Як грамотно використовувати хештеги, Text-Info
Хештеги давно вже стали чимось звичайним у нашому житті. Популярність вони набули завдяки Twitter кілька років тому. Тепер у будь-якій хорошій соцмережі є хештеги.
2 роки тому Facebook останній із великих соцмереж піддався моді і додав хештеги. Чим не показник?
Крім цього, хештег став ефективним інструментом у руках маркетологів. Про те, як правильно використовувати хештеги, як витягти з них максимальний результат, поговоримо в цій статті.
Що таке хештег?
Всі основні соцмережі на даний момент вже підтримують хештеги (Twitter, Facebook, ВКонтакті, Google+, Instagram, Pinterest), у тому числі YouTube. По кліку на хештег відкривається окрема сторінка (стрічка), де розміщуються повідомлення з вибраним хештегом.
Навіщо використовуються хештеги?
Маркетологи вже давно використовують силу хештегів для своєї мети, але не всі вони роблять це правильно. Для початку давайте з'ясуємо, що можна отримати з використання хештегів?
Основними плюсами є:
- Охоплення нової аудиторії
- Просування бренду за допомогою хештегу
- Залучення користувачів до поточного тренду
- PR на основі хештегу
Плюси як контент-маркетингу дуже істотні. Але, як я зазначала вище, неправильне використання хештегів нівелює результат.
Правила роботи з хештегами
Найголовніша частина статті. По пунктах розберемо, яких помилок припускаються деякі маркетологи і що необхідно робити, щоб хештеги почали приносити результат.
Вибір хештегу
Від правильного вибору хештегу залежить 90% успіху всієї витівки. Відразу треба поділити аудиторію за мовною ознакою. Використання загальних хештегів (#music, #seo,#marketing) на латиниці десь окрім ВКонтакті безглуздо. Світова аудиторія його проковтне, а українськомовна через велику кількість інших повідомлень банально не помітить.
Наприклад, ваш товар може повторювати назву популярного музичного гурту чи якогось ЗМІ. Відповідно конкурувати сенсу немає.
Креативний хештег
Відразу хочеться розповісти про незвичайні хештеги, популярність яких неможливо передбачити.
Іншим прикладом може бути популярний, але невдалий досвід McDonald's перед Олімпіадою в Сочі. Тоді запущений хештег#CheersToSochi («Привіт Сочі») був невдоволено зустрінутий західною аудиторією.
І на завершення креативу, у відомої смачної компанії KitKat взагалі два хештеги:#KitKat і#HaveABreak. Чому б і вашому слогану не стати хештегом?
Кількість хештегів
Велика кількість хештегів на одне повідомлення - друга проблема. У гонитві за кількістю хештегів втрачається основне повідомлення. Це можна виправдати на початковому етапі, коли про вас ніхто не знає. Але як тільки ви вийдете на певний базовий рівень, від цього варто відмовитися.
Велика кількість хештегів асоціюється зі спамом і надає нечитаний вигляд повідомленню. Тому використовувати має сенс1–2 хештега на повідомлення.
Але це не означає, що кожне ваше повідомлення буде йти з одним хештегом. Вони швидко встигнуть набриднути аудиторії, тому кількість хештегів на 10 повідомлень слід скоротити до мінімуму.
Комбінований підхід для збільшення охоплення аудиторії
Основний недолік хештегів - увагу отримують лише масові, а специфічні залишаються значно позаду.
Боротися з цим можна лише частково. На відміну від пошукових запитів, «низькочастотних» хештегів до ладу не існує.Увага до них слід привертати через високочастотні.
Необхідно комбінувати в одному повідомленні як популярний хештег, так і специфічний. Це дозволяє сподіватися більшого охоплення аудиторії, але з гарантує результат.
Результати з#маркетинг :
Результати з#копірайтинг :
Результати з#маркетинг #копірайтинг :
Система публікацій на основі хештегів
Існує досить поширений варіант, коли під якусь рубрику створюють специфічний хештег (назваКомпаніїМітка). Завдяки йому можна знайти всі публікації з конкретної теми. Для іншої рубрики використовується інша мітка відповідно.
Але існує елегантніший спосіб вирішення вищеописаної ситуації. Набір хештегів.
У записі проставляється брендовий хештег, наприклад,#TextInfo. А на додаток до нього додаються популярні:#маркетинг або#копірайтинг. У результаті при пошуку в комбінації «#TextInfo #копірайтинг » будуть відображені брендові записи з копірайтингу.
Окремо розповім про функцію, яка є у ВКонтакті. Там можна використовувати хештег і відразу приписати до нього назву спільноти чи групи. Натиснувши на хештег, ви побачите його використання в цій спільноті/групі.
Наприклад:#копірайтинг@textinfo
Підсумовуючи, хочеться звернути увагу на правильний вибір хештегу. Зайвий раз хочеться нагадати про найвідоміший приклад Рунета:#SEO (на латиниці) та#СЕО (на кирилиці). Другий варіант головне не сплутати з#CEO (латиницею), який позначає chief executive officer.
А які хештеги у своєму бізнесі використовуєте ви?