Ієрархія потреб по Маслоу - Студопедія
1.Фізіологічні потребиє необхідними виживання. Вони включають потреби в їжі, воді, притулку, відпочинку та сексуальних потреб.
2. Потреби у безпеці та впевненості в майбутньому включають потреби у захисті від фізичних та психологічних небезпек з боку навколишнього світу та впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задоволені в майбутньому. Проявом потреб упевненості у майбутньому є покупка страхового поліса чи пошук надійної роботи з гарними видами на пенсію.
4.Потреби у повазівключають потреби у самоповазі, особистих досягнень, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнання.
5. Потреби самовираження - потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і зростання як особистості.
МОТИВАЦІЯ ТА ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ. По теорії Маслоу всі ці потреби можна розмістити у вигляді суворої ієрархічної структури, показаної на рис. 13.2. Цим він хотів показати, що потреби нижніх рівнів вимагають задоволення і, отже, впливають поведінка людини перш, ніж мотивації почнуть позначатися потреби вищих рівнів. У кожен конкретний момент часу людина буде прагнути задоволення тієї потреби, яка для неї є більш важливою або сильною. Перш, ніж потреба наступного рівня стане найпотужнішим визначальним чинником у поведінці людини, має бути задоволена потреба нижчого рівня. Ось що говорять у своєму трактуванні теорії Маслоу психологи Келвін Холл та Гарднер Ліндсей:
Мал. 13.2. Ієрархія потреб по Маслоу.
«Коли найсильніші та пріоритетні потреби задоволені, виникають івимагають задоволення потреби, що стоять в ієрархії за ними. Коли ці потреби задовольняються, відбувається перехід наступну щабель сходів чинників, визначальних поведінка людини».
Оскільки з розвитком людини як особистості розширюються її потенційні можливості, потреба у самовираженні ніколи може бути повністю задоволена. Тому і мотивації поведінки через потреби нескінченний.
Інакше кажучи, хоча у час одна з потреб може домінувати, діяльність людини у своїй стимулюється як нею. Більше того, Маслоу зазначає:
«Досі ми говорили, що ієрархічні рівні потреб мають фіксований порядок, але насправді ця ієрархія далеко не така «жорстка», як ми вважали. Це правда, що більшість людей, з якими ми працювали, їхні основні потреби розташовувалися приблизно в тому порядку, як ми вказали. Однак була й низка винятків. Є люди, для яких, наприклад, самоповага є важливішою за любов».
«У нашому суспільстві фізіологічні потреби та потреба у безпеці відіграють відносно незначну роль для більшості людей. Тільки справді безправні та найбідніші верстви населення керуються цими потребами нижчих рівнів. Звідси випливає очевидний для теоретиків систем управління висновок у тому, що потреби вищих рівнів можуть бути кращими мотивуючими чинниками, ніж потреби нижніх рівнів. Цей факт підтверджується дослідниками, які проводили опитування працівників щодо мотивів їх діяльності».
У результаті можна зробити висновок, що якщо ви керівник, то вам потрібно ретельно спостерігати за своїми підлеглими, щоб вирішити, які активні потреби керують ними. Бо з часом ціпотреби змінюються, то не можна розраховувати, що мотивація, яка спрацювала один раз, ефективно працюватиме весь час. У табл. 13.1. у зведеному вигляді перелічені деякі способи, з яких керівники можуть задовольнити потреби вищих рівнів у своїх підлеглих під час трудового процесу.
ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ ПРИ РОБІТІ У МНОГОНАЦІОНАЛЬНОМУ ЗОВНІШНІМ СЕРЕДОВИЩІ. Менеджери, що діють на міжнародній арені, так само як і їхні колеги, які діють всередині якоїсь країни, повинні забезпечувати можливості для задоволення потреб співробітників. Оскільки в різних країнах відносна важливість потреб визначається по-різному, керівники організацій, що діють на міжнародному рівні, повинні знати ці відмінності та брати до уваги.
Таблиця 13.1. Методи задоволення потреб вищих рівнів
На жаль, систематичних досліджень мотивації на міжнародному рівні не проводилось. Проте, можна зробити висновок, що керівники, які діють на міжнародному рівні, повинні постійно враховувати, розуміти та уважно ставитися до культурних відмінностей потреб людей, з якими вони взаємодіють. Керівники повинні всіляко уникати явної переваги співробітників однієї національності іншої. Не можна розраховувати на те, що люди, якими ви керуєте за кордоном, мають ті ж потреби, що й у вас у країні. Що ж робити? Потрібно забезпечувати задоволення потреб людей, якими ви керуєте, якщо вони працюють ефективно. У прикладі 13.2. розглянуто випадки незадоволеності роботою у міжнародній фірмі.
У результаті, як зазначає Мітчелл: «Керівники повинні знати, що воліє той чи інший співробітник у системі винагород, і що змушує якогось із ваших підлеглихвідмовлятися від спільної роботи з іншими. Різні люди люблять різні речі, і якщо керівник хоче ефективно мотивувати своїх підлеглих, він повинен відчувати їхні індивідуальні потреби».
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком: