Групова динаміка та лідерство в системі менеджменту

1.1 Поняття та сутність груп

1.3 Чинники, що впливають ефективність роботи групи

2.1 Поняття та значення лідерства

2.3 Концепції ситуаційного лідерства

2.5 Сучасні теорії лідерства

3.1 Порівняльний аналіз керівника та неформального лідера

3.3 Рекомендації щодо роботи з неформальним лідером в організації

У наші дні помітно посилився колективний характер діяльності, і, як наслідок, збільшилася увага до проблем групової динаміки та лідерства. Все більше і більше досліджень присвячуються проблемам ефективності організації та управління людьми, регуляції відносин, що розгортаються між ними, використанню різних засобів і впливів на них.

В даний час для ефективної діяльності організації необхідно виявити механізми, що впливають на роботу людей, їх взаємовідносини один з одним та керівництвом. Своєчасні та правильні дії допоможуть уникнути негативних наслідків взаємодії підлеглих та їх керівників, а також запобігти новим виникненням конфліктів. Тому вивчення динаміки груп та лідерства, методів та принципів, які застосовуються для цього в організації, є дуже актуальною проблемою.

При написанні курсової роботи було використано такі методи наукового дослідження:

аналіз отриманих даних;
вивчення монографічних публікацій та статей;
метод дедукції та індукції.

Метоюроботи є дослідження групової динаміки та лідерства та вплив їх на ефективність діяльності організації.

Для розкриття цієї мети було поставлено такі завдання:

дослідити феномен лідерства, розглянути концепцію лідерства;

Об'єктом вивченняє вплив груп на діяльність організації. Предмет дослідження - роль лідера на ефективність роботи групи загалом та кожного окремого співробітника.

Курсова робота складається із трьох розділів. У першому розділі розкрито поняття групи, наведено класифікацію та фактори, що впливають на ефективність діяльності групи. Другий розділ присвячений лідерству, в якій розглянуто суть лідерства, основні концепції становлення лідерства. У третій заключній главі було розглянуто функції неформального лідера та керівника в організації, проведено порівняльний аналіз між ними, та подано рекомендації в галузі правильного управління керівником лідером у неформальній групі.

1.1 Поняття та сутність груп

Кожен із нас належить одночасно до багатьох груп. Ми, члени кількох сімейних груп: своєї безпосередньої сім'ї, родин бабусь та дідусів, двоюрідних сестер та братів, родичів дружини чи чоловіка тощо. Більшість людей належить також до кількох груп друзів, наприклад, кола людей, які досить регулярно зустрічаються один з одним. Деякі групи, із якими нам доводиться взаємодіяти, виявляються недовговічними, та його місія проста. Коли місію виконано, або коли члени групи втрачають інтерес до неї, група розпадається. Прикладом такої групи можуть бути кілька студентів, які збираються разом для підготовки до майбутнього іспиту. Інші групи можуть існувати протягом декількох років і істотно впливати на своїх членів або навіть на зовнішнє оточення. Прикладом таких груп може бути об'єднання школярів-підлітків.

Не існує канонізованого визначення групи, оскільки це досить гнучке і схильне до впливу обставин явище. Однак широкоприйнято досить загальний, усталений погляд на малу групу як щодо відокремлене об'єднання невеликої кількості людей, що перебувають у досить стійкій взаємодії та здійснюють спільні дії протягом досить довгого проміжку часу. Взаємодія членів групи виходить з певному загальному інтересі і може бути пов'язані з досягненням спільної мети. У підручнику «Основи менеджменту» М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоурі дається таке визначення групи: «група - це дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно знаходиться під впливом інших осіб» [15, с. 311].

Характерними рисами групи є таке:

члени групи ідентифікують себе та свої дії з групою в цілому і тим самим у зовнішніх взаємодіях виступають як би від імені групи;
людина говорить не про себе, про групу в цілому;
взаємодія між членами групи має характер безпосередніх контактів особистої розмови спостереження поведінки одне одного тощо. У групі люди безпосередньо спілкуються один з одним, надаючи формальним взаємодіям «людську» форму;
у групі поряд з формальним розподілом ролей, якщо таке існує обов'язково складається неформальний розподіл ролей, який зазвичай визнається групою [21, c.492]. Окремі члени групи беруть він роль генераторів ідей інші схильні до координації зусиль членів групи треті дбають про взаєминах у групі, про підтримці хорошого клімату у колективі четверті стежать те, щоб був порядок у роботі все виконувалося вчасно і доводилося остаточно. Є люди, які виконують роль структуризаторів, вони ставлять перед групою мети відстежують вплив оточенняна розв'язувані групою завдання.

Групи виникають в організації та функціонують як відокремлені структурні підрозділи у зв'язку з тим, що в результаті поділу праці виділяються окремі спеціалізовані функції, що вимагають для виконання певної сукупності людей, які мають певну кваліфікацію, мають певну професію і готові в системі спільної діяльності виконувати певну роботу. Іншою важливою причиною формування груп є природне прагнення людини до об'єднання з іншими людьми, формування стійких форм взаємодії з людьми. Група дає людині відчуття захищеності, від групи він чекає підтримки, допомоги у вирішенні своїх завдань та застереження. У групі людині легше домогтися «винагороди» у вигляді визнання, похвали або матеріального заохочення. Об'єднуючись у групи, люди почуваються сильніше і впевненіше перед труднощів і перешкод [1, c.235]. Крім того, належність до певної групи, наприклад до професійної асоціації, може забезпечувати її члену престижне становище у суспільстві, у колективі, серед друзів та родичів. При цьому одночасно задовольнятиметься і потреба у самоповазі. Об'єднання в групи може також збільшувати владу її членів: те, чого часом важко досягти одному, разом досягти набагато простіше. Крім того, група надає людині можливість проведення часу в приємному для неї оточенні, можливість уникнути самотності. Сучасна практика управління все більше і більше підтверджує наявність безперечних переваг у групової форми організації праці перед індивідуальною. Взаємна підтримка на основі симпатій та дружніх відносин, сприяючи згуртуванню групи, може породжувати синергічний ефект, що істотно підвищуєрезультативність работы.Однако при безсумнівному перевагу над іншими формами організації робіт, групова форма може нести у собі й низку негативних в організацію моментів [12, c.537]. Одним з таких негативних проявів є груповщина, що складається за умови, що в цілому неправильно поставлено управління групою і неправильно організовано її функціонування в організації. Це виявляється у тому, що, по-перше, групи складається тенденція моралізації процесів, що супроводжується у своїй уявленням себе та своїх дій у кращому з моральної погляду світлі. По-друге, група починає почуватися невразливою і навіть непереможною у конфліктних зіткненнях. По-третє, у групі складається атмосфера конформізму, прагнення змусити всіх погоджуватися з єдиною думкою про небажання слухати та обговорювати інші думки тощо. По-четверте, у групі розвивається одностайність. Люди починають все більше мислити, як решта. І навіть у них виникають інші думки, де вони висловлюються, вважаючи, що вірна загальна думка. По-п'яте, група відмовляється розглядати думки ззовні, якщо вони не збігаються з думкою групи.

Таким чином, під групою розуміємо дві особи або більше, які взаємодіють одна з одною таким чином, що кожна особа впливає на інших і одночасно перебуває під впливом інших осіб і вона впливає на діяльність організації.