Як керувати рабами» - книга для керівників-початківців
Бестселер відомого британського професора Джеррі Тонера, заснована на рекомендаціях та спогадах давньоримського патриція Марка Сідонія Фалкса
Існує такий і сумний анекдот: «У давнину рабам давали стільки їжі, одягу та часу для відпочинку, щоб вони не померли від голоду, холоду та втоми. Загалом, жодних серйозних змін у трудових відносинах з того часу не відбулося». Цей та інші жарти на тему «офісного рабства», як правило, сприймаються досить негативно і вже встигли набити певну оскомину. Однак, якщо відсунути в бік деякі культурні відмінності і забобони, що заважають думати, то можна прийняти дуже продуктивний факт, а саме - деякі принципи вибудовування відносин пана і рабів (вибачте, керівника і підлеглих) дійсно залишилися такими ж, як і дві тисячі років тому.
Саме про це – бестселер відомого британського професора Джеррі Тонера (доктора наук та викладача факультету античної літератури в Кембриджському університеті), заснована на рекомендаціях та спогадах давньоримського патриція Марка Сідонія Фалкса. Книга, яку Тонер написав від імені Фалкса, є різнобічним посібником античного топ-менеджменту – тут розкрито, мабуть, усі аспекти, що стосуються організації робіт та «кадрової політики» у немаленькому маєтку патриція. Хоча цінність цієї праці у цінних вказівках і історичної достовірності (книга вивірена за численними джерелами – від Канта до Аристотеля).
Чітка організація роботи та груп відповідальності
Патрицій радить поділити всіх працівників маєтку на групи, кожна приблизно по десять осіб, з таким розрахунком, що ці команди будуть розподіленіпо всьому маєтку і займатимуться кожна своєю справою. Флакс застерігає як від дуже маленьких груп (дві-три людини або, гірше того, поодинці) – їхню роботу складно курирувати, так і від надто великих – чим ширша група, тим легше принцип особистої відповідальності розчиняється у відповідальності колективної. Якщо працівник не відчуває, що саме він відповідає за конкретний результат, то результат загальної праці швидше за все постраждає. Чим чіткіше визначено обов'язки кожного раба окремо, тим продуктивніше він працює.
Важливість керівника середньої ланки
Саме начальники над групами, на думку Марка Флакса, забезпечують безперебійну та продуктивну продуктивність праці. Зрозуміло, така людина має бути суворою і в певних місцях навіть безжальною до підлеглих. Проте певну увагу патрицій також приділяє й іншій стороні медалі – моральному вихованню наглядачів. Вони в жодному разі не повинні використовувати працю підлеглих для виконання своїх особистих справ та вирішення особистих проблем (крім іншого, це краде працю раба у «загального блага» - стану справ у маєтку в цілому). Крім того, керівник середньої ланки не повинен сильно височіти над колективом - Флакс зазначає, що ніщо так не дратує втомленого раба, як наглядач, що сидить на зручнішому місці і куштує багатшу їжу. Тому в маєтку патриція наглядачі харчувалися разом із рабами і отримували той самий продуктовий набір, як і підлеглі.
Не перекладайте на підлеглих ті функції, які можна легко виконати самі і не набирайте великий штат співробітників, якщо можна обійтися меншим
Марк Сідоній Флакс наводить як ілюстрацію до цього повчання одного свого знайомого, який розбагатіввільновідпущенник. Той, який бажає показати, наскільки він важлива персона, тримав спеціального невільника для того, щоб він під час зустрічей та прийомів нагадував господареві імена гостей. Патрицій з обуренням і несхваленням наголошує на вульгарності цього хвалької жесту і підкреслює, що тримати велику кількість рабів заради демонстрації свого багатства і могутності - не тільки показушно, а й марнотратно.
Заохочуйте рабів, які виконують свої функції продуктивно
Жорстокість, стверджує патрицій, є ціпком з двома кінцями, і найболючіше вона б'є не по рабу, а саме по господареві. Без пряника батіг марний і руйнівний. Іншими словами, караючи недбайливих працівників, не забудьте нагородити тих, хто, на противагу ледарям, виконав свою роботу добре. Інакше старанні раби, які отримують ту саму кількість їжі, що і їх менш працьовиті товариші, втратять стимул якісно працювати на благо господаря, і виконуватимуть свій щоденний урок аби як, аби не отримати покарання.
