Інтернет-магазин одягу та взуття - « - начебто, вже все немає
"Asos.com": начебто, вже все сказано. але немає. Які речі варто купувати на Асосі, а які не варто? Як зробити в тому випадку, якщо Вам не вигідне повернення? РЕЄСТРАЦІЯ, нюанси в розмірах взуття та ФОТО-порівняння картинок з сайту та товарів насправді
Але як усе починалося. **в іншому, як у всіх, з реєстрації;)
Карта для оплати: Далі додаємо Гаманець - він же карта. Асос приймає картки Visa/MasterCard, а так само оплату через PayPal, що не може не радувати. Я використовувала для оплати віртуальну візу Приватбанку. і доларова, і єврова приймалася без проблем. Ви ж повинні вибрати зручний спосіб оплати. При виборі картки знадобиться внести інформацію про її номер, ім'я власника, рядок дії ДО. і ВІД (я саме цю графу пропустила, тому що не пам'ятала, коли саме випущено карту). А так само вже звичний мені cvv2 (іноді проходить і без нього. Іноді запитують номер випуску карти) щоб убезпечити себе від шахраїв.
Усі підтверджуємо. І Ви готові до покупок))) Взагалі, реєстрацію я вирішила провести на українській версії сайту. все ж таки, тут віконце для заповнення, хоч і ближче нам по мові, трохи відрізняється. І так назріває таке запитання: отже.
- українська чи англійська версія сайту?!
Корисності: Звичайно, віш-лист. Суперзручна штука. Асос турбується про те, щоб ми не забули, на що ми готові витратити гроші;) Зручна і корисна задумка, тому як додаєш продукт відразу з обраним розміром і кольором, і якщо товару стає мало на складі, або взагалі розкупили, повідомлення ви побачите "не відходячи від каси" - прямо у віш-листі загориться жовтий або червоний прапорець. Жовтий - поспішай. Червоний - поспішати вже нікуди. розкупили, батечку.
Хоча, червоний прапорець - це ще не кінець;) Не варто рвати на собі волосся, цілком можливо, що через годину товар знову з'явиться на складі. Як це?! Товар при додаванні в кошик резервується на 60 хвилин, але якщо його покупець не оплачує, він знову потрапляє на сайт як той, що є в наявність. У мене так було з позиціями, що проглядаються у вішлисті;) До речі, у ньому товар зберігається не більше 60 днів. Цей Вам не безрозмірний і вічний віш-лист, як у деяких невідомих сайтів)))
До речі, на сайті бувають теххвилинки! Не лякайтеся, якщо Ви оформили замовлення, а сайт перестав працювати;) Ні, він не облудів від побаченого, просто йому потрібен час для вдосконалення.
Знижки. а як же без них!? 8 Мало того, що на Асос постійні розпродажі, так ще можна отримати додаткову знижку. Взагалі, Асос - рай для людей з нестандартною фігурою або не ходовим розміром ноги - на останню модель уцінка і правда захмарна. Але і без неї можна знайти дуже варті речі за невеликі гроші.
Так само, не лінуйтеся шукати купони на сторонніх сайтах - так можна заощадити до 10-20% додатково.валюте. Друге спостереження: у євро оплачувати вигідніше, ніж якщо гроші з картки знімають у доларах! (суджу за курсом Приватбанку)
Що ж у нас із самим магазином: Забігу наперед - я хотіла поставити 4. І все через якість речей. Чому 4? Я отримала один товар дуже хорошої якості, до якого претензій не було, а один такий, що хотіла робити повернення. Але логічно поставити нижчу оцінку товару при написанні відгуку, ніж псувати магазину репутацію, не спробувавши розібратися. правда?! Ось я і вирішила почати з листів до Служби підтримки)) **і завдяки цьому магазин заслужив свою п'ятірку
Але завдяки такому досвіду у мене визріло інше питання: Які речі варто замовляти? А які ні? Тут уже, як Ви зрозуміли, маленький досвід є! Я рекомендую на Асосі, як і на подібних магазинах-"збірних солянках" замовляти тільки речі перевірених, відомих Вам брендів!(8) (нижче на прикладах покупок я покажу, чим відрізняються такі речі) Сам же бренд Асос частенько може йти з шлюбом. Не факт, що це все речі. будуть браковані..і не факт, що Вам не пощастить, і Ви не зможете купити дуже хорошої якості продукт. Але, як Ви знаєте, і річ від більш розкрученого бренду зі світовим ім'ям може дуже засмутити з якістю. Моя подруга ось розчарувалася в H&M - каже, що все частіше почали висилати бракований одяг. то там рвань. то сім криво. Взагалі, будь-яка інтернет-купівля – лотерея. сподіваюся, Вам пощастить;)
