Як я готую інтерв’ю особистий досвід
Є ще одна тема, яку я якось обійшов увагою у блозі – робота маркетолога як інтерв'юера. Скажу одразу, що підготовка інтерв'ю для боса, зв'язок із журналістами – моя пряма та постійна робота, але що б самому сісти перед ТВ-камерою.
Загалом, ТВ інтерв'ю – пристойний стрес. До спарведливості сказати, що природне нахабство, так необхідне маркетологам і знання предмета інтерв'ю, безумовно, допомагають. Хочу зупинитися на кількох ключових моментах з моєї багаторічної практики роботи з журналістами.
1. У вас має бути мета інтерв'ю та тема інтерв'ю
Мета надання інтерв'ю може не збігатися з темою. Під час розкриття теми, в інтерв'ю можна вставляти акцієнти на те, що справді важливо для Вас. Якщо тема інтерв'ю збігається з інформаційним приводом, і привід цікавий для журналістів – все шикарно, якщо ні – то тема має бути цікавою не так вам, як аудиторії та ЗМІ, для яких працює журналіст.
на які ви хочете звернути увагу журналіста та аудиторії. Не чекайте, коли журналіст задасть вам "правильні" питання. Скажіть самі про те, що вважаєте найважливішим (пам'ятайте про мету).
3. Якою є мета інтерв'ю для журналіста?
Якщо інтерв'ю "не покупне", постарайтеся дізнатися про мету журналіста (ЗМІ) щодо цієї зустрічі. Часто буває так, що журналіст не "перекручуючи" вашу пряму мову робить висновки та підводить аудиторію до висновку, який не відповідає меті Вашого інтерв'ю. В результаті отримуєте ефект зворотний тому, на який очікуєте. Причина цього – не узгодженість Вашої мети інтерв'ю та мети журналіста. Готуйтеся до того, що журналісти часто схильні загострювати, нагнітати і "ловити на слові". Це відбувається не від нерозуміння, контр-PR зісторони конкурентів. Просто такий стиль низки ЗМІ, а інтрига (гострота та проблемність) змушують підтримувати інтерес аудиторії. Часто ви використовуєте журналістів для цієї мети.
4. Не намагайтеся переговорити журналіста
Репортери однаково "продають" і вас і себе. Вони хочуть отримати інформацію в тому вигляді, в якому її треба подавати аудиторії, і часом прагнуть недопустити розкриття Вами мети.
5. Деталі не завжди важливі
Коли пояснюєте складне питання, то не розповідайте всю історію свого життя (життя компанії), всю історію питання. Все, що Вам здається важливим, ви, як правило, вивалюється з каламутного бульйону життя вашої компанії, але це не зовсім доречно для теми зустрічі, формату інтерв'ю та завдань ЗМІ.
6. Слідкуйте за реакцією журналіста
7. Готуйте якісні матеріали
8. Репортери люблять цифри
Вони люблять результати дослідження та порівняння. Чим більше такої інформації ви будете готові надати, тим краще. Однак, не топіть слухача у лавині із цифр.
9. Говоріть не "від чого", а "для кого"
Погодьтеся, що:
- порівняння цифр виглядає солідніше, ніж просто цифрова констатація.
- виробнича потужність – це завжди не здатність (потенціал виробника), а не можливість для клієнта (аудиторії журналіста)
10. Журналісти ліниві
Приклад2, зберіть кілька висловлювань відомих, мудрих думок "в тему", які журналіст із задоволенням вставить в епіграф або підведення до інтерв'ю.
Приклад3, надішліть журналісту заздалегідь список передбачуваних питань та ваших відповідей на них. Часто буває, що для преси чи инета цього буває цілком достатньо.
11. Будьте готові до несподіванок
12. Надсилайте тези аборозшифровку попередніх інтерв'ю
Вам не доведеться щоразу з журналістом узгоджувати тему та питання інтерв'ю. Тільки надсилаючи ці матеріали журналісту не згадуйте про те, що це вже використовували раніше інші ЗМІ.
13. Запрошуючи журналіста до себе подбайте про ланч
. , кава та інше. Анонс того, що після приїзду на місце можна буде поїсти, отримати стандартний пакет із сувеніркою працює на користь Вас.
Журналіст не зобов'язаний попереджати Вас про все подальше, що буде пов'язане з вашою прямою мовою (якщо інтерв'ю не є покупним). Моніторте вихід, публікацію та реакцію на Ваше інтерв'ю у вторинних ЗМІ. Подивіться у словнику маркетолога про те, що таке кліпінг.