Хибний діагноз
Грамотний підхід до лікування збереже і гроші, і здоров'я.
Для чого знати середній прайс?
Як формується ціна послуг?
Таким чином, якщо ви звертаєтеся до стоматології, яка позиціонує себе як преміум, але при цьому не надає послуг належного рівня (скажімо, не застосовує 3D-сканер або фрезерний 3D-верстат для виготовлення пломб або коронок), то це вагома причина для пошуку іншої клініки.
Чи відповідає клініка заявленому рівню?
Ви обрали клініку та прийшли на прийом, проте не поспішайте погоджуватися на лікувальні процедури, доки не вивчите саму стоматологію. Важливо звернути увагу на такі, здавалося б, дрібниці, як розташування, ремонт та дизайн інтер'єру. Хороша стоматологія не займатиме напівпідвал, у ній має бути чисто, зручно та затишно.
Подивіться, як зустрічають клієнтів і як працюють з ними, наскільки чітко та злагоджено організовано роботу персоналу та ведення прийому. Суворе дотримання призначеного часу, відсутність плутанини в рахунках та прейскурантах, швидкий відгук на всі прохання та питання клієнта – ось що говорить про те, що у стоматології працюють професіонали, за працю яких варто платити.
Чи не намагається лікар знайти у вас неіснуючі проблеми?
Лише після цього лікар перейде до опису тих методів лікування, які він використовуватиме. Він повинен ясно і детально відповісти на всі ваші запитання, запропонувати у разі потреби кілька варіантів лікування, врахувати ваші побажання щодо витрат. І лише після повного узгодження всіх етапів лікування стоматолог займеться вирішенням вашої проблеми.
У жодному разі не погоджуйтесь на лікування у фахівців, які не хочутьвідповідати на ваші запитання, не показують результати діагностики і вимагають вірити на слово. Сума в рахунку після лікування у таких «профі» може вразити аж ніяк не в хорошому сенсі, а результат їх дій часом виявляється дуже плачевним.
Чому такий важливий план лікування?
Якщо йдеться про тривале лікування, лікар обов'язково має скласти його план. Більшість клінік пропонують послуги під ключ, включаючи всі проведені роботи, використані матеріали, лікарські препарати і т.д. Маючи на руках план лікування, ви завжди точно знатимете, що і чому вам робили, зможете відстежити ціну за кожну послугу.
Особливо він важливий, якщо в клініці прийнято називати ціну за роботу під ключ, тим самим уникаючи детального перерахування всіх послуг. Ви можете попросити, щоб лікар описав кожну маніпуляцію, включаючи її ціну. Це допоможе уникнути зайвих витрат на послуги, які вам не потрібні або не були надані зовсім (скажімо, внесення в рахунок зайвих прийомів у лікаря).
Як відрізнити дійсно потрібне від нав'язуваного?
А як людині без медичної освіти зрозуміти – чи справді потрібні запропоновані лікарем процедури?
З брекетами ситуація дещо складніша. Тут важливо розуміти, що встановлення брекет-систем проходить у кілька етапів, кожен із яких необхідний успіху лікування. Проте не варто погоджуватися на все, що пропонує лікар: наприклад, професійне чищення при носінні брекетів щомісяця. Її достатньо проводити раз на три місяці. Також будьте уважні, якщо лікар наполягає на лікуванні гінгівіту чи пародонтиту – краще перевіряти такі діагнози в іншій клініці. Іноді з'ясовується, що жодних хвороб ясен немає і близько.
Щодо імплантів, то тут слід звернутиувагу на гарантію. Найдорожчі імпланти встановлюють із довічною гарантією. Якщо вам пропонують імплант за дуже високу ціну, але не гарантують, що він стоятиме завжди, то його ціна явно завищена.
У чому важливість гарантії?
На всі медичні послуги діє гарантія терміном на один рік. Іноді, користуючись незнанням пацієнтів, клініки змушують їх підписувати повідомлення про лікування без гарантії. Це не можна робити: фактично таким чином ви погоджуєтесь заново оплачувати всі "перелікування" нібито вилікуваного зуба.
Завжди дізнавайтеся до початку лікування, чи дає клініка гарантію своєї роботи. Гарантії підлягають всі види послуг: від пломбування до імпланта. Якщо стоматологія відмовляється давати гарантію, краще підшукати іншу.
Але не варто спокушатися і надто тривалими термінами гарантії. Якщо клініка дає гарантію на пломбу на 20 років, то швидше за все це просто прийом, щоб заманити якнайбільше пацієнтів за мінімальний термін. Така стоматологія може закритися набагато раніше, ніж закінчиться гарантійний термін.
Середні терміни гарантії на найпоширеніші послуги становлять: для пломб щонайменше 2 роки; якщо використані преміум-матеріали – не менше 6 років; для коронок – від 7 до 10 років; знімного протезу – 5 років.
Які послуги нам намагаються видати за потрібні?
Другий спосіб – призначення зайвих процедур та додаткових послуг. З цим найпростіше боротися, вимагаючи чіткого плану лікування, який озвучують до початку всіх процедур.
Наполегливі рекомендації видалити зуб, навіть якщо він не болить. Збереження кожного зуба на дуже тривалий термін – це основний принцип роботи стоматолога.
Найгірше, коли вам під будь-якими приводами не ставлять замовлені протези і нав'язливопропонують «інший варіант прямо зараз, але дорожче». Після цього стоматологію треба негайно міняти.
І нарешті – лікар повністю втрачає інтерес до лікування, коли ви кажете, що розраховуєте витратити строго певну суму. Пам'ятайте - до платних клінік ви також звертаєтеся в першу чергу за лікуванням! Будь-яке збільшення ціни має бути суворо обґрунтовано.