Нюанси роботиВартість доставки: Безкоштовна на замовлення від £ 15.00 (фунтів) (це виходить приблизно 19,50 євро, 27 дол. або 320 грн. за сьогоднішнім курсом). Здається, не мало (дрібниці точно не вигідно замовляти), але ось для речей мінімалка набереться точно.набереться на 15 фунтів), що, погодьтеся, забагато. якщо вирішили брати тільки туш за 6 фунтів або хустинку за 1 фунт;)
Оформлення замовлення: Ваше замовлення може бути на трьох стадіях: прийнято, відхилено, відвантажено. Відхиляють частіше через те, що у Вас недостатньо коштів на карті - не врахували якусь гривню або карбованець при конвертації валют. Її, до речі (цю конвертацію), роблять, за курсом платіжної системи, а не за курсом банку. . якщо замовлення відхилено, то товар пропадає з вашого кошика. Тож наполегливо рекомендую його знову туди закинути, а тоді вже бігти поповнювати карту. ато (Ви ж пам'ятаєте, що я Вам розповідала про віш-лист;)) люди бдять за тим, чого хочуть. Поки поповніть карту, можете залишитися без останньої пари))))
Відвантаження: вперше вона зайняла менше доби, вдруге - тягли три дні, і цього разу пішла друга доба, а повідомлення від відвантаження ще не було. І я знову ж таки налаштувалася на три доби. Але наступного дня воно прийшло;)
Маленька незручність: Не відстежується посилка по трек-номеру, якщо це звичайний вид доставки, а не експрес. Експрес доставка обійдеться в 20 фунтів.
Отримання: "Точну" орієнтовну дату доставки Вам надсилають в емейлі, що підтверджує замовлення. Вперше посилка прибула на 2 дні раніше заявленої дати, вдруге - із затримкою в день. Стандартний темно-сріблястий асосівський пакет із утягуючим боді всередині принесли прямо додому (там ваги грам 300 може було, або близько того), а от за сандалетами довелося тупотіти на відділення пошти.
Зрозуміли! Але не відразу))))) Точніше, зрозуміли, але почали пропонувати кардинальні заходи. А взагалі, великий плюс служби підтримки Асос - швидка відповідь. Багато швидких відповідей. до мене надійшло більше 5 листів, напевно,адже я не вгавалася))) Перша відповідь була з пропозицією повернути товар із шлюбом назад (це я про те, що не зрозуміли, що я розглядаю й інші варіанти). Але якось не було бажання оплачувати поштові витрати, адже там була не моя вина. отже, навіть надійшла пропозиція компенсувати поштові витрати при наданні скану квитанції в цьому випадку. Заманливо, погодьтеся. Я подумала - туфлі подобаються, і до одного випадку мені дуже потрібні. часу на інше замовлення, або на пробіжки магазинами у мене не залишалося, так що було вирішено підчистити, підмарафетити. і залишити ці туфельки собі. ..і як тільки в службі підтримки почули про те, що я не робитиму повернення, відразу змилися))) Ні відповіді, ні привіту. (Але це були вихідні, все списую більше на цей факт)
Довелося писати ще кілька листів з нахабною вимогою звернути увагу на мою нескромну персону. Я ж хочу своєчасного обслуговування і високої якості речей, як ні як. Взагалі нахабніша клієнтка, правда!?
Так що з мене корона не впала, і я постукала кілька разів. Взагалі, я дівчинка скромна, і просити-вимагати щось взагалі не люблю. Хм. не любила, до року десь 21-го. А далі зрозуміла, що своє треба забирати. І оскільки я не повертаю туфлі назад і не вимагаю компенсації поштових витрат, якусь знижку все ж таки я думаю. що має отримати. Ось же навчилися ми цій бяці на Аліекспрес))) Диспути, закриття суперечок, повернення частини коштів))
І відповіли. запропонували повернення невеликого % із їхньої вартості. Так як туфлі були куплені до певного заходу (на який так і не були одягнені через погоду), і бігати те вишукувати, а тим більше замовляти в мене вже часу не було, так що вже остаточно вирішила не повертати і погодитися з запропонованимиумовами. Але, звичайно ж, не висловити своє фе я не могла, так що розписала, що саме маркою Асос я залишилася незадоволеною - гроші не такі вже маленькі, а за повною вартістю і зовсім не маленькі (£65.00), а якість. Судячи з відповіді служби підтримки, засмутилися. чи зробили висновок?)) Так що поверненню частини коштів бути!