ІНФОРМАЦІЙНО-МАТЕМАТИЧНА ТА КІБЕРНЕТИЧНА МОДЕЛІ - Основна характеристика комунікацій
Лінійна інформаційно-математична модель комунікації, що описує процеси комунікації в інженерно-технічних теле- та радіосистемах, була розроблена американським інженеромКюдом Шенноном (1916-2001) в 1949 р. той, хто формує та передає повідомлення.Передатчик- кодуючий пристрій. Інформаційно-математична модель розробили з метою відокремити шуми, тобто. спотворення чи перешкоди у технічному каналі комунікації (надмірність сигналів інформації), від корисної інформації. Ця модель абстрагується від змісту інформації, що передається, і акцентує увагу на її кількості, на пропускній здатності каналу. Шеннон розумів інформацію як протилежність ентропії, тобто. як зменшення невизначеності. Інженери-зв'язківці всього світу знають модель Шеннона-Уівера як математичну модель в теорії зв'язку ІСКП (джерело - закодоване і декодоване повідомлення - канал - одержувач). У цій моделі були виділені три найважливіші проблеми будь-якої комунікації: технічна, семантична, результативність або ефективність комунікації. Інформаційно-математична модель комунікаційного процесу вперше включала поняття шумів, або бар'єрів комунікації (хоча К. Шеннон вивчав не семантичні, смислові бар'єри, а лише технічні інформаційні шуми). Ця модель, широко застосовувана сьогодні у технічних моделях зв'язку, дозволила вимірювати якість переміщення інформації від джерела до одержувача та визначати фактори, які могли вплинути на ефективність комунікації, тобто. виявляти її бар'єри (в Шеннонівській термінології - шуми).
Засновник кібернетики (науки про управління)Норберт Вінер (1884-1964) розробив кібернетичну моделькомунікаційного процесу, що є його нелінійною моделлю. Він ототожнював поняття «комунікація» та «управління» і показав, що розуміння суспільства можливе на шляху дослідження як сигналів та засобів зв'язку, так і розвитку обміну інформацією між людиною та машиною, між машиною та людиною, між машиною та машиною. Інформацію він визначав як «позначення змісту, отриманого із зовнішнього світу в процесі нашого пристосування до нього та пристосування до нього наших почуттів». Комунікація та управління так само пов'язані із самою сутністю людського існування, як і з життям людини в суспільстві.
Модель ІСКП Вінер доповнив зворотним зв'язком (feedback), тобто. у відповідь реакцією одержувача на повідомлення джерела. Введення механізму зворотного зв'язку в процес комунікації дозволило зробити його не одностороннім, лінійним, спрямованим в один бік, а двостороннім, керованим та контрольованим процесом.
Вінер вивчав двійкову систему сигналів у системах зв'язку та довів, що існують два види зворотного зв'язку.
Перша - негативна: вона більш інформативна, показує, в чому і де збій та помилки системи, що не зрозумів одержувач, як виправити систему, щоб зберегти її в стані саморозвитку та самопідтримання.
Друга - позитивна: вона зберігає та посилює колишній стан системи.
Найпростіший кібернетичний пристрій включає датчик (забезпечує зворотний зв'язок), компаратор (визначає ступінь відхилення системи) і активатор (виправляє помилки системи). Специфіка комунікативних систем пов'язані з інформаційно-смисловим обміном.Комунікативні системи - це цілеорієнтовані системи, що регулюють сигнали (повідомлення) для досягнення своїх цілей на основі застосуванняОсновний принцип кібернетики - зворотний зв'язок, яка забезпечує зворотний вплив результатів процесу з його протікання.