Сидоній загострює увагу читача тих рабів, які прослужили певної сім'ї довгу кількість років (чим не старожили компанії?). Якщо з рабом поводитися жорстоко, то він раніше чи пізніше, але прийде в непридатність і стане не опорою свого господаря, а тягарем. Якщо ж раб бачить, що його праця оцінюється за заслуги і важливий для господаря – він намагається відповідати одержуваним заохоченням і працювати ще краще, служачи сім'ї своїх панів протягом кількох поколінь.
Не забувайте про корпоративну культуру, але водночас дотримуйтесь певної субординації з підлеглими
Сатурналії – свято, яке древні римляни відзначали з широким розмахом, з веселими безчинствами та рясними винними поливаннями. Марк Флакс розповідає про те, яквесело він проводить цей час, напиваючись до втрати контролю разом зі своєю домашньою челяддю, пірнаючи у водойму з обличчям, вимазаним сажею, танцюючи разом із рабами непристойні танці. На противагу собі він наводить свого приятеля, «вченого сухаря», що перечікує Сатурналії на самоті у своєму кабінеті, щоб не бентежити челядь – і в серцях називає цього вченого ідіотом. Свято, підкреслює патрицій, є чудовою нагодою завоювати щиру любов своїх рабів, коли ти ділиш з ними ейфорію веселощів, вони починають більше тебе поважати.
Однак після винних поливань настає похмілля, а після свят – трудові будні. Тому вранці після Сатурналій патрицій зазвичай робить суворіше обличчя, ніж у звичайні дні. І цілком можливо, що саме той раб, який напередодні під впливом винної пари неповажно повівся по відношенню до пана, отримає догану або покарання за не надто старанну роботу.
Характер та особисті якості мають не менше значення, ніж навички
При прийнятті рішення про купівлю раба варто виходити не тільки зі списку його практичних навичок. Про те, чи буде цей невільник корисним у господарстві, скаже і його поведінка під час торгів. Уважно подивіться на працівника, який вас зацікавив. Чи не здається він надто меланхолійним? Тоді навряд чи з нього вийде толк - бути рабом і так незавидна частка, і нема чого нагадувати про це решті вашої челяді. Можливо, раб дивиться надто зухвало, яке поза має надто незалежний вигляд і ознаки ще придушеної волі? Такий працівник, навіть маючи гарні навички, теж не принесе добра вашому господарству. Він виявлятиме непокору наглядачам, а володіючи розвиненою фізичною силою або прихованими організаторськими навичками, здатний навіть на бунт. Ідеальний варіант– раб, який має усередненим характером (не забитий, а й дуже сміливий).
Тімбілдінг не завжди приносить користь
На перший погляд здається, що раби, які краще розуміють один одного (наприклад, привезені з однієї країни. Або хоча б просто розуміють мови один одного) здатні до більш плідної спільної роботи, оскільки можуть домовитися. Насправді, надто хороші стосунки в команді іноді можуть принести пану серйозні проблеми. Спершу невільники просто домовляються відпочити або відволікаються на розмови, від чого страждає на продуктивність праці, а потім вони спільно розробляють план втечі або повстання проти господаря.
Будьте суворими, коли це потрібно
Марк Флакс підкреслює, що залишатися друзями зі своїми рабами, дотримуючись певних рамок пристойності, як доречно, і навіть корисно стану справ у маєтку. Однак дружба з челяддю - це така ж палиця з двома кінцями, як і вищерозглянута жорстокість. Бачачи ваше добре до них ставлення раби починають відливати від роботи і іноді навіть вигадують хитрі приводи, щоб викликати вашу жалість і отримати якісь привілеї та послаблення. Вони симулюють лихоманку, викликаючи велике потовиділення шляхом стояння біля печі, або брешуть про ціну купленої речі, додаючи їй половину вартості і складаючи різницю собі в кишеню. Якщо ви потуратимете своїм працівникам у всьому і заплющуватимете очі на несерйозні акти непокори, то ризикуєте уславитися недостатньо владним паном і в результаті самі станете рабом своїх рабів.