IT Блог Грубість службипідтримки ЮТК
Все я чекав від служби підтримки інтернету компанії ЮТК, але це занадто!
розцінки 2007 Вартість компонентів системи: - антена Ku-дипазону діаметром 1,2 м - 20500 руб.; - приймач потужністю 2 Вт - 25700 руб.; руб.
Останнім часом у ЮТК оператори значно огрубіли
за тамтешні зп я подивився б, як критики всі б працювали. народ знайомий весь уже розсмоктувався звідти.
не лаяти треба, а конструктив пропонувати. у грубості є свої підстави, їх лікувати треба, а не народ лаяти, якому і без вас не дуже солодко.
у всього є причини, на порожньому місці брутальність не буває. звідси, звичайно, цих причин не видно, але якщо вже до грубості призводить (а вона, виходить, є не скрізь, а якось пов'язана з самим ЮТК) щось, то треба щось лаяти.
Я сумніваюся, що вони народ за грубістю відбирають у роботу. :)
Всю цю ситуацію я вирішив довести до кінця і досягти бажаного результату. Я планую тримати всіх знає, т.к. Такі ситуації бувають в усіх. Можливо, мій досвід зможе стати корисним комусь ще.
Я розраховую лише на те, що ми живемо в цивілізованій країні та цивілізовані методи мають працювати. Я спробую пройти по тому ланцюжку вирішення проблеми, який сам ЮТК мені рекомендуватиме. Забавно буде, якщо на якомусь кроці виникне непереборна пригорода і ЮТК скаже, що вони нічого не зможуть вдіяти.
Коротше цього сезону серіалу «ЮТК та абоненти» ще не закінчено.
Дякую CoolSpirit за пораду та підтримку.
До речі, протягом доби технічна підтримка мені так і не відповіла на лист.
До речі, ні хто не підкаже, скільки інтернет-провайдерів Таганроге?
Тюфу-ти, не обернувувагу, що тут перераховані всі провайдери.
Новини із полів.
Ще через 36 годин служба технічної підтримки відповіла мені на мій другий лист: "Доброго дня. Оформлено заявку на перевірку лінії."
Ця відповідь породила у мене ще більше запитань. А саме: Як скоро ця перевірка відбудеться? Чи потрібна моя присутність будинку для здійснення цієї перевірки? Що відбудеться після того, як лінія буде перевірена?
Хто знає відповіді на ці питання? =)
Словом, я їх поставив — чекаємо на 36 годин і сподіваємося, що все проясниться.
Номер мого мобільника у листі є. Тож ЮТК має всі шанси зробити те, що вони пообіцяли.
Якщо вони своїм шансом не скористаються, буде повторний дзвінок у службу підтримки, лист їм на пошту з проханням організації тестування лінії ну і т.д. доки інтернет не запрацює, як належить.
за такі розмови по обличчю бити треба.
. хоча я б на твоєму місці у відповідь на цю фразу істерично крикнув би: "ВИ НЕ ВІДПОВІДАЄТЕ НА МІЙ ВІДПОВІДЬ. " ;))))))
Ні-ні, it 3.0, я живий і продовжую інформувати громадськість про техпідтримку ЮТК.
Зателефонував я, отже, сьогодні на техпідтримку ЮТК і питаю: — Чого ж від вас ні слуху ні духу вже майже десять днів? — А ми вашу лінію перевірили. — І як вона? – питаю, я. — А, кажуть, у вас погана ізоляція. — Це що означає? — поцікавився я.— Отже, бригаду ремонтників треба висилати. І так, до речі, ви будете вдома, коли вони приїдуть? — А коли вони приїдуть? — здивовано спитав я.
Тут почалася найцікавіша частина моєї розмови.
Думаю до кінця тижня мене їхній телекомунікаційний зоопарк почне діставати і мені доведеться приїхати до них із паяльною лампою.