Як боротися з фірмою, яка обслуговує домофон Littleone 2009-2012
Доброго дня, може хто підкаже як впливати чи взагалі що робити?
Передісторія: 2008 року встановили у під'їзді домофон. Кожен оплатив свою трубку на вибір яка сподобалася і всі разом скинулися на встановлення блоку на вхідних дверях, тобто. все обладнання у нашій (мешканців) власності. Уклали договір на тих. обслуговування ПЗУ (головний за договором-представник під'їзду, від його імені укладено) та з кожною квартирою укладено окремий договір. Платили за їх квитенціям по 40 (пізніше 45 руб. на місяць)
Квитанції приходили за 2 місяці одразу, але вкрай нерегулярно. Тому всі й платили абияк. Наприкінці 2009 року півпід'їзду (і нас у тому числі) відключили від домофону (тобто вирубали трубки, у під'їзді система працює).
Зараз хочу поновити роботу домофону в нашій квартирі, але з фірмою домовитися не можемо.
Відразу скажу - я не відмовляюся від оплати заборгованості за кілька місяців 2008 та 2009 року (до виключення) та штрафу (300руб.), але на фірмі вимагають сплатити всю заборгованість - на їхню думку я маю сплатити і весь 2010 та 2011р. ( до теперішнього часу). Тобто, коли трубка у мене в квартирі не працювала, їх послугами я не користувалася. Але як вони вважають, обслуговування - це не тільки трубка у мене вдома, але і блок на вхідних дверях (тут я звичайно з ними згодна, але ось і нехай за цей блок платять ті хто користувався цей час домофоном, я то тут до чого?)
Підкажіть, хто з нас все ж правий. І що нам робити?
Писи – фірма – Сезам СП – може хто знає, хто не знає – не зв'язуйтесь з цією конторою