Головна ковзанка країни - на ВДНГ не впоралася у вихідні з відвідувачами
У суботу, за даними прес-релізу ВДНГ, на ковзанку прийшли близько 150 тис. осіб, причому понад 60% припали на вечірній час з 17:30 до 20:00, через що в чергах опинилося близько 15 тис. осіб. Максимально допустима кількість тих, хто катається, становить 5 тис, і коли це число досягнуто, каси автоматично закриваються, і продаж квитків припиняється. У результаті люди стояли у чергах кілька годин.
Відомі блогери та звичайні користувачі соцмереж, які побували на ковзанці, обрушилися з різкою критикою на організацію прокату. Наприклад, Ілля Варламов (zyalt) у своєму «Живому Журналі» пише, що черги і божевілля, що панувала там, нагадували радянський час.
Коли закривалися каси, а касири просто йшли через переповненість ковзанки, люди, які простояли на морозі кілька годин, починали лютувати.
Стометрова черга, за словами гендиректора ВДНГ Володимира Погребенка, вишикувалася ще й тому, що люди, які вже катаються на ковзанці, нібито перевищували «розрахунковий час катання» о другій годині, затримуючи таким чином решту.
«При цьому прибували все нові та нові городяни, які вишиковувалися в чергу до кас. О 19:30 за нашими оцінками в чергах стояло понад 15 тис. осіб, на льоду було 5 тис. осіб», — сказав Погребенко.
При цьому багато очевидців зазначали, що ковзанка не виглядала повністю заповненою, що ще більше злило людей у чергах.
Найбільша ковзанка у світі не змогла вмістити всіх охочих москвичів. Черги величезні. Але нам пощастило)) #ВДНГ pic.twitter.com/PfQVs2jXPk
У соцмережах користувачі гнівно повідомляли про черги, мороз і жахливу організацію ковзанки.
де купити поривало рятувальне ізотермічне на вднх?
-Руслан Гусєв (@vittoriomania) December 1, 2014
Так е-моє! Закатайте прилеглі вулиці до ВДНГ у кригу, і нехай москвичі починають кататися на ковзанах вже в черзі на цю найбільшу ковзанку!
- Кончіта Дальвадорес (@ConchitaDalvado) November 30, 2014
За підсумками.. Огидний день. #Ковзанка на #ВДНГ - ПОВНЕ ... . Народу, ніби там квартири безкоштовно роздають. У черзі по 3ч тільки за квитком.
«Сьогодні введено додаткові заходи та посилено склад персоналу ковзанки, вжито низку дій для нормалізації ситуації. Служба безпеки забезпечила сегментацію черг. У період до 14.00 час у черзі не перевищував півтори години, на лід змогли потрапити всі охочі. Очевидно, що ввечері ковзанка знову буде переповнена, і закриття кас ми не уникнемо, але заздалегідь інформуватимемо про час припинення роботи, щоб люди не опинилися у подібній ситуації», — цитує «Інтерфакс» Погребенко.
На сторінці ВДНГ у Facebook увечері в неділю з'явилося повідомлення, що «прокати справляються».
«Ситуація стабільна, стовпотворіння немає. Невдоволені є, але намагаємося роз'яснити ситуацію. Задоволених і тих, хто вдосталь накатався — дуже багато. Час у черзі дві години, черга організована та спокійна))))…Ми не плануємо закривати каси, все у штатному режимі, політ нормальний! Уфф, день протрималися, і ніч простою!», - йдеться в повідомленні.
Але користувачі реагували на такі пости досить агресивно.
«Катастрофійський непрофесіоналізм! І знайдіть вже нормального співробітника, який буде нормальні тексти постити! "Протрималися день і ніч". Ви там на війні, чи що? З неродивими клієнтами, які пруть і пруть на ковзанку!! Змішіть вже весь ФБ! - пише Юлія Назарова.
Адміністрація також вирішила призупинити продаж електронних квитківна ковзанку, але ті, хто встиг раніше їх придбати, можуть ними скористатися, повідомили у ВДНГ.
«Головна ковзанка країни» займає площу понад 20 тис. кв. Це найбільша ковзанка у світі зі штучним льодом. Своїми обрисами ковзанка повторює форму казкового Золотого ключика, що проходить від площі «Дружби народів» до фонтану «Кам'яна квітка».