Як боротися з московським FedEx-ом
Проблеми з Федексом у мене розпочалися перед новим 2005 роком. Замовив дружині у подарунок зі Штатів білизну на Victoria's Secret.
Коротше, ці виродки мусолили посилку в Москві місяць, потім зволили написати по милу що добре-б отримати від мене гроші за розмитнення. Прав вони таких не мали, т.к. до вартості товару додали вартість пересилки та вийшло, що посилка не потрапляє під спрощену схему очищення. Я перечитав митний кодекс і показав їм велику дулю. Вони забили в систему, що я відмовився платити митні збори, і відправник розпорядився товар знищити. Коротше, схоже, що дівкам у федексі дуже моя білизна сподобалася. На офіційну претензію федекс не відповів, дзвінки до федеексу в Штати теж виявилися безплідними - якась негритянка сказала, що я сам цап, т.к. в системі забито, що я відмовився платити мито. Хрін з ним, я потім ще місяць блукав з Вікторіязом Сикретом, і зрештою вони мені бабки повернули - все до копійки.
Тепер мій добрий друг і постійний клинет Андрій К. потрапив під роздачу - його бінокль теж місяць валявся у Федексі, а коли він спробував стукнути кулаком по столу. йому сказали, що посилку відправляють назад до Штатів. У цьому випадку з ним навіть не зв'язувалися.
Я попрошу Андрія повідомити подробиці.
Для тих, хто частіше спілкується з Федексом: Як знайти на них управу? Не з битами ж до Москви приїжджати.
Опублікуйте договір з Федексом, будь ласка.
Взагалі на території України вся діяльність регулюється Російським законодавством. У Вашому випадку ЦК України та Законом про захист прав споживача. У вас, якщо я не помиляюся, стосунки з московським офісом і ви особисто не переміщаєте товар через кордон РФ. Тому ТК Україна – це не Ваша турбота.
Парають вони Вам мізки.
Відповідь з точкизору людини, що живе в США, так що ногами пхайте не сильно. У штатах існує Смол-Клейм корт, тобто суд малих скарг. Подають туди скарги на проблеми до 1000 доларів. Подати скаргу туди коштує всього 5 доларів (принаймні у Вірджинії). Коли у мене виникають проблеми, подаю туди скаргу, а відповідачем обов'язково призначаю центральний офіс контори проблемо-творця. Далі так, якщо представник контори до суду не з'явився, то вони програли. Представник повинен бути тільки з офісу котрий я суджу. В результаті маємо що? А те, що легше зі мною домовиться чим витрачати гроші на суди. Так може і вам подати до суду на центральний офіс, мотивуючи це тим, що вони встановлюють політику для всіх відділень. І що тільки вони можуть її змінити. Назвіть відповідачем Головного юрисконсульта контори, подайте до суду в Мухосранську верст за 20 і від північного полюса. А за день до суду перенесіть його через хворобу. І зробіть це разів 10-15. Думаю, що після цього вони вам всю Вікторію-сикрет додому привезуть абсолютно безкоштовно.
Та те, що мізки вони нам парять - це зрозуміло. знайшли лазівку, народ із перефірії на розбірки приїхати не може, а відправник каже "товар знищити", от вони й знищують. Крім того, коли на них починаєш наїжджати і говорити, що вони порушують ТК РФ, вони кажуть "а ми взагалі не FedEx ми ТОВ "Залупкін і компанія", ми їх просто уявляємо. у нас грошей немає, і взагалі ми неписьменні." Просто я ванчале все отримував через UPS, навіть закорефанився з ними, а потім поставачі перестали надсилати UPS ом і ми потрапили!
колись мені з ними тягатися. я зараз у Сінгапурі, а тут ціни на ганчірки взагалі смішні. А ось оптики, стволів тощо. ні – сумно.
Ну тоді договір із ТОВ "Залупкін та компанія". Адже ви передоплату вносили? На якомупідставі?
quote: Originally posted by adamenko:На офіційну претензію федекс не відповів, дзвінки до федеексу до Штатів теж виявилися безплідними - якась негритянка сказала що я сам козел,. Мене одного разу мій друг запитав: "Як Стіві Вандер визначає, що він – негр?"
