Групи тренінгу міжособистісного спілкування
Групи тренінгу міжособистісного спілкування - Психологія, А.Н.Романін. Основи психотерапії Як вже згадувалося, в ці групи найчастіше збираються люди, які бажають навчити.
Як згадувалося, у ці групи найчастіше збираються люди, бажаючі навчитися краще будувати сімейні відносини, проте, зрозуміло, ці навички корисні й у ділового спілкування. Ці групи часто називаютьгрупами комунікативних умінь, маючи на увазі під цим вдосконалення як взаємовідносин, а й взаємодії.
Групи цього типу, незважаючи на відповідність загальним вимогам до всіх Т-груп, мають і специфіку. Вона полягає в тому, що в роботі таких груп одночасно (комплексно) вирішуються два завдання: особистісне зростання та самовдосконалення кожного учасника; вдосконалення навичок спілкування та взаємодії .
Тренування у цих групах включає такі розділи:
Дослівний переклад зовсім точно передає завдання роботи цьому етапі. Це не просто опис поведінки себе та інших, а навчання вмінню словесно характеризувати свою та чужу поведінку у найбільш прийнятному описовому, а не в критично-оціночному стилі.
Приклад описового стилю:
- Ти неправильно це робиш. (За цим може наслідувати доброзичлива порада.)
Приклад критично оцінного стилю:
- Хіба так роблять! Який же ти незрозумілий (безглуздий, нечупара, розтяпа і т.п.).
Перший варіант - крок до вдосконалення дій окремого учасника та налагодження взаємодії з ним. Другий варіант - шлях до образи, відокремлення, погіршення взаємовідносин та взаємодії.
У цьому розділі відпрацьовується здатність якнайточніше усвідомлювати і якомога зрозуміліше передавати іншим свої почуття всловах, міміці та жестах. При доброзичливому коригуванні з боку керівника та один одного учасники навчаються якнайточніше вживати слова, уникаючи зайвих, що заплутують основну думку слів і виразів.
При цьому важливо добиватися того, щоб три основні комунікативні компоненти (слова, міміка і жести) посилювали, а не спростовували один одного.
Більшості людей не так важливо почути, що ми говоримо, як знайти в нас співчутливого слухача. Уміння співчутливо (уважно та активно) слухати є найважливішою умовою налагодження взаєморозуміння та взаємодії.
Наш досвід та різні тести показують, що більшість із нас переоцінюють своє вміння слухати співрозмовника, що ускладнює міжособистісні комунікації та заважає власному саморозкриттю.
Для вдосконалення цієї здібності використовуються спеціальні вправи, що формують активне слухання та емпатичне (емоційно-співпереживаюче) розуміння.
Це вирішальний і найважчий етап групової роботи. Тут теж є деяке смислове розбіжність самого термінаконфронтація, як він розуміється в даному випадку і в нашій повсякденній лексиці.
Під конфронтацією у разі мається на увазі не протиборство чи протистояння, що неприпустимо у груповий психотерапії і більше у групах тренінгу комунікативних умінь, а підвищення ефективності співробітництва, проте з деяким присмаком здорового протиборства. Саме здорового, оскільки у нормальній групі, сім'ї, діловому колективі обов'язково періодично виникають суперечливі думки, а також різні підходи до вирішення ситуацій та манери поведінки, які далеко не всі влаштовують.
Саме тому у розділі «Конфронтація» учасники групиповинні набути навички не просто налагоджувати відносини та взаємодії, а й переконувати іншого змінити деякі свої погляди та моделі поведінки. При цьому важливо не лише не погіршити, а й – бажано – покращити взаєморозуміння та стосунки.
Зрозуміло, що для успішної, корисної для всіх учасників групи реалізації завдань конфронтації необхідне ретельне опрацювання попередніх розділів: «Самопрезентації» (однакового розуміння кожного члена групи як самим собою, так і іншими учасниками) і «Зворотного зв'язку» (вміння адекватно реагувати на поведінку інших і враховувати їхню реакцію для корекції своєї поведінки).
Існують такі параметри, відповідність яким дозволяє вважати, що цей учасник правильно освоїв етапконфронтації. Для цього він має продемонструвати у групі під час вирішення конфліктної ситуації:
- вміння налагоджувати взаємовідносини та емпатичне (не тільки розумом, а й серцем) взаєморозуміння;
- обговорюючи поведінку чи думку співрозмовника, не переходити із суті справи на особистість;
- не просто критикувати та відкидати чужі пропозиції, а спокійно наводити логічні аргументи, що обґрунтовують свою точку зору, та інше вирішення проблеми;
- вести конфронтацію чесно, не спотворюючи фактів та думки на свою користь або на шкоду опоненту.
Треба сказати що між Т-групами (групами тренінгу різних умінь) та психокорекційними групами багато спільного. Зокрема, робота в Т-групах, крім удосконалення окремих професійних та міжособистісних навичок, значною мірою виконує роль духовного оздоровлення та вдосконалення. Адже одним із завдань психокорекційних груп по відношенню до кожного окремого учасника є вивільнення його особистості від затиснення, допомога вмаксимальне саморозкриття самого себе в соціумі (для інших і для себе), що, на думку більшості групових психотерапевтів, починаючи з Ф. Перлза, вважається головною умовою оздоровлення особистості.
Це дає повну підставу вважати (і це підтверджується думкою психотерапевтів та учасників Т-груп), що дані групи, крім удосконалення конкретних навичок, вирішують і функцію загального психологічного оздоровлення та вдосконалення кожного учасника, підвищення його впевненості у собі у процесі спілкування та взаємодії з іншими і т.п.