Як написати формулювання місії бібліотеки
1999 № 1
Так звані формулювання місій (специфічний документ, що називається англійською "mission statement") не є частиною статуту або просто зведенням основних завдань організації, а якісно виражену сукупність основних цілей організації. Як зазначено в Словнику з менеджменту та маркетингу (Москва, 1995), "МІСІЯ (Mission). у формалізованому вигляді є документом, в якому міститься опис нині існуючих або бажаних характеристик і цільових параметрів організації" [1]. І хоча в моїй колекції бібліотечних і навколобібліотечних місій не так багато документів, сміливо можу додати, що одним із завдань створення формулювань місій є емоційний і дисциплінуючий (або мобілізуючий) вплив. Емоційний вплив поширюється як у читача, не належить до організації, і на члена цієї організації. Другий вид впливу спрямований на членів своєї організації.
Розглядаючи наявні у моєму розпорядженні формулювання місій, бачу велику різноманітність підходів до їх написання. Місії енергійні та велемовні, розлогі та короткі, урочисті та більш приземлені за стилем. Ряд формулювань місій видано у вигляді окремого документа, інші включені до складу брошур та буклетів більш загального змісту як їх преамбул.
Приклади формулювань місій бібліотечних асоціацій
- забезпечення активної, творчої участі бібліотечного персоналу, піклувальників та керівних органів у розвитку високої якості бібліотечного обслуговування та управління ним;
- відстоювання та підтримки права всіх канадців на свободу читання та вільного загального доступу до різноманітних бібліотечних матеріалів та служб;
- пропаганди бібліотечної справи та освіти всіхрівнів керівництва про важливу роль, яку відіграють бібліотеки в освіті та соціалізації канадського народу;
- об'єднання бібліотек, бібліотекарів, піклувальників та ін. всієї країни з метою створення об'єднаного національного голосу з питань критичних розглядів та стурбованості" [2]. Це формулювання місії включено до складу більш загального документа - так званого "facts sheet" Канадської бібліотечної асоціації (т е. листівки з основними фактами про цю асоціацію, короткої довідки про неї).
Тому Бібліотечна асоціація присвячує себе тому, щоб її члени були в змозі досягати найвищих професійних стандартів та підтримувати свою діяльність на найвищому рівні, заохочує та підтримує досягнення своїми членами високоякісних бібліотечних та інформаційних послуг, що відповідають потребам користувачів, заохочує та підтримує членів у цієї мети" [3]. Текст місії отримує кожен відвідувач штаб-квартири Асоціації у вигляді окремої листівки.
Приклади формулювань місій органів бібліотечних асоціацій:
"Бібліотечна асоціація визнає:
"Уявити можливості членам Бібліотечної асоціації збагатити їхнє професійне життя шляхом використання всіх переваг, що випливають із контактів із закордонними колегами; допомагати їм при цьому використовувати переваги міжнародних мереж та світового ринку".
Друга ж мета в галузі міжнародної діяльності британських колег сформульована так: "Заохочувати розповсюдження на міжнародному рівні інформації про професійну практику тадослідженнях британського походження та дослідити можливості міжнародного співробітництва, що часто випливає з роботи з партнерами".
"Міжнародна група існує для об'єднання членів Бібліотечної асоціації та колег у всьому світі, які мають серйозний інтерес у отриманні та поданні інформації на міжнародній арені. Її метою є зміцнення міжнародних відносин усередині професії, подолання професійної ізоляції, заохочення більш тісного міжнародного розуміння та внесок у розвиток бібліотек та інформаційних служб у менш розвинених регіонах".
"Поточною Місією Комітету є сприяння формуванню нових міжнародних зв'язків білоукраїнських бібліотек без будь-якого втручання у зв'язки, що вже існують або самостійно формуються. Перспективним пріоритетним завданням Комітету є інтеграція Білоукраїнської бібліотечної асоціації в міжнародну професійну спільноту" [4]. Якщо ж поглянути на основні завдання, які вирішувалися Комітетом у 1995 – 1996 роках. (подання інформації про можливості міжнародного співробітництва; поширення міжнародного досвіду та інформування про діяльність ББА за кордоном [4 –– 6], легко помітити їхню близькість до формулювання мети, наведеної в mission statement Міжнародної групи Бібліотечної асоціації Великобританії.
Приклад формулювання місії громадського об'єднання бібліотек за ознакою їхньої спеціальності:
"Місією Центру наукових бібліотек є стимулювання та посилення навчання, що трактується як розширення локальних ресурсів, шляхом як надання членам доступу до фондів Центру, який поєднує унікальні рідкісні матеріали, так і шляхом лідерства у міжбібліотечній співпраці, а також шляхом надання нових можливостей для співпраці по важливимнаціональним питанням, що стосуються наукових бібліотек "[7].
Приклад формулювання місії галузевої бібліотеки:
"БелСХБ забезпечує кожному жителю Білорусі можливість вільного доступу до інформації щодо сільського та лісового господарства та продовольства. Інформація, що надається Бібліотекою, відноситься до найважливіших стратегічних ресурсів розвитку сільськогосподарської економіки, політики, науки, виробництва, бізнесу, освіти, культури та духовності.
БелСХБ - національний центр сільськогосподарської інформації:
Приклад формулювання місії публічної бібліотеки:
"Місія Публічної бібліотеки графства Куяхога полягає у поданні коштів, шляхом яких люди різного віку, інтересів та перебувають у будь-яких обставинах можуть мати доступ до записаної мудрості, досвіду та ідей інших. На підтримку цієї місії об'єднані та організовані матеріали, які зроблені доступними для всіх; запропоновані можливості для особистого освітнього, культурного та рекреаційного збагачення, розроблені добірки матеріалів, послуги та програми у відповідь на потреби як особистості, так і спільнот, добре підготовлений персонал та найсучасніші технології задіяні для сприяння посиленому використанню бібліотечних ресурсів. можливих результатів у всіх секторах бібліотечного обслуговування та у всіх необхідних для цього процедурах, Рада Опікунів, Адміністрація та персонал Публічної бібліотеки графства Куяхога наполегливо підтверджують демократичні ідеї, що лежать в основі поняття американської публічної бібліотеки” [9]. На мою думку, чудовий приклад того, як mission statement мобілізує і надихає своїх співробітників. Це формулювання місії включено в більш широкий барвистий буклет яквступної частини.
Ця місія складається із чотирьох ключових елементів:
Доступ до можливостей. Щоб вирішальним чином відкрити можливості навчатися протягом усього життя в установі, яка цінує різноманітність та представляє освітній досвід, що підтримує розвиток самостійних, здібних випускників та постдипломників, які мають навички та знання для того, щоб досягти успіху у світі економіки, у суспільному житті, у світі технології та культури і зробити свій гідний внесок.
Якість. Щоб надати всім студентам освітній досвід, який додасть цінності їхнім здібностям, навичкам, кваліфікації, а також для того, щоб досягти високоякісного обслуговування та результатів по всьому спектру університетської діяльності.
Інтернаціоналізм. Щоб досягти такого освітнього курсу та досвіду викладання, який відображає міжнародний та європейський контекст в Університеті та стимулює його розвиток” [9].
Чому б ББА не оголосити конкурс на краще формулювання місії?