2Fuckis Можу навести скріншот сторінки інтернет-магазину, з кнопочкою "додати в кошик", причому скріншот з мерикосії, не наш доморощений, і там за іншим посиланням пишуть, що висилають Федексом, піде? . Якби був конкретний договір із конкретною компанією та конкретними умовами, проблем би, я думаю, не виникло. Вся біда в тому, що і закон "про захист прав споживачів" застосувати, ІМХО, дуже важко. Бо все образно і не виразно. Це в совку на все потрібен договір, перш ніж, скажімо, на очко громадське сходити за п'ять карбованців, бо є ймовірність його обвалу чи ще якоїсь хріні. Цей топік Михайло затіяв з причини, ну, накипіло чи що. Я отримував зі Штатів багато посилок, в основному службами УПС і УСПС, всі приходили без проблем, переважно, навіть швидко. А розмова конкретно про Федекса і як із ним бороться саме у нас, у совку, бо мерикоси свої зобов'язання виконують. З повагою Андрій
quote: Originally posted by Karp:2Fuckis Можу навести скріншот сторінки інтернет-магазину, з кнопочкою "додати в кошик", причому скріншот з мерикосії, не наш доморощений, і там за іншим посиланням пишуть, що висилають Федексом, піде? . Якби був конкретний договір із конкретною компанією та конкретними умовами, проблем би, я думаю, не виникло. Вся біда в тому, що і закон "про захист прав споживачів" застосувати, ІМХО, дуже важко. Бо все образно і не виразно. Це в совку на все потрібендоговір, перш ніж, скажімо, на очко громадське сходити за п'ять рублів, тому що є ймовірність його обвалу чи ще якийсь хріні. Цей топік Михайло затіяв з причини, ну, накипіло чи що. Я отримував зі Штатів багато посилок, в основному службами УПС і УСПС, всі приходили без проблем, переважно, навіть швидко. А розмова конкретно про Федекса і як із ним бороться саме у нас, у совку, бо мерикоси свої зобов'язання виконують. З повагою Андрій
Даний не хрону не важко ваш закон застосувати. Американське законодавство тим і добре що можете судити їхні офіси де захочете, а в Америці пред'явити рішення суду до виконання.
quote: Originally posted by adamenko:. до вартості товару додали вартість пересилки та вийшло, що посилка не потрапляє під спрощену схему очищення.
Так що FedEx попросив Вас сплатити митні збори цілком правомірно.
quote: Originally posted by Karp:Перепрошую за неграмотність, але як можна класифікувати відправлення з-за кордону, як не "міжнародне відправлення"?
Шановний Karp, ключове слово "поштове". FedEx не поштова служба, а перевізник.
Ну, чим можу допомогти
Можна подивитися їх "Угода про перевезення" (Conditions of Carriage) http://www.fedex.com/ua/services/terms/?link=4#14
В англійській я не профі, так, що міг дещо наплутати, але загальний зміст такий.
To Karp: Так я не зрозумів - Ви гроші (передоплату) платили чи ні? Якщо так, то як, кому і де?
Дякую, пробуватимемо. З повагою Андрій
quote: Originally posted by omsdon:Відповідь з точки зору людини, що живе в США, так що ногами пхайте не сильно. У штатах існує Смол-клейм корт, тобто суд малихскарг. Подають туди скарги на проблеми до 1000 доларів. Подати скаргу туди коштує всього 5 доларів (принаймні у Вірджинії). Коли у мене виникають проблеми, подаю туди скаргу, а відповідачем обов'язково призначаю центральний офіс контори проблемо-творця. Далі так, якщо представник контори до суду не з'явився, то вони програли. Представник повинен бути тільки з офісу котрий я суджу. В результаті маємо що? А те, що легше зі мною домовиться чим витрачати гроші на суди. Так може і вам подати до суду на центральний офіс, мотивуючи це тим, що вони встановлюють політику для всіх відділень. І що тільки вони можуть її змінити. Назвіть відповідачем Головного юрисконсульта контори, подайте до суду в Мухосранську верст за 20 і від північного полюса. А за день до суду перенесіть його через хворобу. І зробіть це разів 10-15. Думаю, що після цього вони вам всю Вікторію-сикрет додому привезуть абсолютно безкоштовно.
Порада СУПЕР! Подати до суду за місцем реєстрації. Потім надавати лікарняні. А представник Відповідача все одно має бути Інша справа, що керівництву фірми може бути насрати на проблеми свого юриста.
І ще одне. Наскільки знаю, у митну вартість при імпорті включаються всі витрати на придбання та доставку товару ДО МИТНОГО КОРДОНУ РФ. Тож, на мою думку, справа безперспективна. Хіба що пошматувати їм нерви.
quote: Originally posted by Surenam:
. посилки та бандеролі пересилаються через FedEx не належать до міжнародних поштових відправлень.
Цікаві відомості про FedEx Матиму на увазі
До речі, громадяни! Не використовуйте службу DHL. Аналогічні підонки. Скарги в офіс у Штатах складені англійською, вони пересилають в офіс у Москві, де кажуть "ти сам дурень, івзагалі нах іди"
Потрібно, напевно, чорний список вивішувати на форумі. Так як наше нарізне і оптику часто народ стрілецький відвідує, то вішати в зміст, нехай дивляться і не наступають, як справжні блідолиці, на ті ж граблі! З повагою Андрій
quote: Originally posted by Litr-Msk:
З такою, що FedEx не поштова служба, а перевізник. Вони не мають права оформлення міжнародних поштових відправлень. Щодо посилок в Україну можна почитати тут: http://www.tks.ru/content/post.shtml?id=phifa
Так. Прочитав. Сумно. Виходить, що з дешевих залишилася лише USPS.
Особливо "порадувала" система розрахунку "мито + ПДВ", де мито на все = 30%. хоча для підприємств вона починається з 5% і їм повертається ПДВ, якщо товари куплені для споживання (поставлені на баланс).
Ай та українська Митниця! "Все для блага маленької людини".