобального мислення. На основі цієї моделі CLO розробляє програми навчання, які готують співробітників стати глобальними лідерами.

Згодом, будь-який співробітник може приєднатися до програми, залежно від того, який досвід він уже має і які навички має, а не від рівня чи позиції в компанії.

Один із найкращих способів розвитку глобальних навичок – це занурення в середу. Ініціативи в цій галузі зараз здебільшого фокусуються на залученні окремих співробітників і команд до короткострокових міжнародних програм у кількох країнах, функціях і ролях.

Два приклади коротких міжнародних програм:

1. VF Corp.: Рон Лоуренс, віце-президент з організаційного розвитку глобальної компанії, що виробляє одяг, брав участь у створеннікороткострокової інноваційної програми Ex-Pat Lite. Як і інші великі компанії, VF Corp має потребу в першокласних професіоналах, але перешкодою до найму є вкрай висока вартість пошуку та запрошення експатів. Програма ExPat Lite дозволяє VF забезпечити якісне навчання та розвиток для майбутніх лідерів: це дешевше, та й процес пошуку кандидатів спрощується – адже звичайна тривалість проекту складає від трьох до шести місяців.

2. Berlitz International та Georgetown McDonough School of Business: тренінгова компанія Ber litz, що спеціалізується на навчанні мов та міжкультурної комунікації, об'єднала сили з Georgetown McDonough School of Business у роботі над глобальною програмою розвитку керівників. Програма поєднує в собі мовну підготовку, відпрацювання навичок комунікації, розвиток міжкультурних компетенцій, глобального стратегічного погляду. Вона триває 6 місяців, включає 4 очні тижневі сесії, кожна з яких проходить певному місті. Міста були обрані виходячи з того, яку роль вони грають у бізнесі на глобальному рівні: Лондон (фінанси); Шанхай (ланцюги поставок та виробництво); Бангалор (аутсорсинг та IT) та Вашингтон (глобальний бізнес та промислова політика). Кожен такий тиждень допомагає здобути практичний досвід на місцях, розширити мережу контактів та одночасно розвинути навички міжкультурного управління.

Є багато прикладів компаній, які увійшли на світові ринки, не розуміючи поведінки місцевих споживачів, нормативно-правових обмежень і навіть того, що назви деяких торгових марок мають інший зміст. Так, наприклад, на мексиканський ринок намагалися вивести Chevy Nova, де "no va" означає "не ходи".

Автор: Eileen M. Rogers and Daren Blonski