Як досягти стійких продажів Як збільшити продажі РІШЕНО
Правило продажу №1.
Ніколи не починайте вітання із фрази «Що Вам підказати…» чи «Що Вас цікавить…», т.к. у людей за останні роки до цієї фрази вироблений імунітет і очевидна відповідь буде: «Дякую я сам подивлюся…» або «Якщо знадобиться допомога, я звернуся до Вас». Як наслідок, ми спочатку втратимо можливість впливати на процес вибору, на першому етапі ініціативу буде втрачено.
Правило продажу №2.
Пам'ятайте, що не клієнт приходить до нас купити, а ми спілкуємося з клієнтом, щоб продати. Постійно ініціатива у продажах має виходити від вас. Продавець - Ви, і успішність залежить на вісімдесят відсотків від Вас.
Правило продажу №3.
Не намагайтеся сперечатися з клієнтом та нав'язувати свою думку. Не всі однаково мислять і шкала пріоритетів, цінностей покупця може не збігатися з вашими поглядами. Тому завжди виявляйте справжні потреби клієнта і тільки на їх основі, формуйте пропозицію для конкретного клієнта.
Правило продажу №4.
Перед презентацією намагайтеся максимально привернути себе клієнта, т.к. якщо покупець вам симпатизуватиме, ймовірність успішного завершення продажу стане набагато більшою.
Правило продажу №5.
Під час спілкування з клієнтом постійно проявляйте інтерес до розмови, активно використовуйте техніку активного слухання. Покупець повинен відчувати, що його проблеми та сумніви вам не байдужі.
Правило продажу №6.
Правило продажу №7.
Завжди залишайте свої контакти клієнтам і беріть у них контактну інформацію, щоб інформувати їх про нові акції та надходження товару. А залишаючи свій контакт покупцю, є більша ймовірність, що він стане для вас постійним клієнтом, а цетягне у себе збільшення клієнтської бази.
Правило продажу №8.
Крім залучення нових клієнтів, активно працюйте з існуючою клієнтською базою, вона також може приносити гарний прибуток.
Правило продажу №9.
Не бійтеся заперечень клієнта. Багато менеджерів з продажу припускаються помилки, розцінюючи невдоволення та сумніви клієнта, як перешкоду для проведення продажу, забуваючи просту істину: присутність у клієнта заперечень говорить нам про те, що покупець зацікавився нашим товаром!
Правило 10
Навіть маючи високі результати та відмінну ефективність у продажах, ніколи не зупиняйтесь на досягнутому! Ставте перед собою нові цілі та прагнете продавати ще більше та ще краще.
Використання даних правил у роботі, допоможе вам продавати ефективніше і не допускати найпоширеніших помилок, властивих продавцям-початківцям.