Як американські компанії мотивують своїх співробітників
Американські роботодавці продовжують шукати шляхи заохочення своїх працівників. Маркетингова компанія Maritz Poll склала класифікацію співробітників залежно від найкращих їм заохочень.
Кому - комфорт, кому - премії
Перший тип – «мисливці за бонусами», більшість із них жінки. Ідеальний варіант для співробітників цього типу – подарункові сертифікати та туристичні путівки. До другого типу належать так звані «домосіди», здебільшого це чоловіки старше 40 років. Позачерговий вихідний для них найкраща винагорода, а заохочення у вигляді участі у міжнародних конференціях — скоріше тортури, аніж подарунок. Чоловіки – «мисливці за похвалою». Вони задоволені роботою, коли компанія визнає їхні заслуги.
Для найбільш ініціативних співробітників-чоловіків найкраща нагорода – це особливий статус, який дозволяє керувати іншими співробітниками. Їм також важливо розширювати сферу своєї діяльності.
Жінок віком понад 45 років з високим доходом фахівці рекомендують заохочувати комфортними умовами роботи та участю у нових проектах.
Тенденції
2006 року, за даними американської асоціації фахівців у галузі управління персоналом WorldatWork, програми заохочення співробітників використали 84% роботодавців, на сьогодні — 96%. Згідно з даними дослідження WorldatWork «Тенденції в галузі заохочення персоналу», найпопулярнішими є нагороди за вислугу років та заохочення ініціатив. Це, наприклад, можливо запрошення на ланч від начальника, достатнього роботою підлеглого. У США також популярні грамоти чи значки, виплати готівкою, подарункові сертифікати. Є й такий вид заохочення: співробітників, які вимагають визначних результатів, наділяють особливим статусом.
Одна з найпоширеніших причинвикористання програм заохочення – створення позитивної робочої атмосфери. До цього прагнуть 77% компаній-учасниць дослідження. У 71% випадків програми покликані мотивувати співробітників для досягнення високих професійних результатів. Створити культуру, в якій цінується ефективна праця, хотіли б 69% опитаних WorldatWork компаній.
Заохочення від великих компаній
Гарний настрій – головний чинник успішної роботи співробітника. Так вважають у компанії Yahoo і роблять своїм працівникам "прикольні" подарунки. Пропрацювавши п'ять років у компанії, співробітник отримує автомат із жувальною гумкою, після 10 років роботи – машину для приготування еспресо, ще через п'ять років – стіл для настільного футболу.
У 2007 році один з найбільших у світі інвестиційних банків Goldman Sachs зробив своїм співробітникам такий сюрприз: крім зарплати, яка в компанії і так досить висока, на рахунки випадково обраних співробітників надійшло по 6 тисяч доларів.
Google робить ставку на здоров'я співробітників. До їх послуг спа-басейни на території компанії та безкоштовне медичне обслуговування.
Компанія Microsoft стає для своїх працівників своєрідним партнером по домогосподарству: забезпечує безкоштовну доставку продуктів та послуги пральні. До послуг співробітників також пункт паркування з доставкою машини у призначене клієнтом місце.
Не важко працювати в американській кавовій компанії Starbucks. Співробітники, яких поважно називають партнери, можуть працювати неповний робочий день. Вони отримують повний соцпакет, якщо напрацьовують 240 годин на квартал.
У спеціалізованій мережі супермаркетів Whole Foods обмежують розрив між зарплатами вищого керівництва та рядовими співробітниками. У 2007 році зарплататоп-менеджера мережі не могла перевищувати 19 середніх компаній окладів. Засновник і генеральний директор цієї компанії Джон Маккей взагалі скоротив свою зарплату до 1 долара.